푸시 알림을 받지 못했습니다.

다음은 모바일 디바이스에서 푸시 알림을 받지 못한 몇 가지 이유입니다.

이 문서는 Speeki 인시던트(이전의 메시징) 및 Speeki 펄스(이전의 설문조사)에 적용됩니다.

푸시 알림은 어떻게 작동하나요?

다음과 같은 경우 Speeki 모바일 앱에서 푸시 알림을 보내드립니다:

• 보고서가 업데이트되었습니다.
• 회사에서 보낸 비공개 메시지가 있습니다.

알림을 받지 못한 경우 취할 수 있는 몇 가지 단계가 있습니다:

1. Speeki 모바일 앱에서 푸시 알림을 보내도록 허용했는지 확인하세요:
2. iOS 사용자 - 여기에서 다음 단계를 읽어보세요 .
3. Android 사용자 - 여기에서 다음 단계를 읽어보세요.
4. Speeki 앱이 알림을 보내도록 허용한 경우:
5. 등록된 사용자인지 확인합니다. 알림을 받으려면 등록된 사용자여야 합니다;
6. Speeki 모바일 앱에 한 번 이상 로그인한 적이 있어야 합니다,
7. 또한 알림을 받으려면 디바이스에 로그인해야 합니다.
8. 여러 디바이스에서 알림 받기:
9. 여러 디바이스에서 알림을 받을 수 있습니다;
10. 디바이스 중 하나에서 '로그오프'를 누르면 해당 디바이스는 다시 로그인할 때까지 더 이상 알림을 수신하지 않습니다;
11. 수동으로 '로그오프'를 누르지 않고 앱을 닫은 경우에도 알림을 계속 받게 됩니다;
12. 특정 디바이스에서 알림 수신을 원하지 않는 경우 '로그오프'를 한 번 눌러 알림 수신 등록을 취소할 수 있습니다;
13. 특정 디바이스에서 알림을 받으려면 '로그온'을 한 번 눌러 알림을 수신하세요.

문제가 계속되면 언제든지 지원팀(speeki)으로 문의하세요.