Le CSO est propriétaire des systèmes de dénonciation et de signalement des griefs pour le développement durable

Le CSO est chargé de promouvoir une culture d'intégrité et de comportement éthique dans l'ensemble de l'organisation, en commençant par l'élaboration et la mise en œuvre d'une politique d'éthique et d'un code de conduite solides. Ce cadre est soutenu par la mise en place de canaux de dénonciation et de systèmes de rapports anonymes, garantissant que les employés et les parties prenantes peuvent faire part de leurs préoccupations sans crainte de représailles. Le CSO supervise le traitement des cas d'éthique et les enquêtes, garantissant des processus équitables et transparents, tout en appliquant des politiques de non-représailles pour protéger les dénonciateurs. Il conçoit et gère également les protocoles de réponse aux incidents ESG et les mécanismes de réclamation de la chaîne d'approvisionnement, ce qui permet à l'entreprise de traiter les violations rapidement et efficacement. Pour maintenir la responsabilité, le CSO développe des processus de remédiation, effectue des vérifications externes des systèmes d'éthique et assure la transparence des rapports d'éthique et de la divulgation aux parties prenantes.

Au-delà de la conformité, le CSO, en collaboration avec le CCO ou le conseiller juridique, dirige un programme d'intégrité à l'échelle de l'entreprise, en intégrant les principes éthiques dans les opérations et les décisions quotidiennes. Il s'agit notamment de développer un leadership éthique pour donner aux cadres les moyens de faire respecter les normes, ainsi que des procédures équitables de traitement des plaintes pour résoudre les problèmes de manière impartiale. Le CSO et le CCO surveillent le suivi et la documentation des cas, analysent les tendances des rapports afin d'identifier les risques systémiques et mettent en œuvre des mécanismes de protection des dénonciateurs afin de préserver la confidentialité. Ils gèrent également les protocoles d'escalade pour les cas à haut risque et surveillent l'intégrité du système pour prévenir les violations. En intégrant ces mesures, le CSO et le CCO ne se contentent pas d'atténuer les risques juridiques et de réputation, ils instaurent également la confiance avec les employés, les clients et les investisseurs, renforçant ainsi l'engagement de l'organisation en faveur de pratiques commerciales éthiques.

Speeki peut vous aider à fournir les services et solutions suivants :

• Analyse des lacunes de la politique d'éthique avec benchmarking sectoriel et liste de contrôle de la conformité
• Modèle de code de conduite personnalisé comprenant des addenda sur l'utilisation de l'IA et la chaîne d'approvisionnement
• Conception d'un système de dénonciation couvrant les canaux de signalement numériques/téléphoniques et les protocoles de protection
• Manuel de réponse aux incidents du GSE avec des niveaux de gravité et des modèles de communication avec les parties prenantes
• Flux de travail de bout en bout pour la gestion des dossiers, de l'accueil à la documentation de la résolution.
• Boîte à outils pour le mécanisme de règlement des griefs des fournisseurs avec options de signalement localisées
• Tableau de bord de l'éthique en temps réel avec suivi des cas, des tendances et des taux de résolution
• Kit de vérification par une tierce partie pour les audits de programmes d'éthique
• Cadre de prise de décision en matière de leadership avec plus de 20 scénarios de dilemmes éthiques
• Ensemble de formations pour les gestionnaires portant sur le traitement des plaintes et les enquêtes
• Kit de mise en œuvre de la non-rétorsion avec des points de discussion pour les gestionnaires
• Protocole d'escalade des risques élevés alignant les services juridiques, les ressources humaines et la communication
• Modèles de divulgation pour les rapports ESG/durabilité
• Boîte à outils pour l'évaluation de la culture avec des guides pour l'enquête sur les pouls et les groupes de discussion
• Cartes du processus de remédiation pour les différents types d'infraction
• Fiche d'évaluation de l'efficacité des politiques mesurant l'adoption et l'impact
• Feuille de route pour la confiance des parties prenantes avec un plan d'action de 90 jours