Nous écoutons toutes les voix car nous écoutons activement
Écouter toutes les voix : Speeki utilise son propre logiciel pour encourager la prise de parole.
Speeki utilise sa propre plateforme dans le cadre de ses efforts internes en matière d'ESG. L'un des aspects importants de cette démarche consiste à encourager chacun à « s'exprimer » et à nous faire part des points positifs et négatifs chez Speeki. Nous encourageons tout le monde à s'exprimer à tout moment. Nous écoutons, nous agissons et nous nous concentrons sur l'amélioration.
Comment cela fonctionne-t-il et comment faire un signalement ?
Le programme Hear All Voices propose plusieurs façons de communiquer avec nous. C'est à vous de choisir celle qui vous convient le mieux.
Il existe plusieurs façons de signaler un problème à Speeki. Vous pouvez utiliser l'application Speeki, téléchargeable depuis l'App Store, ou l'une des méthodes indiquées ci-dessous. Peu importe la manière dont vous effectuez votre signalement, celui-ci aboutira toujours sur la plateforme Speeki. Choisissez la méthode qui vous convient le mieux.
La plateforme Speeki utilisée par Speeki est située en Europe. Selon l'endroit où vous vous trouvez et la manière dont vous effectuez votre signalement, vos données et le contenu de votre message traverseront probablement plusieurs pays avant d'arriver chez Speeki. Si vous souhaitez signaler des informations personnelles hautement sensibles, nous vous recommandons de nous contacter au préalable afin que nous puissions déterminer la meilleure manière de recevoir ces informations sensibles.
La chose la plus importante à retenir est que, à chaque étape du processus et quelle que soit la manière dont vous souhaitez effectuer votre signalement, nous écoutons véritablement toutes les voix. Chaque signalement est toujours confidentiel, protège toujours vos informations privées, vous protège toujours contre les représailles, et nous agissons toujours en fonction de ce que vous nous dites.
Une fois qu'un rapport d'incident ou une alerte est soumis, notre enquêteur – un directeur indépendant et non exécutif chez Speeki – analysera les détails pour valider la plainte ou l'alerte, puis commencera le processus d'enquête. Ce processus comprend un examen des détails de l'affaire et, le cas échéant, un entretien avec le plaignant. Tout au long du processus, l'enquêteur utilisera le système de gestion des dossiers de Speeki. Une fois l'enquête terminée, le plaignant est informé de la décision prise par l'enquêteur et des mesures prévues pour remédier aux problèmes soulevés. Si aucune mesure n'est jugée appropriée ou nécessaire, le plaignant en est tout de même informé.
Qui consulte mes rapports rédigés dans le cadre du programme Hear All Voices ?
David Youngson
Administrateur indépendant non exécutif
Comme nous sommes une petite entreprise, nous avons choisi de confier à un administrateur indépendant la réception de tous les rapports et le rôle de principal gardien des rapports soumis dans le cadre du programme Hear All Voices. David est un expert en finance, gouvernance et conformité qui possède une solide compréhension des domaines de risque ESG. Considérez David comme notre médiateur et un véritable défenseur de vos préoccupations.
Application Speeki
Télécharger depuis le Google Play Store
La meilleure façon de se connecter au programme Hear All Voices est d'utiliser l'application.
Utilisez le code QR ci-dessous pour vous connecter directement ou téléchargez l'application depuis Google Play Store et utilisez le code Speeki Pte Ltd.
Application Speeki
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Connectez-vous avec David sur son compte
Contactez David Youngson par message privé. N'oubliez pas que votre message peut franchir des frontières avant d'arriver à David. Il se peut également que vous ne restiez pas anonyme.
+852 9012 6963
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Contactez David Youngson par SMS. N'oubliez pas que votre message peut ne pas être crypté et que vos données traverseront les frontières selon les directives du réseau de l'opérateur. Vous risquez également de ne pas rester anonyme.
+852 9012 6963
Courriel
Envoyer un e-mail directement à David
C'est un peu vieillot, mais ça marche. Envoyez un e-mail directement à David Youngson et il vous répondra. Les données ne seront pas cryptées et traverseront les frontières.
david.youngson(at)ifmventures.com
MS Teams
Connectez-vous facilement
Les employés de Speeki qui ont accès à l'application Office 365 pourront discuter avec notre experte en IA ESG et développement durable, Nicole®, dans MS Teams.
Entrez en contact avec Speeki par message privé sur LinkedIn.
Contactez Scott Lane par message privé sur LinkedIn. N'oubliez pas que votre message n'est pas crypté, que vos données traverseront les frontières et qu'elles pourront être consultées par LinkedIn. Dans ce cas, votre message sera directement transmis à notre PDG.
www.linkedin.com/in/scott-lane
Téléphone Europe
+ 33 1 8647 7980
En utilisant l'ancien système téléphonique, vous serez connecté à notre système VOIP pour discuter avec Nicole®, notre responsable ESG numérique basée sur l'IA. Si Nicole® ne parle pas votre langue, vous pouvez laisser un message. Pour préserver votre anonymat, votre voix sera numérisée avant d'être envoyée à la plateforme Speeki. Étant donné que notre opérateur téléphonique est basé aux États-Unis, votre message pourra traverser les frontières avant d'arriver à Speeki.
Appelez Nicole® : +33 1 8647 7980
Téléphone aux États-Unis
+ 1 718 305 1238
Si vous vous trouvez aux États-Unis ou en Amérique et que vous préférez utiliser l'ancien système téléphonique, connectez-vous à notre système VOIP et discutez avec Nicole®, notre responsable ESG numérique basée sur l'IA. Afin de préserver votre anonymat, votre voix sera numérisée avant d'être envoyée à la plateforme Speeki. Comme notre plateforme Speeki est hébergée en Europe, votre message traversera plusieurs pays avant d'arriver à Speeki.
Appelez Nicole® : +1 718 305 1238
Téléphone APAC
+ 65 3129 8529
Pour les personnes situées en Asie, l'ancien système téléphonique vous connectera à notre système VOIP pour discuter avec Nicole®, notre responsable ESG numérique basée sur l'IA. Si Nicole® ne parle pas votre langue, vous pouvez laisser un message. Afin de préserver votre anonymat, votre voix sera numérisée avant d'être envoyée à la plateforme Speeki située en Europe.
Appelez Nicole® : +65 3129 8529
Courrier
Envoyer une lettre
Vous pouvez envoyer une lettre à notre bureau à Singapour. Veuillez l'adresser à l'attention de David Youngson et elle ne sera ouverte que par David.
Notre adresse se trouve sur la page « Contactez-nous » de notre site web.
Appel
Décrochez le téléphone.
Si vous souhaitez discuter avec David Youngson de vos commentaires ou préoccupations, n'hésitez pas à lui téléphoner.
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