규정 준수를 위한 2022년 10대 트렌드

2021년 초에 2021년 상위 5가지 규정 준수 트렌드에 대한 헬레나 후의 글을 게시했습니다. 헬레나가 예상한 트렌드를 다시 한 번 소개합니다:

• 향후 5년 내 두 배로 증가할 AI 챗봇 사용량
• 향상된 환경과 보안으로 원격 학습 및 회의를 계속할 수 있습니다.
• 데이터 보안에 대한 투자 증가
• 가상/원격 규정 준수 감사 지속
• 전 세계 내부 고발에 영향을 미치는 SEC 내부 고발 프로그램 변경 사항

지금까지 헬레나의 평가는 상당히 정확한 것 같습니다. 2021년에는 학습 및 규정 준수 활동을 위한 원격 활동이 중요한 역할을 했으며, 데이터 보안에 대한 투자가 지속적으로 이루어지고 있습니다. 이 세 가지 예측은 분명히 맞았습니다. 하지만 내부 고발 관련 법규의 중대한 변화를 기다리고 있으므로 어떤 변화가 어떤 영향을 미칠지는 아직 지켜봐야 합니다.

2021년 연말이 다가오는 지금이 바로 2022년을 전망하고 업계에서 어떤 일이 일어날지 평가하고 생각할 거리를 제공하는 좋은 시기인 것 같습니다. 이번에는 범위를 넓혀 2022년에 예상되는 10가지 트렌드를 살펴보고자 합니다. 이러한 트렌드 중 일부는 규정 준수와 직접적으로 관련된 것이지만, 다른 일부는 규정 준수와 관련이 있지만 전반적인 거시 경제 및 비즈니스 트렌드와 연결되어 규정 준수에 큰 영향을 미칠 것입니다.

1. 팬데믹은 조만간 사라지지 않을 것입니다.

팬데믹의 영향은 수년 동안 지속될 것이며, 2022년은 다음 주기의 시작이 될 것이 분명합니다. 코로나19가 새로운 변종을 통해 계속 존재하고 발전함에 따라 팬데믹 환경에서 비즈니스 운영 방식에 큰 변화는 없을 것입니다. 백신 가용성의 확대와 백신 사용에 대한 주저는 계속될 것입니다.

팬데믹을 보다 쉽게 극복하기 위해 시행된 변경된 규정 준수 교육 및 정책을 포함하여 '팬데믹' 규정 준수 조치를 추진해야 할 필요성은 최소 2022년, 최대 2023년까지 계속될 것으로 보입니다. 규정준수팀은 필수 백신과 관련된 문제와 직원 및 고객과 관련하여 비즈니스에서 이를 관리하는 방법을 지속적으로 고려해야 합니다.

2. 새로운 이니셔티브를 추진하고 일을 계속 미루지 마세요.

팬데믹 초기에는 불확실한 시기에 서비스 제공업체를 변경하거나 플랫폼을 변경하고 싶지 않다는 생각으로 현재의 규정 준수 솔루션을 고수하며 '일단 버티고 보자'는 경향이 있었습니다. 이제 코로나19가 오랫동안 지속될 것이 분명한 상황에서 새로운 이니셔티브를 보류하는 것은 더 이상 지속 가능하지 않으며, 상황을 개선하고 프로세스를 변경해야 하며 기술을 업그레이드해야 합니다.

3. 여행은 엄격하게 제한되며 규정 준수는 계속 가상으로 관리됩니다.

2020년에는 출장이 사실상 중단되었고, 국내 시장에서는 약간의 움직임이 있었지만 2021년에도 출장은 계속해서 극도로 제한되고 있습니다. 이러한 상황은 2022년에도 계속될 것으로 보이며, 봉쇄, 격리, 검사, 백신 여권, 항공편의 제한된 가용성과 가격 상승으로 인해 해외 출장은 거의 없을 것으로 예상됩니다.

규정 준수에 미치는 영향은 사무실 방문 감소, 해외 시장 출장 감소, 원격 교육, 원격 조사 및 원격 프로그램 개발입니다.

4. 경제가 강세를 유지하면 단속은 진정되겠지만, 험난한 시기가 다가올 것입니다.

2021년은 대부분의 주식 시장이 팬데믹 초기 수준에서 반등하면서 많은 경제가 회복세를 보인 최고의 한 해였습니다. 주식 밸류에이션과 저렴한 자본의 가용성에 있어서도 특별한 한 해였습니다.

감독과 거버넌스가 거의 없는 상태에서 기업과 개인에게 제공된 무상 대출과 대규모 정부 지원금도 잘못된 풍요로움을 부추겼고, 현금 유입은 대차대조표를 보강하고 지출 증가를 뒷받침하는 데 유용하게 사용되었습니다.

