내부 고발 보고서에는 어떤 내용이 담겨 있나요?

2002년 사베인스-옥슬리 법이 통과된 이후, 미국의 모든 상장 기업은 내부 고발 프로그램을 의무적으로 운영해야 합니다. 2020년 3월에 업데이트되어 회계학 연구 저널에 게재된 스티븐 스터벤과 카일 웰치의 연구 논문에서 연구자들은 미국 내 1,000개 이상의 상장 기업에 제출된 약 200만 건의 내부 고발 보고서를 연구한 결과를 설명했습니다.

스텁벤과 웰치는 내부 고발의 54.9%가 인사 관련 문제, 15.7%가 기업 윤리 문제, 11.8%가 기업 자산의 오용, 8.1%가 직장 안전 문제, 0.7%가 회계 및 재무 문제(내부 고발의 8.7%는 분류되지 않음)에 관한 것이었다고 밝혔습니다.

최근 몇 년간 가장 이상한 내부 고발 사건은 2019년 도널드 트럼프와 루디 줄리아니가 우크라이나 대통령 볼로디미르 젤렌스키에게 조 바이든의 아들 헌터를 우크라이나 천연가스 회사인 부리스마 홀딩스 리미티드의 이사로 임명한 것에 대해 조사하도록 압력을 가했다는 익명의 고발 사건일 수 있습니다. 그러나 기업 내부 고발자들은 주로 원치 않는 신체적 또는 언어적 행동(불쾌감, 모욕감 또는 해를 끼치는), 기업 사기, 낭비 또는 남용(허위 비용 청구 등), 직장 안전 문제(코로나19 기간 동안 급격히 증가), 재무 허위 보고(실질적으로 허위된 수익 등) 등의 문제에 집중해 왔습니다.

내부 고발자 보호

벨기에, 중국, 프랑스, 인도, 이탈리아, 일본, 네덜란드, 한국, 영국, 미국 등 많은 국가에서 구체적인 내부고발자 보호법을 시행하고 있으며 내부고발 프로그램을 운영하는 회사는 일반적으로 내부고발자를 고용주의 보복 행위로부터 보호하기 위한 내부 정책을 시행합니다. 내부고발자 자신과 공개 및 처리되는 정보에 대한 보안, 개인정보 보호, 신뢰성을 보장하기 위해 현재 많은 기업이 내부고발자 보호 프로그램을 운영하고 있습니다:

• 제3자 전문가에게 내부 고발 프로그램 실행을 아웃소싱합니다.
• 여러 채널을 통해 보고 및 기록 프로세스 전반에 걸쳐 완전한 데이터 암호화를 보장합니다.
• 챗봇을 사용하여 사용자 친화적이고 효율적인 경험을 제공하고 인적 오류(프로토콜 이탈 등) 없이 모든 보고를 일관된 방식으로 처리하는 등 사례 관리에 AI 기술을 활용합니다.
• 고위 경영진부터 연수생까지 회사 전체를 대상으로 정기적인 내부고발 교육을 실시하여 내부고발자가 고용주의 보복 행위를 당하지 않을 것임을 강조합니다.

평판 및 재무 위험 완화

컴플라이언스 및 내부 통제와 함께 내부고발을 장려하는 기업은 그렇지 않은 기업보다 직원 1인당 신고 건수가 더 많은 것으로 나타났습니다. 내부 고발 채널을 통해 기업은 문제를 조기에 파악하고 해결할 수 있으며, 외부 고발자에 의해 민감한 문제가 공개될 경우 평판 손상의 위험을 줄일 수 있습니다. 또한 이러한 기업들은 규정 위반으로 인한 벌금이 더 적게 부과되고, 처리해야 할 중대한 소송이 더 적은 것으로 나타났습니다. 내부 고발 프로그램은 이제 기업에서 평판 및 재무 위험을 완화하는 효과적인 방법으로 받아들여지고 있습니다.