ESG 소프트웨어의 상위 20가지 필수 기능
At Speeki는 ESG를 위한 소프트웨어 및 솔루션 구축의 선두주자입니다. 우리는 우리가 구축한 것을 자랑스럽게 생각하며 고객이 Speeki 소프트웨어를 평가하여 요구 사항을 충족하는지 확인하게 되어 기쁘게 생각합니다.
Speeki 따르면 ESG 소프트웨어가 가치 있는 소프트웨어가 되기 위해 반드시 갖춰야 할 20가지 주요 기능은 다음과 같습니다. ESG 관리 소프트웨어를 찾을 때는 이 목록과 비교하여 제품을 검토해야 합니다.
여기서 말하는 ESG 소프트웨어는 단순히 포인트 투 포인트 솔루션이나 단순한 스프레드시트 형식의 ESG 계산기가 아닌, ESG를 관리하고 ESG를 보고하는 소프트웨어를 의미합니다. ESG 관리 시스템은 ESG를 자동화하고 ESG 투자에 대한 수익을 얻을 수 있는 포괄적인 도구 및 보고 메커니즘 제품군이어야 합니다.
1. 데이터 수집 및 분석
소프트웨어는 다양한 ESG 지표에 대한 데이터를 수집할 수 있어야 합니다. 대부분의 프로그램에서는 데이터를 수동으로 입력하거나 API를 통해 전문 솔루션에서 데이터를 가져오거나 설문조사 도구, 신고 시스템 및 공개 보고서를 사용하여 데이터를 수집합니다. 또한 소프트웨어는 위법 행위, 피드백 또는 ESG 관련 사건에 대한 보고서를 수신하고 이 데이터를 분석하여 추세를 파악하고 진행 상황을 추적하며 개선이 필요한 영역을 파악할 수 있어야 합니다.
2. 보고 및 규정 준수
소프트웨어는 여러 표준에 따라 ESG 프로그램에 대한 보고 및 규정 준수 프로세스를 자동화할 수 있어야 합니다. 이를 통해 기업은 시간과 비용을 절약하고 여러 국가에서 발생하는 ESG 보고 의무를 충족하는 데 도움이 될 수 있습니다. 보고는 시스템을 재설계할 필요 없이 새로운 보고 형식을 시스템에 추가할 수 있는 방식으로 이루어져야 합니다. 보고에 사용될 데이터는 올바른 보고서의 올바른 위치에 쉽게 추가할 수 있도록 태그가 지정될 수 있어야 합니다.
3. 위험 관리
소프트웨어는 ESG 리스크를 식별하고 완화할 수 있어야 합니다. 예를 들어, 플랫폼은 중요도 또는 중대성 평가(사용자 입력 포함)를 수행할 수 있는 기능을 통해 비즈니스 운영과 관련된 환경 위험을 추적 및 평가하고 공급망과 관련된 사회적 위험을 식별 및 관리할 수 있어야 합니다.
4. 커뮤니케이션 및 참여
소프트웨어는 ESG 프로그램에 대해 이해관계자들과 소통하고 참여할 수 있어야 합니다. 예를 들어, 기업은 소프트웨어를 사용하여 직원 및 이해관계자 그룹을 포함한 이해관계자에게 이메일을 보낼 수 있습니다. 이러한 이메일은 추적(예: 이메일 열람, 검토 및 댓글 달기 여부)과 평가가 가능해야 합니다.
5. 공급망 실사
소프트웨어는 기업의 공급망을 추적 및 추적하고 공급업체와 관련된 ESG 리스크를 식별 및 관리할 수 있어야 합니다. 설문지를 통해 공급업체로부터 정보를 수집하고 미디어 및 소셜 미디어의 간단한 선별 및 검토를 통해 위험 신호를 찾는 등 다양한 형식의 실사를 수행할 수 있어야 합니다. 또한 AI 도구나 외부 조사를 통해 보다 심층적인 실사를 수행할 수 있어야 합니다.
