Speeki的永續發展

生物多樣性對生態系統的健康至關重要，有助維持空氣、水源、食物及氣候的穩定平衡。其涵蓋地球上所有生命的多樣性，包括生態系統、物種及基因多樣性。由於企業活動會直接或間接影響生態系統，評估與管理生物多樣性相關風險至關重要。

在Speeki，我們深知生物多樣性的重要性及其保護需求。儘管我們的營運對自然生態系統的直接影響微乎其微，我們仍致力於在供應鏈及商業決策中考量生物多樣性。我們積極推動永續實踐，確保服務與合作關係不會加劇生物多樣性退化。透過與理念相契的供應商合作，我們期望為維護自然棲地與物種多樣性作出積極貢獻。

Speeki將氣候變遷視為不僅是獨立的環境議題，更是全球性的跨領域挑戰，我們必須適應此挑戰方能維持盈利能力。
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我們時刻關注著與日益頻繁的極端天氣事件及持久環境變化相關的實體風險，同時也關注為實現綠色經濟所需的政策與技術變革所帶來的轉型風險。

身為軟體公司與顧問集團，我們並無顯著實體足跡，亦不從事製造業務。然而，將氣候因素納入所有決策考量，正是我們營運方針的核心。基於業務規模與性質，當前我們聚焦於減少航空差旅、採用可行的綠色託管解決方案，並盡力降低溫室氣體排放。

地球正面臨著前所未有的、相互關聯的環境挑戰，涵蓋氣候變遷、水資源、能源、生物多樣性及農業等領域。由於企業直接或透過供應鏈依賴自然資源，亟需企業採取新舉措以履行環境責任、重視自然資本，並更深入理解這些資源之間的關聯性。

Speeki 致力於實踐綠色理念。 我們大幅減少航空差旅、不配有公司車輛、於環保建築的共享辦公室運作（通常鄰近或直通電動公共列車服務），且幾乎不使用紙張。我們致力透過禁止一次性塑膠製品及杜絕辦公室內任何不可回收物品的使用，持續探索降低自然資源消耗的途徑。

廢棄物管理涵蓋各類廢棄物的收集、運輸、處理、處置、管理及監測。在此關鍵實踐中，秉持永續理念至關重要，旨在實現最高效的廢棄物管理，最大限度降低其對環境、人類健康及後代子孫的負面影響。

Speeki的永續廢棄物管理目標在於減少自然資源消耗、重複利用天然材料，並盡可能降低廢棄物產生量。 我們的業務產生廢棄物量極少，當前重點在於加強回收力度。

儘管清潔能源創新運動始於數年前，源於人們對溫室氣體及其影響的日益關注，但近期在政府激勵措施與全球新聞媒體高度關注的推動下，其發展勢頭更為強勁。

在Speeki，我們從環保意識的建築出發開展工作。儘管多數業務在共享辦公室或居家環境中進行，我們仍致力於在可能的情況下盡量減少能源消耗。

污染問題，無論是空氣、水體或土壤汙染，皆對環境與健康構成重大威脅。有效管理污染對維持永續營運、保護生態系統與人類健康至關重要。

在Speeki，我們致力於減少環境足跡。儘管營運過程的直接影響相對較低，我們仍積極推動供應鏈內的污染控制措施。透過優先採用永續材料、減少廢棄物及實施節能措施，我們正為打造更潔淨的環境貢獻心力。

人力資本管理（HCM）是組織為提升員工對企業價值所採用的一系列實踐，涵蓋招募、管理、發展及優化員工的流程。相較於人力資源管理（HRM）主要聚焦於核心行政職能（如維護員工檔案與福利管理），HCM範疇更廣，除涵蓋HRM職能外，更包含策略性功能，例如數據分析與績效管理。 有效的人力資本管理有助於組織招募合適人才、確保勞動力具備所需技能組合、有效管理員工並提升生產力。

