Tableau de bord et rapport de tendance du gestionnaire d'incidents
caComment naviguer dans le tableau de bord des incidents ?
Le tableau de bord affiche tous les rapports. (en fonction de votre niveau d'accès)
Vous pouvez choisir une plage de dates pour visualiser les rapports ou filtrer sur le type d'incident, le pays du déclarant ou l'unité opérationnelle.
Dans le coin droit, au-dessus de l'entonnoir "Résumé de l'enquête", vous verrez les boutons VOIR LA TENDANCE DU RAPPORT et AJOUTER UN NOUVEL INCIDENT .
SEE REPORT TREND fournit des analyses de données visuelles à travers des graphiques couvrant des mesures clés, y compris :
- Incidents signalés par canal
- Incidents signalés et clôturés au cours de la période sélectionnée
- Incidents signalés par pays
- Incidents signalés par type d'incident
- Nombre moyen de jours pour clôturer un incident par mois
- Nombre moyen de jours pour clôturer un incident par type d'incident
Les données affichées sont basées sur la plage de dates sélectionnée dans le filtre. Vous avez également la possibilité de télécharger une version PDF du rapport d'analyse.
Pour ajouter un nouvel incident dans Incidents, cliquez sur le bouton AJOUTER UN NOUVEL INCIDENT.
Vous serez dirigé vers la page Ajouter un nouvel incident. Remplissez tous les champs obligatoires (marqués d'un *), puis cliquez sur SAUVEGARDER pour soumettre l'incident.
Par défaut, le tableau de bord affiche les colonnes suivantes : ID de l'incident, Statut, Source, Type d'incident, Emplacement du rapporteur, Date de soumission et Langue d'origine.
Vous pouvez personnaliser les colonnes affichées en cliquant sur l'icône des paramètres (engrenage) et en sélectionnant l'une des options disponibles. Veuillez noter que vous pouvez sélectionner jusqu'à 7 colonnes à la fois.
Cette limite n'est pas une restriction du système, mais une considération de conception pour assurer un affichage correct sur la plupart des écrans d'ordinateurs portables.
Il ne s'agit pas d'une limitation du système, mais d'une mesure de sécurité visant à protéger les informations sensibles.
