Au-delà de la case à cocher : repenser la confiance accordée aux codes de conduite des fournisseurs
L'attrait d'une solution simple est fort, en particulier dans le monde complexe de la gestion des risques liés à la chaîne d'approvisionnement. Pour de nombreuses entreprises, exiger des fournisseurs qu'ils « acceptent » un code de conduite (CoC) semble être un moyen rapide et efficace de garantir des pratiques éthiques et responsables dans l'ensemble de leur réseau de fournisseurs. Cependant, cette approche offre un faux sentiment de sécurité et ne constitue pas une stratégie de gestion des risques solide. Cet article soutient que le fait de se fier uniquement à l'acceptation du CoC par les fournisseurs est une forme de conformité « cocher la case » et propose une approche plus efficace pour la qualification des fournisseurs.
Les pièges liés au fait d'« accepter » un code
Il existe plusieurs failles inhérentes à la pratique consistant à se fier uniquement à la reconnaissance du CoC :
- Application limitée :un document signé ne garantit pas le respect des règles. Les fournisseurs peuvent ne pas connaître les détails spécifiques du CoC, ne pas disposer des ressources nécessaires à sa mise en œuvre ou simplement privilégier le profit plutôt que les pratiques éthiques. Sans un processus de vérification rigoureux, un CoC signé n'offre que peu de garanties quant à son respect effectif.
- Application incohérente :les CoC peuvent varier considérablement en termes de contenu et de niveau de détail. Un fournisseur confronté à des centaines de CoC de clients peut avoir du mal à suivre les exigences spécifiques de chacun. Cette incohérence crée une confusion et rend difficile pour les fournisseurs d'établir des priorités et de les mettre en œuvre efficacement.
- Fausse confiance :les entreprises qui accordent une importance excessive à la reconnaissance du CoC peuvent être induites en erreur et développer un faux sentiment de sécurité. Les équipes chargées des achats peuvent négliger des activités essentielles de diligence raisonnable telles que les évaluations des risques, les audits sur site ou le suivi des performances des fournisseurs.
Le récent scandale impliquant un grand détaillant de vêtements et ses fournisseurs étrangers rappelle brutalement les limites du recours à la chaîne d'approvisionnement. Malgré la mise en place d'une chaîne d'approvisionnement, l'entreprise n'a pas réussi à vérifier de manière adéquate les conditions de travail au sein de sa chaîne d'approvisionnement, ce qui a donné lieu à des rapports faisant état d'exploitation des travailleurs et de pratiques dangereuses.
Une approche plus efficace
Alors, comment les entreprises peuvent-elles s'assurer que leurs fournisseurs répondent à leurs attentes en matière d'approvisionnement éthique et responsable ? Voici quelques stratégies clés :
- Communication claire :exposez clairement vos attentes dans toutes vos communications avec les fournisseurs, depuis les premières demandes jusqu'aux contrats finaux. Soyez précis en ce qui concerne les pratiques de travail, les réglementations environnementales, les questions de sécurité des données ou tout autre domaine pertinent.
- Intégration contractuelle :intégrez vos exigences directement dans vos contrats fournisseurs. Cela crée une obligation légalement contraignante pour les fournisseurs de se conformer et fournit une base pour faire respecter ces obligations en cas de violation.
- Formation ciblée :fournissez du matériel et des ressources de formation pour aider les fournisseurs à comprendre et à mettre en œuvre vos exigences en matière de chaîne d'approvisionnement. Cela démontre une approche proactive et favorise la collaboration au sein de la chaîne d'approvisionnement.
- Indicateurs vérifiables :élaborez des indicateurs mesurables pour évaluer la performance des fournisseurs par rapport à vos normes CoC. Cela peut impliquer de mener des auto-évaluations, de demander des audits indépendants ou de surveiller l'opinion exprimée sur les réseaux sociaux concernant les pratiques des fournisseurs.
- Surveillance continue :mettre en place un système de surveillance continue des performances des fournisseurs. Cela peut impliquer une communication régulière avec les fournisseurs, l'examen des rapports sectoriels ou l'utilisation d'outils d'évaluation des risques.
En passant d'une simple reconnaissance à un processus complet de vérification et de surveillance, les entreprises peuvent obtenir une image plus précise des performances de leurs fournisseurs et identifier et traiter les risques potentiels avant qu'ils ne s'aggravent.
Les avantages d'aller au-delà de la simple case à cocher
La mise en œuvre d'un processus de qualification des fournisseurs plus rigoureux offre plusieurs avantages :
- Réduction des risques :une approche proactive de la gestion des risques liés aux fournisseurs permet d'identifier et d'atténuer les problèmes potentiels avant qu'ils ne perturbent les opérations ou ne nuisent à la réputation de votre entreprise.
- Amélioration de la durabilité :en garantissant des pratiques éthiques et responsables tout au long de la chaîne d'approvisionnement, les entreprises contribuent à un écosystème commercial plus durable.
- Amélioration des relations avec les fournisseurs :la collaboration avec les fournisseurs favorise la confiance et la transparence, ce qui conduit à des partenariats plus solides et plus résilients.
Conclusion
Le temps où l'on se contentait d'un simple « accord » sur un code de conduite comme stratégie de gestion des risques devrait être révolu. Une approche plus efficace consiste à communiquer clairement les attentes, à intégrer les exigences dans les contrats, à vérifier activement la conformité et à surveiller en permanence les performances des fournisseurs. Cette évolution, qui s'éloigne des pratiques consistant à « cocher des cases », favorise une chaîne d'approvisionnement plus responsable et plus résiliente, ce qui profite en fin de compte à la fois à l'entreprise et à ses fournisseurs.