L'OSC favorise l'engagement des parties prenantes en matière de développement durable
Le/La CSO est responsable de l'engagement auprès des investisseurs et de toutes les principales parties prenantes sur les questions ESG et de développement durable. Ces parties prenantes gèrent notamment les relations avec les agences de notation ESG et communiquent les initiatives de développement durable aux employés. La coordination avec le marketing sur les messages de développement durable, le dialogue avec les ONG et les groupes de défense et l'animation de séances de dialogue avec les parties prenantes font partie intégrante de son rôle d'engagement. Le/La CSO devra créer des supports de communication sur le développement durable, élaborer une stratégie de médias sociaux pour le développement durable et mettre en place un partenariat de cartographie et de priorisation des parties prenantes. La prise en compte des préoccupations des parties prenantes et des retours des partenaires, des employés et des clients sur le développement durable, ainsi que de la communauté, contribuera au positionnement de la marque et créera un cadre de communication de crise en cas d'incident ESG.
Speeki peut aider à fournir les services et solutions suivants, avec des partenaires dans certains domaines :
- Manuel de questions-réponses ESG pour les investisseurs (réponses pré-approuvées aux questions courantes des investisseurs)
- Boîte à outils de soumission des agences de notation (modèles de questionnaires, packs de preuves pour DJSI/MSCI, etc.)
- Pack de communication sur le développement durable pour les employés (présentations, modèles de newsletter, contenu intranet)
- Cadre de collaboration marketing (directives de messagerie alignées sur la marque, justification des revendications)
- Stratégie d'engagement des ONG (niveaux de partenariat, système de surveillance des signaux d'alerte)
- Kits d'atelier de dialogue avec les parties prenantes (guides d'animation, modèles de rapports)
- Centre de contenu du rapport de développement durable (modules numériques pour différents publics)
- Calendrier et boîte à outils des médias sociaux (publications spécifiques à la plateforme, protocoles de réponse aux crises)
- Matrice de cartographie du pouvoir des parties prenantes (grille d'influence/d'intérêt avec plans d'engagement)
- Processus d'évaluation de la matérialité (conception de l'enquête, cadre d'analyse, visualisation des résultats)
- Système de gestion des commentaires (outil de suivi des préoccupations/résolutions des parties prenantes)
- Banque d'histoires d'impact communautaire (études de cas vérifiées pour l'engagement local)
- Manuel de communication de crise ESG (déclarations de convocation, briefings des porte-parole)
- Cadre de positionnement de la marque (différenciateurs ESG par rapport aux concurrents)
- Tableau de bord des partenariats (critères d'évaluation des alliances/collaborations)