在Speeki，我們仍是小型團隊，因此人力資本管理措施聚焦於「做正確的事」。隨著公司成長擴張，我們將致力於擴展此流程，為每位成員打造卓越的工作環境。

隨著社會大眾日益意識到多元與包容對世界發展的重要性，企業將多元、公平與包容政策納入管理體系的商業價值也隨之提升。

斯皮基的多元性將使我們超越同業競爭者。 我們致力於實現思想、風格與活動的多樣性，同時涵蓋語言、文化、種族及性別的多元性。公司員工中逾65%為亞裔、拉丁裔及白人女性。

團隊成員來自澳洲、南韓、美國、香港、馬來西亞、菲律賓、波蘭、墨西哥、英國及法國，我們持續追求更豐富的多元性。

價值鏈是一種商業模式，用以描述創造產品或服務所需的完整活動範圍。 對於Speeki這類服務型企業，價值鏈涵蓋產品從概念到銷售的完整流程，包含開發、行銷、銷售與支援等環節，同時也涉及供應鏈與合作夥伴管理。

Speeki透過評估業務各階段的詳細流程，執行了價值鏈分析。此領域呈現較低的ESG風險，因我們採購的多數服務屬開發資源與技術支援性質。

Speeki 目光超越自身業務，致力成為社會中長期積極的參與者。除慈善捐贈外，我們堅定支持ESG理念及其影響力，並將持續提升大眾對ESG議題的認知。此乃我們推動企業界承擔更多社會責任之道。

我們致力於透過提供免費或低成本服務及平台，支持我們所經營市場中的慈善機構與社區服務團體。

尊重與支持人權始終是企業永續發展最具挑戰性的領域之一。Speeki已明確表明，對於任何形式的現代奴役、強迫勞動或人口販運行為，無論發生於本公司營運或供應鏈的任何環節，我們皆採取零容忍政策。評估顯示此類風險對Speeki而言極低；然而鑑於其關鍵性，我們仍持續監控相關狀況。

Speeki運用自有工具透過Speeki平台管理此類風險的各個面向。

資料隱私指的是保護個人資訊，以及個人對其資料如何被收集、使用和分享的控制權。確保敏感資料在處理過程中受到尊重，並遵循法律與監管框架至關重要。

在Speeki，我們嚴肅看待資料隱私，並全力遵守資料保護法規，例如《通用資料保護條例》(GDPR)。 我們同時取得ISO 27001:2022認證，此為國際認可的資訊安全管理標準，涵蓋資料保護的核心要項。隨著隱私法規演進，我們持續調整實務操作以確保符合相關標準。

我們為客戶提供靈活工具以管理其資料隱私需求，包含允許客戶在歐洲境內多地託管資料的解決方案，確保符合當地隱私法規。

資訊安全旨在保護資料免於未經授權的存取、損毀或遺失。這包含為防止安全漏洞並確保資料完整性與機密性所實施的實體、技術及管理防護措施。

在Speeki，資訊安全是至關重要的優先事項。 我們已通過ISO 27001認證，彰顯對保障客戶與公司數據安全的承諾。安全措施包含嚴格的數據保護協議，確保客戶資訊安全無虞，並能在必要時快速恢復。我們持續評估並強化安全措施，以應對新興威脅，確保客戶數據免於遭竊取或洩漏。

健康與安全對任何組織都至關重要，尤其關乎員工福祉。勞動力身心健康直接影響生產力、士氣及整體成功。確保安全且具支持性的環境是企業的根本要務。

Speeki 是一支小型團隊，成員可居家或辦公室辦公。 我們的風險評估顯示，心理健康可能是我們面臨的最大風險，因此我們致力於保護團隊成員、維護職場生產力與士氣。我們透過開放溝通、對話交流、支持關懷及尊重個人及其心理健康需求來實現此目標。

公司治理之所以重要，在於其建立了一套規則與實踐體系，用以決定企業的運作方式，並協調所有利益相關者的權益。 良好的公司治理能促進道德商業實踐，進而提升財務可行性。公司治理的基本原則包含問責制、透明度、公平性與責任感。

