La confiance dans une plateforme numérique doit désormais être démontrée, et non plus considérée comme acquise
Speeki certifie de manière indépendante les systèmes qui sous-tendent votre plateforme – la manière dont vous gérez vos obligations de conformité, dont vous régissez l'IA intégrée à votre produit et dont vous protégez les données des utilisateurs –, offrant ainsi aux autorités de régulation, à vos partenaires et à vos utilisateurs une référence externe sur laquelle s'appuyer.
Où se situe la visibilité d’une plateforme numérique ?
La visibilité sur une plateforme numérique se concentre dans cinq domaines.
Contenu et comportement sur le service
La fraude, les abus et les contenus préjudiciables trouvent leur origine chez vos utilisateurs, mais c'est vous qui en répondez.
Les personnes que vous autorisez à accéder à la plateforme
Une fois leur demande approuvée, les vendeurs, les chauffeurs, les développeurs et les annonceurs agissent en votre nom.
Les utilisateurs mineurs
Les produits soumis à une restriction d'âge sont accessibles à des personnes dont l'âge déclaré n'a fait l'objet d'aucune vérification.
Les données qui vous sont confiées
Les comptes, les messages et les informations de paiement constituent une cible permanente pour les attaques.
Décisions prises automatiquement
Le classement, la tarification, la modération et les suspensions ont un impact direct sur les utilisateurs.
La confiance n'est plus accordée par défaut
Le fait d'être un opérateur sérieux n'est plus quelque chose que les gens vous croient sur parole. Voici la pression à laquelle vous êtes déjà soumis.
Les autorités de régulation ont entamé une action coercitive
Partout en Europe, au Royaume-Uni, en Australie, au Brésil et dans un nombre croissant d'États américains, les règles des plateformes sont appliquées, et non plus élaborées.
Chaque marché écrit sa propre version
Ce même produit répond à des exigences différentes en matière d'âge, de sécurité et de données dans chaque pays où vous exercez vos activités.
Les règles d'IA s'appliquent aux fonctionnalités que vous proposez déjà
Les modèles de classement, de tarification et de modération relèvent de ce domaine, qu'on les qualifie ou non d'IA.
Il est devenu plus difficile de convaincre les utilisateurs
Les gens font davantage attention à ce qu'ils partagent, et une politique de confidentialité ne suffit pas à régler la question.
Les engagements augmentent plus rapidement que les effectifs
Les services chargés de la conformité restent allégés, alors que la liste des réglementations auxquelles ils doivent se conformer ne cesse de s'allonger.
Trois certifications qui attestent de l'efficacité des systèmes
Certification en gestion de la conformité
La certification ISO 37301 couvre le système que vous utilisez pour identifier, suivre et respecter vos obligations. Un cadre unique regroupe tous les régimes auxquels vous êtes soumis ; ainsi, l'entrée sur un nouveau marché s'inscrit dans la continuité d'un système déjà en place, plutôt que de constituer un projet à partir de zéro.
En savoir plus ISO 42001Certification en matière de gouvernance de l'IA
Le classement, la tarification, la modération et les suspensions de compte sont des décisions que vos systèmes prennent à l'égard des utilisateurs, à une échelle qu'aucune équipe ne peut examiner manuellement. La certification ISO 42001 porte sur la manière dont ces systèmes sont gérés — c'est-à-dire comment les modèles sont évalués, contrôlés et supervisés — afin qu'une question concernant vos algorithmes trouve une réponse documentée plutôt qu'une simple explication technique.
En savoir plus ISO 27001Certification en sécurité de l'information
Les plateformes grand public détiennent certaines des données les plus personnelles qui soient. La certification ISO 27001 atteste que votre système de gestion de la sécurité de l'information répond à la norme que vos clients professionnels et vos partenaires exigent déjà expressément.
En savoir plusCes trois éléments sont fournis via Speeki Engage®, notre propre plateforme : ainsi, vos contrôles, vos archives et votre historique d'audit sont regroupés en un seul endroit et sont conservés d'une année sur l'autre.
Quels sont les changements apportés aux certifications ?
Identifiez les lacunes avant que quelqu’un d’autre ne le fasse
Un audit externe met en lumière ce que l'examen interne a appris à ignorer.
Accélérer le processus de vérification préalable
Les clients et partenaires professionnels demandent de plus en plus souvent à voir les certificats avant de signer.
Donnez à votre conseil d'administration des éléments concrets
Les audits de suivi annuels montrent que le programme fonctionne toujours, et pas seulement qu'il existe.
Pénétrer un nouveau marché en réduisant les retouches
Un système certifié s'adapte aux nouvelles exigences plus rapidement qu'un nouveau projet ne permet de les mettre en œuvre.
Travaillez selon un cycle, et non selon une échéance
La certification s'inscrit dans un cycle de trois ans ponctué de contrôles annuels, ce qui confère au programme un rythme régulier plutôt qu'une course effrénée.
Arrête de répondre deux fois à la même question
Un système validé répond à tous ceux qui en font la demande, au lieu d'envoyer une nouvelle réponse à chaque fois.
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À propos de Speeki
Speeki est une société indépendante d'assurance et de certification qui aide ses clients du monde entier à transformer leurs initiatives ESG et de développement durable en avantage concurrentiel. Qu'il s'agisse de solutions d'assurance et de vérification – couvrant les rapports de développement durable, les allégations environnementales, les notations ESG, le carbone et la biodiversité – ou de solutions de certification conformes aux normes ISO, Speeki aide les organisations à renforcer leur cohérence, leur crédibilité et la confiance qu'elles inspirent.
Tout cela est rendu possible grâce à Engage®, la plateforme alimentée par l'IA de Speeki.
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