2022년에는 인플레이션 상승, 일자리 비용 증가, 금리 인상, 일부 경제 성장 둔화 노력 등으로 통화 정책이 긴축될 것으로 예상됩니다. 이는 2021년 말 중국 정부가 일부 산업을 억제하고 부의 곡선을 평평하게 하며 외국인 투자를 억제하려는 정책과 맞물려 2022년 경제 시장에 큰 변화를 가져와 기업에 큰 영향을 미칠 것으로 보입니다.

종종 그렇듯이 밀물이 들어와 해변에 물이 가득 차면 아무도 해변의 바위를 알아차리지 못합니다. 밀물이 빠져야만 해안선이 드러납니다. 이 조수는 2022년에 사라질 가능성이 높으며, 2021년의 초과분은 2022년 중후반에 드러날 것으로 보입니다. 

5. 비즈니스 비용 증가 및 규정 준수 비용 감소가 불가피할 수 있습니다.

대부분의 기업(전부는 아니지만)은 2021년에 기록적인 수익과 주가를 기록했습니다. 적어도 대기업과 중견기업에 관한 한 하락세를 보인 산업은 거의 없습니다.

향후 몇 년 동안 차입 비용, 인건비, 연료 및 운송 비용이 증가할 가능성이 높습니다. 하지만 한 가지 확실한 것은 팬데믹 비용을 충당하기 위해 법인세와 개인세를 인상해야 한다는 점입니다. 2022년 이후 예상되는 비용 증가에 더 높은 세금을 부과해야 합니다.

2021년에 호황을 누린 기업이라면 2022년과 2023년에 일어날 수 있는 변화를 받아들이기 어려울 수 있습니다. 규정 준수 측면에서 보면 예산을 확보하기 위해 지금 프로젝트를 시작하는 것이 합리적일 것입니다. 2022년과 2023년에 동일한 예산이 있을 것이라고 기대하지 마세요.

올해 예산 확보가 불가능하다면 2022년에도 비용을 절감할 준비가 되어 있어야 합니다. 일부 공급업체나 서비스 제공업체를 입찰에 부치고 더 저렴한 공급업체를 찾는 것을 고려할 수 있습니다.

6. 컴플라이언스 업계는 거버넌스와 통합할 수 있는 방법을 계속 모색할 것입니다.

지난 몇 년 동안 우리 업계에는 '윤리 및 규정 준수', 'GRC', '기업 컴플라이언스' 등 많은 이름이 붙여졌습니다. 분명한 것은 여러 분야에서 ESG가 리더가 되어야 한다는 요구가 있다는 것입니다.

적어도 청렴성, 윤리 및 반부패에 적용되는 범위 내에서 규정 준수는 'ESG'의 'G'에 속하는 거버넌스에 해당합니다. 대부분의 컴플라이언스 리더는 거버넌스의 모든 영역을 '관리'하고 포괄할 수 있는 기회가 있다는 점을 매우 합리적으로 생각합니다. 실제로 많은 컴플라이언스 팀이 이미 직함에서 거버넌스 책임을 언급하고 있습니다.

컴플라이언스 팀이 한 단계 더 높은 수준으로 올라가 ESG 전체를 관리해야 한다는 이야기가 있지만, 적어도 2022년과 2023년까지는 현 단계에서는 그럴 가능성이 낮다고 생각합니다. 환경 및 지속가능성 분야에는 많은 콘텐츠가 있으며, 해당 분야를 지속적으로 관리하는 데 더 적합한 전문가들이 많이 있습니다.

거버넌스와 규정 준수가 더 가까워지는 것은 분명 좋은 일이라고 생각하지만, 2022년에는 ESG가 규정 준수에 포함될 것으로 예상하지 않습니다. 하지만 향후 몇 년이 지나면 상황이 달라질 수 있습니다.

7. 규정 준수에 대한 등급 및 인증이 인정 및 승인되기 시작합니다.

요즘에는 기업과 비즈니스에 대한 수많은 평가가 존재합니다. 일부 평가는 기관에서 공개 및 공개 정보를 기반으로 제공하기도 하고, 고객 또는 사용자 콘텐츠에 의해 생성되기도 합니다.

그러나 컴플라이언스 이니셔티브에 대한 독립적인 등급을 원하는 기업이 선택할 수 있는 옵션이 거의 없어 컴플라이언스 등급 평가는 더욱 제한적이었습니다.

더 많은 등급이 개발되고 더 많은 사람들이 공급업체, 벤더 또는 파트너로 누구와 협력할지 결정하기 시작하면서 컴플라이언스 등급이 더욱 중요해지고 실사 열풍이 시작된 곳에서 그 자리를 차지하기 시작할 것입니다.

