Les fournisseurs et les membres du public ont également leur mot à dire.
La nouvelle législation européenne et les législations similaires qui se développent dans le monde entier obligent les entreprises à encourager les fournisseurs et les membres de la communauté à signaler les problèmes liés aux droits de l'homme ou à l'environnement. Ils ont besoin d'une solution simple et efficace pour signaler les problèmes et votre entreprise a besoin d'une solution simple et efficace pour recevoir, trier et gérer les enquêtes.
Speeki a cette solution. C'est une solution pour n'importe quelle entreprise, dans n'importe quel pays, qui permet aux fournisseurs et aux membres du public de s'exprimer. C'est le complément idéal à votre système de dénonciation "interne" existant.
Un système d'information destiné aux fournisseurs et au public
La plateforme Speeki est idéale pour la chaîne d'approvisionnement et la communauté. Elle peut servir de système autonome spécialement conçu à cette fin ou remplacer votre système de dénonciation "interne" existant. Elle répond à toutes les exigences de la législation et des lignes directrices en matière de dénonciation, telles que la norme ISO 37002.
Idéal pour les petits fournisseurs
Les fournisseurs peuvent simplement télécharger une application sur leur téléphone et signaler un problème à TOUTE entreprise utilisant Speeki. Ils peuvent également téléphoner ou utiliser une solution web.
Donner une voix à la communauté
Il n'est pas nécessaire d'être un fournisseur pour utiliser Speeki. Tout le monde peut télécharger l'application Speeki et tout le monde peut signaler un problème à n'importe quelle entreprise qui utilise Speeki.
Toute langue signifie que le rapport est véritablement mondial
Dès sa sortie, Speeki est déjà disponible dans toutes les langues. Plus besoin de payer pour des traductions ou de gérer les délais de traduction.
Connexions permanentes avec les journalistes pour la diffusion des messages
Vous pouvez dialoguer avec le journaliste après son rapport (même s'il est anonyme) par le biais d'une simple application de messagerie (également dans n'importe quelle langue).
La meilleure pratique consiste à mettre en place une solution de reporting distincte pour les fournisseurs et la communauté.
Bien qu'il soit tout à fait possible d'étendre votre système de dénonciation interne pour couvrir les rapports provenant de n'importe où, de n'importe qui et de n'importe quel appareil, la plupart des systèmes actuels ne peuvent pas le gérer. La meilleure pratique consisterait à séparer les deux systèmes et à permettre à Speeki d'être le fournisseur de rapports de la communauté et des fournisseurs.
Speeki est conçu pour être super facile à rapporter
En mettant l'accent sur la simplicité des rapports et en utilisant un assistant numérique piloté par l'IA pour vous aider, Speeki est très facile à maîtriser par n'importe qui en quelques secondes. Aucune formation n'est nécessaire.
Speeki a été conçu pour être prêt à l'échelle internationale
Nous avons intégré une technologie dans l'application pour aider les locuteurs internationaux et même les analphabètes à utiliser l'application simplement et en utilisant les fonctions voix-texte de n'importe quelle langue.
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Dès qu'un rapport est reçu, les fonctions de gestion de cas de Speeki entrent en action pour aider à gérer le cas.
Les fonctionnalités de gestion des incidents de la plateforme Speeki vous permettent de gérer de bout en bout le triage et l'investigation d'un rapport. Le système peut être votre seul endroit pour tous les incidents, rapports et enquêtes.
Plus qu'un simple logiciel
Le mantra de Speeki est qu'il s'agit de bien plus qu'un simple logiciel. Il s'agit d'un "système" qui permet aux fournisseurs et à la communauté de s'exprimer. Contrairement à un simple fournisseur de logiciel, nous pouvons vous aider à construire ce système.
Être prêt pour le triage et les enquêtes
Si vous n'avez pas de procédures en place pour traiter les rapports, vous devriez certainement envisager l'externalisation. Ce n'est qu'une question de temps. Speeki peut vous aider.
L'instauration de la confiance est essentielle
L'engagement auprès des fournisseurs et de la communauté fait partie de la solution. Respect, confiance, ouverture, transparence, honnêteté et éthique. Il est essentiel d'instaurer la confiance dans l'écosystème. Speeki peut vous aider.
Scott Lane
Scott Lane a aidé des entreprises à élaborer des solutions complètes de dénonciation, tant pour leur propre usage que pour celui de leurs chaînes d'approvisionnement. Il a été l'un des pionniers du secteur en matière de programmes et possède une grande expérience dans l'élaboration de programmes ainsi que dans le triage et les enquêtes sur les allégations soulevées dans les rapports soumis.
Pourquoi un système d'information distinct pour les fournisseurs et la communauté est-il une bonne idée ?
Nous pensons qu'un système séparé est une bonne idée. Voici nos principales raisons.
L'audience du système de reporting auprès des fournisseurs et de la communauté est différente de celle de vos employés internes. Des canaux de marketing et de communication différents et des besoins différents de la part des utilisateurs signifient qu'une certaine séparation serait plus facile et souhaitable. Faire en sorte que la communauté et votre chaîne d'approvisionnement signalent les problèmes demandera un certain travail et est différent de la proposition de valeur qui consiste à faire en sorte que les employés signalent les problèmes.
Les problèmes soulevés par les fournisseurs ou la communauté sont susceptibles d'être différents des problèmes signalés par les employés internes. Les fournisseurs et la communauté sont susceptibles de soulever des questions relatives à la qualité, à la sécurité, à la marque, aux litiges de paiement, voire à des questions contractuelles, alors que les employés sont plus susceptibles de soulever des questions relatives aux ressources humaines et à la gestion.
Speeki est une application qui permet aux rapporteurs de faire des rapports sur le même système à un nombre quelconque d'entreprises. Tant qu'ils utilisent Speeki (facilement identifiable sur l'application), ils n'ont pas besoin de suivre un système spécifique imposé par l'entreprise. Plus il y aura d'entreprises qui utiliseront Speeki, plus le système deviendra universel et plus il sera facile à utiliser pour les fournisseurs et la communauté.
Les autorités de réglementation exigent de plus en plus que les fournisseurs et la communauté dans son ensemble puissent s'exprimer. Il est important de répondre à ces exigences réglementaires et votre système sera jugé sur la base de ces exigences. La simplicité et la séparation sont les moyens les plus sûrs de garantir la conformité.
En raison des différentes questions soulevées, il est probable que les procédures d'enquête soient différentes. Il faudra penser aux questions contractuelles et à l'équité des procédures pour les fournisseurs. La nature "publique" de ces rapports émanant de "non-salariés" signifie également que les choses sont susceptibles d'être publiées et connues de tous.
Le téléchargement et le signalement d'informations à l'aide de Speeki sont gratuits. Le coût de Speeki est à la charge de l'entreprise, jamais du déclarant. Cette solution est idéale pour un modèle d'utilisateur mondial qui ne fait pas payer l'accès aux applications de reporting.
Speeki est la solution de dénonciation et de signalement pour les fournisseurs et la communauté.
