次級處理者

（截至2024年11月）

Speeki對次級處理者的使用

Speeki 委託精選的次級處理者提供關鍵服務，以支援我們的平台運作。這些次級處理者協助處理主機託管、基礎設施、人工智慧服務、翻譯及通訊工具等事務，協助我們為用戶提供可靠且安全的體驗。

我們目前的次級處理者包括：

  1. 亞馬遜網路服務（AWS）：提供雲端運算與資料儲存的託管及基礎架構服務。依據客戶偏好，資料可託管於德國或美國。

  2. Amazon Bedrock：提供人工智慧服務，包含協助使用者生成永續發展計畫問題回應的Nicole Insight功能。服務主機位於德國。

  3. IBM Cloud (Watson)：提供聊天機器人問答功能，並託管於德國。

  4. Google Cloud：支援機器翻譯（Google 翻譯）、應用程式內聊天及推播通知（Firebase）。資料託管於歐盟區域。

  5. Twilio Cloud：提供Speeki eLine處理來電及語音轉文字功能，並整合Amazon AWS Polly實現文字轉語音服務。主機位置位於美國。

  6. Redis：提升翻譯處理效能與表現，可依客戶資料庫位置選擇美國或歐盟地區的託管服務。

  7. MongoDB：處理分析數據，並部署於美國或歐盟地區，與客戶的資料庫位置保持一致。

  8. Sentry：透過 Speeki 的 Google Cloud 帳戶監控效能與應用程式錯誤，主機託管於歐盟區域。

  9. Tricycle Europe：為Speeki Social客戶提供社群監測服務。資料處理過程於歐盟區域內進行。

  10. 內線通訊系統：為 Speeki Carbon Lens® 提供應用程式內客戶支援服務，系統託管於歐盟地區。

  11. Posthog：為 Speeki Carbon Lens® 提供應用程式內分析服務，主機設於歐盟。

若您對我們的次級處理者有任何疑問或需要更多資訊，歡迎隨時透過support@speeki.com 與我們聯繫。