2021년까지만 해도 ISO 37001은 뇌물 수수 방지에 초점을 맞춘 몇 안 되는 인증 가능한 표준 중 하나였습니다. 이제 ISO 37301을 통해 다양한 위험 영역에 걸쳐 무제한으로 규정 준수 관리 시스템을 만들고 인증받을 수 있습니다.

8. 규정 준수 도구의 디지털화 및 모바일화

2022년 이후 비용 부담이 가중되고 원격 규정 준수 업무가 지속될 것이라는 예측이 맞다면 규정 준수를 지원하는 기술 솔루션은 고도로 진화하고 모바일화되어야 할 것입니다.

5G 네트워크가 확장됨에 따라 교육 및 자동화를 위한 연결성과 비디오 디스플레이가 개선될 것입니다. HR 업계에는 현재 모바일 우선의 훌륭한 도구가 많이 있으며 규정 준수 업계도 마찬가지입니다. 모든 규정 준수 도구는 사용자가 모바일 장치에서 액세스하고 사용할 수 있어야 합니다.

모든 디지털 도구는 안전해야 하고 인증을 받아야 한다는 것은 분명합니다. 마찬가지로 모든 규정 준수 도구는 탄력적이고 강력해야 하며 99.99%의 가용성을 제공해야 합니다.

9. 중국 규정 준수를 재고해야 합니다.

홍콩 특별행정구에서 중국 정부의 역할이 변화함에 따라 홍콩 특별행정구에서 활동하는 글로벌 기업은 기존의 규정 준수 이니셔티브를 재고하고 '국가 안보'에 적용되는 홍콩의 새로운 법률을 준수하는 최선의 방법에 대해 고민해야 합니다.

또한 중국 본토가 홍콩 문제에 더욱 적극적으로 관심을 가지면서 이러한 변화를 예의주시하여 이러한 추가 리스크를 고려하여 운영 방식을 변경할 필요가 있는지 살펴봐야 합니다. 일부 정부 기관의 독립성과 정부 차원의 특정 결정의 투명성을 둘러싸고 형성되는 새로운 리스크가 반드시 좋거나 나쁜 것은 아니지만, 그에 따른 이해와 관리가 필요합니다.

기업들은 수년 동안 그래왔듯이 대만에 대한 변화도 계속 주시해야 합니다.

중국 본토는 2022년과 2023년에도 빠른 성장을 이어갈 것으로 보이지만, 중국이 여러 산업에 대한 통제를 강화할 것이라는 전망이 늘고 있습니다. 이는 모든 산업에 걸쳐 모든 수준의 외국인 투자에 영향을 미칠 가능성이 높습니다. 중국 정부의 통제 수준이 다시 강화되면(특히 부채가 많은 위험한 현지 기업과의 관계가 있는 경우) 고용 문제, 공급망 중단 및 어느 정도의 불안이 발생할 수 있습니다.

중국에서 활동하는 기업은 2022년과 2023년에 규정 준수 프로그램을 점검하고 앞으로 나아갈 방향을 결정해야 합니다.

10. 팬데믹이 진정되고 재정적 압박이 증가하며 경제 흐름이 변화함에 따라 내부 고발 문제가 크게 증가할 것으로 예상됩니다.

경제가 위축되면 로펌의 분쟁 해결 및 조사 업무가 크게 증가한다는 것은 오래된 속설입니다. 마찬가지로 2020년과 2021년에는 감소세를 보였던 내부 고발 신고가 2022년과 2023년에는 증가할 것으로 예상됩니다.

원격 근무로 인해 '물 쿨러 주변의 잡담'이 사라지면서 2021년에는 기업에서 보고 건수가 감소하고 있습니다. 팬데믹이 진정되고 사람들이 사무실로 복귀하기 시작하면 2022년과 2023년에는 상황이 달라질 것으로 예상됩니다.

마찬가지로 로펌의 분쟁 해결 건수가 증가하는 것과 같은 이유, 즉 비즈니스 및 경제 환경의 악화로 인한 리스크 증가도 증가할 것으로 예상합니다.

Speeki 자매회사인 에틱 인텔리전스는 경제 컨설팅 회사가 아니며 경제 전문가를 자처하지는 않지만 거시경제/미시경제, 정부 운영, 소비자 활동, 기업의 규정 준수 관리 방식 사이에는 연관성이 있습니다. 이러한 요소는 변화하는 환경에서 기업 규정 준수 부서가 어떻게 기능해야 하는지와 직접적으로 연관되어 있습니다.

기업 규정준수팀은 독립적으로 운영되는 것이 아니라 기업이 운영하는 환경과 불가분의 관계에 있습니다. 그렇기 때문에 기업은 2022년 이후의 변화에 따라 기업 규정 준수, 거버넌스 및 비즈니스 전반의 무결성을 관리하는 방식에 대한 광범위한 변화를 고려하는 것이 매우 중요합니다.