6. 내부 고발 및 사고 관리
소프트웨어는 신고를 접수하고 분류 및 조사를 수행하기 위한 인시던트 관리 시스템이 필요합니다. 전 세계 어디에서든 모든 언어로, 모든 디바이스를 사용하여 신고를 접수할 수 있어야 합니다. 소프트웨어는 신고자가 익명을 유지할 수 있는 유연성을 갖춰야 합니다. 또한 모든 기기를 사용하여 모든 언어로 신고자와 실시간으로 소통할 수 있어야 합니다.
7. 데이터 시각화
소프트웨어는 이해하기 쉽고 해석하기 쉬운 방식으로 ESG 데이터를 시각화할 수 있어야 합니다. 최소한 사용자가 데이터를 추출하여 Power BI나 Tableau와 같은 다른 도구에서 볼 수 있도록 해야 합니다. 플랫폼에서 데이터를 시각화하는 것도 유용하지만, 데이터를 추출하여 중앙 위치에서 다른 플랫폼의 데이터와 통합할 수 있다면 더욱 좋습니다.
8. 대시보드
소프트웨어는 사용자가 ESG 목표에 대한 진행 상황을 추적하고 개선이 필요한 영역을 식별하며 규정 준수를 모니터링할 수 있는 대시보드를 제공해야 합니다. 대시보드는 여러 ESG 영역에 걸쳐 있어야 하며 데이터를 개별 그룹(예: 주요 위험 영역)으로 분리할 수 있어야 합니다.
9. 구성
소프트웨어는 각 비즈니스의 특정 요구사항을 충족하도록 구성할 수 있어야 합니다. 즉, ESG의 일부로 간주되는 주요 영역을 변경할 수 있을 만큼 유연해야 하며, 개발되는 주요 ESG 영역의 목록을 추적할 수 있어야 합니다. 기업은 자체적으로 ESG 영역을 정의하고 시스템 관리 방식을 사용자 지정할 수 있어야 합니다.
10. 보안
소프트웨어는 민감한 ESG 데이터를 보호할 수 있도록 안전해야 합니다. 소프트웨어를 제공하는 회사는 공신력 있는 공인 인증 기관으로부터 ISO 27001 인증을 받아야 합니다. 이 인증은 소프트웨어의 개발 및 호스팅과 사용자의 액세스에 적용되어야 합니다. 시스템에는 2단계 인증이 있어야 하며 엄격한 로그인 조건을 적용해야 합니다.
11. 확장성
소프트웨어는 비즈니스의 성장에 맞춰 확장할 수 있어야 합니다. 이는 대부분 서버 인프라의 호스팅과 위치에 따라 결정되지만, 코딩의 확장성도 중요합니다. 지난 몇 년 동안 구축되었으므로 주변 데이터 요구 사항에 맞게 확장할 수 있는 업데이트된 코드가 있을 가능성이 높은 플랫폼을 선택하세요.
12. 클라우드 기반
소프트웨어는 사용자가 어디서나 액세스할 수 있도록 클라우드 기반이어야 합니다. SaaS 솔루션은 이제 모든 비즈니스의 표준이자 일부이기 때문에 대부분의 회사에서 당연한 일입니다. 고유한 보안 또는 액세스 요구 사항이 있는 회사의 경우 추가 비용을 지불하면 온사이트 호스팅이 가능할 수 있습니다.
13. 사용자 친화적
소프트웨어는 사용자가 ESG 데이터를 쉽게 수집, 분석 및 보고할 수 있도록 사용자 친화적이어야 합니다. 최소한의 지침과 교육만으로 쉽게 탐색할 수 있는 깔끔한 인터페이스가 있어야 합니다.