我們正透過強化管控機制、系統架構、簽署權限及其他措施全面優化治理體系，但治理模式仍處於發展初期，將隨公司成長持續演進。

Speeki運用自有工具透過Speeki平台管理公司治理各環節。

我們採用的框架為ISO 37000標準。

合規的定義是「遵守指令的行為」或「符合規則或標準的狀態」。在企業領域中，其定義為確保公司與員工遵循所有適用於組織及產業的法律、法規、標準與道德規範的過程。

企業合規涵蓋內部政策程序及國家與地方法規。落實合規有助企業預防及偵測違規行為，避免組織面臨罰款與訴訟風險。

Speeki的合規流程持續運作且不斷優化，旨在協助企業避免浪費、詐欺、濫用職權、歧視等干擾營運並危及公司利益的行為，從而促進業務成長與風險防護。

我們的企業合規計畫整合了全公司範圍的合規工作，涵蓋外部法規管理、內部政策執行及全面員工培訓。透過確保所有部門與員工協同維護標準，我們有效降低重大失誤與違規風險。

Speeki運用自主工具透過Speeki平台管理合規事務。

我們採用的框架為ISO 37301標準。

貪腐影響社會的每個層面。其效應未必立即顯現，但若放任不管，終將侵蝕人們對制度與機構的信任。貪腐是種惡性力量，它使貧困延續、播下不安的種子，更剝奪了世界上最脆弱群體亟需的公共服務。基於我們的業務性質，Speeki面臨的貪腐風險極低。

我們不與政府官員往來，不受高度監管，且從不處理現金或現金等價物。 目前我們不向政府部門銷售產品。

此外，我們不贈送昂貴禮品、不提供奢華款待，亦不為客戶支付差旅費用。慈善捐款僅限於大型知名機構，且絕不與客戶往來掛鉤。

我們採用的框架標準為ISO 37001。

Speeki 充分理解其風險並採取主動管理措施。我們致力於將風險的潛在負面影響降至最低，同時最大化正面成果。我們的風險管理實踐能提升工作安全性、增強專案成功率、減少突發事件，並帶來顯著的財務效益。

我們每年對業務進行風險評估，並在董事會與管理層級建立完整文件紀錄。透過 Speeki Survey 平台，我們運用自主開發工具每年系統化彙整風險資訊。

所採用的框架為 ISO 31000 標準。

倫理是引導行為的準則，而正直則意味著我們應在日常生活中實踐倫理原則，而非高舉某種理想卻做出相悖之事。正直之人將展現無腐敗、無虛偽的優良品格。無論處境或後果如何，當人們秉持美德行事時，正直便得以彰顯。這往往需要道德勇氣。正直是倫理與道德行動間的關鍵紐帶。

在Speeki，職場正直至關重要。 我們鼓勵所有領導者以正直為先，並理解其言行舉止將塑造企業價值觀、文化與士氣。Speeki的誠信理念在利益相關者間建立信任，強化組織公信力。當我們致力留住客戶與員工時，這份公信力正是影響其留任決策的核心驅動力。

Speeki 嚴肅看待舉報行為，因其是我們核心業務的關鍵環節。我們運用自有工具作為舉報系統的一部分，確保舉報者及其他提出疑慮者明白絕不會遭受報復。

我們的計畫基於 ISO 37002 框架，並將該準則納入舉報管理流程的實踐方法。

永續治理指的是組織為監督與推動永續發展計畫所建立的系統、政策及實踐。它確保永續理念能融入各層級的決策過程——從董事會到日常營運——並與長期商業目標保持一致。

在Speeki，我們不僅協助客戶理解強健永續治理的重要性，更致力將永續理念深植於自身營運與決策流程。透過明確政策與專業團隊，我們的實踐方式確保責任歸屬、透明度及可量化的永續目標進展。

人工智慧（AI）是透過程式設計使機器具備思考與學習能力，以模擬人類智能的技術。隨著AI持續演進，它為組織帶來重大機遇與風險，尤其在數據處理、決策制定及自動化等領域。

在Speeki，我們深知AI的變革潛力及其對永續發展與ESG（環境、社會與治理）行動的影響。 我們致力於確保在自身營運及協助客戶整合AI至商業實踐時，皆能負責任且符合倫理地運用AI技術。我們的AI應用方針著重透明度、公平性與問責制，確保其符合道德標準，並為長期永續發展目標作出積極貢獻。