Utilisation de sous-traitants par Speeki

Speeki fait appel à un groupe restreint de sous-traitants pour fournir des services essentiels qui soutiennent notre plateforme. Ces sous-traitants nous assistent dans les domaines de l'hébergement, de l'infrastructure, des services d'IA, de la traduction et des outils de communication, nous aidant ainsi à offrir une expérience fiable et sécurisée à nos utilisateurs.

Nos sous-traitants actuels comprennent :

1. Amazon Web Services (AWS): fournit l'hébergement et l'infrastructure pour le cloud computing et le stockage de données. Selon les préférences du client, les données sont hébergées en Allemagne ou aux États-Unis.

2. Amazon Bedrock: héberge des services d'IA, notamment la fonctionnalité Nicole Insight qui aide les utilisateurs à générer des réponses aux questions relatives aux programmes de développement durable. L'hébergement est situé en Allemagne.

3. IBM Cloud (Watson): alimente la fonctionnalité de questions-réponses du chatbot et est hébergé en Allemagne.

4. Google Cloud: prend en charge la traduction automatique (Google Translate), le chat intégré à l'application et les notifications push (Firebase). Les données sont hébergées dans la région UE.

5. Twilio Cloud: fournit Speeki eLine pour les appels entrants et le traitement de la synthèse vocale, et intègre Amazon AWS Polly pour la synthèse vocale. L'hébergement est situé aux États-Unis.

6. Redis: améliore le traitement et les performances de la traduction, avec un hébergement disponible aux États-Unis ou dans l'Union européenne en fonction de l'emplacement de la base de données du client.

7. MongoDB: traite les données analytiques et est hébergé aux États-Unis ou dans l'Union européenne, en fonction de l'emplacement de la base de données du client.

8. Sentry: surveille les performances et les erreurs d'application via le compte Google Cloud de Speeki, hébergé dans la région UE.

9. Tricycle Europe: fournit des services d'écoute sociale aux clients de Speeki Social. Les données sont traitées au sein de l'Union européenne.

10. Intercom: fournit une assistance clientèle intégrée à l'application pour Speeki Carbon Lens®, hébergée dans l'Union européenne.

11. Posthog: fournit des analyses intégrées à l'application pour Speeki Carbon Lens®, hébergées dans l'Union européenne.

Si vous avez des questions concernant nos sous-traitants ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@speeki.com.