14. 비용 효율적
소프트웨어는 모든 규모의 비즈니스가 부담 없이 사용할 수 있도록 비용 효율적이어야 합니다. 가격 모델은 기업의 규모와 업종이 다양하므로 시스템을 사용하는 방식이 다를 수 있다는 점을 반영해야 합니다. 가격은 연간 요금제로 모든 것이 포함되어야 하며 호스팅, 지원 및 기본 설치가 포함되어야 하고, 2~3년 후에 계약을 종료할 수 있는 유연성을 제공해야 합니다.
15. 신뢰성
소프트웨어는 사용자가 필요할 때 언제든지 사용할 수 있도록 가동 시간을 어느 정도 보장하는 평판이 좋은 호스팅 시설에서 호스팅해야 합니다. 계약 조항에 포함되는 경우는 많지 않지만 가동 시간 약정을 숙지하는 것이 중요합니다.
16. 지원
소프트웨어 제공업체는 사용자가 소프트웨어를 최대한 활용할 수 있도록 지원을 제공해야 합니다. 지원은 소프트웨어 자체의 도움말 영역과 이메일, 전화, 채팅을 통해 온라인으로 제공되어야 합니다. 이러한 서비스는 제공 회사 자체와 사용자가 위치한 시간대에 제공할 수 있는 서비스에 따라 다릅니다. 지원팀의 위치, 사용자 환경에 대한 접근 권한, 기밀 데이터에 액세스할 수 있는지 항상 문의하세요.
17. 혁신
소프트웨어는 최신 ESG 트렌드를 따라잡을 수 있도록 혁신적이어야 합니다. 업데이트는 정기적으로 이루어져야 하며, 분기당 최소 한 번의 주요 업데이트와 소규모 사안에 대해서는 더 자주 업데이트해야 합니다. 이러한 업데이트는 플랫폼 내에서 전달되어야 하며 사용자가 쉽게 확인할 수 있어야 합니다.
18. 호스팅
요즘에는 우수한 품질의 호스팅 제공업체가 여러 곳 있으며, 모든 SaaS 솔루션은 이러한 주요 제공업체 중 한 곳에서 호스팅해야 합니다. 호스팅은 해당 지역에 개방되어 있어야 하며 데이터 액세스 및 데이터 개인정보 보호에 대한 우려를 고려해야 합니다. 대부분의 경우 유럽에서 데이터를 호스팅하고 소프트웨어를 지원하는 것이 더 쉽습니다. 데이터는 항상 서버와 전송 중에 암호화되어야 합니다.
19. 향후 개발
기업이 자체 ESG 이니셔티브를 개발할 수 있는 경로를 제공하기 위해 소프트웨어를 살펴보는 것이 중요합니다. 소프트웨어 공급업체는 솔루션에 대한 로드맵과 향후 12개월, 24개월, 36개월 동안 어떤 방향으로 나아갈 것인지에 대한 로드맵을 제공해야 합니다. 일부 회사는 정해진 날짜를 제공하지 않지만, 개발 이니셔티브와 소프트웨어가 어떤 방향으로 나아가고 있는지에 대한 가시성이 필요합니다.
20. 콘텐츠 전문성
가장 중요한 것은 콘텐츠 전문성을 갖춘 업체를 선택하는 것입니다. 단순한 기술 제공업체가 아니라 강력한 컨설팅 또는 보증 서비스를 제공하는 업체를 선택해야 합니다. 기술은 ESG를 해결하기 위한 솔루션 구축의 일부분일 뿐이므로 항상 컨설팅과 기술 지원이 필요합니다. 이러한 서비스는 소프트웨어에 대한 경험이 없는 제3자보다는 제공업체로부터 받는 것이 좋습니다.
이는 ESG 소프트웨어에 반드시 포함되어야 하는 몇 가지 주요 기능에 불과합니다. 특정 비즈니스에 가장 중요한 특정 기능은 비즈니스의 규모, 업종 및 ESG 목표에 따라 달라집니다. 하지만 ESG에 대해 진지하게 고민하는 모든 기업은 ESG 프로그램을 효과적으로 관리하는 데 도움이 되는 ESG 소프트웨어에 투자하는 것을 고려해야 합니다.
