Speeki hilft Ihnen bei der Sichtung und Untersuchung von Meldungen von Whistleblowern und Beschwerdeführern
Derzeit berät Speeki bei der Triage und den Ermittlungen durch unsere menschlichen Experten, aber im Laufe des Jahres 2025 werden wir dies auf Nicole®, unsere eingebettete KI-Unterstützung innerhalb der Speeki , migrieren, um eine bessere Live-Unterstützung für den Umgang mit kniffligen Situationen bei der Bearbeitung von Berichten zu integrieren.
Der Umgang mit Meldungen von Hinweisgebern und Beschwerden ist mehr als nur eine Frage der Technik. Man muss wissen, wie man eine Triage vornimmt und Untersuchungen durchführt.
Speeki ist ein führendes Unternehmen im Bereich des Vorfallmanagements und der Whistleblowing-Systeme. Das liegt nicht nur an unserer hochmodernen Melde- und Fall-/Vorfallmanagement-Software, sondern auch an unserer Hilfe bei der Dokumentation des "Systems", den Verfahren, der Anleitung, der Triage und der Unterstützung bei der Untersuchung. Wir sind einer der wenigen Anbieter, die ein bewährtes System zur Implementierung Ihrer Lösung anwenden, anstatt Ihnen einfach nur ein 'Login' zu geben und Ihnen 'alles Gute' zu wünschen.
Später im Jahr 2025 werden wir dies auf Nicole®, unseren Ai-Agenten, übertragen, da Nicole®, offen gesagt, bei der Beratung über die nächsten Schritte genauso gut sein wird wie wir.
Speeki bietet eine End-to-End-Lösung für die Triage und Untersuchung von Meldungen.
Nur wenige unserer Konkurrenten (wenn überhaupt) verfügen über Fachwissen in den Bereichen Governance, Compliance, Change Management, Kommunikation, Schulung, Kulturentwicklung und Technologie, um Whistleblowing und die Bearbeitung von Beschwerden sowie die Durchführung von Untersuchungen wirklich zu unterstützen. Speeki schon.
Einige haben nicht einmal eine eigene Technologielösung und sind nur wegen der hohen Untersuchungsgebühren dabei, die jedes Mal anfallen, wenn eine Meldung eingeht. Seien Sie auch vorsichtig, wenn es darum geht, einfach die Technologie einzuschalten und "auf das Beste zu hoffen". Seien Sie sehr vorsichtig bei einem Ermittlungsunternehmen, das sagt: "Wir erledigen alles für Sie, Sie müssen nur alle Anrufe oder Beschwerden an uns richten".
Menschliche Unterstützung für Beratung, Consulting und Untersuchungen unter Anwendung bewährter Methoden wie ISO 37002.
Im Jahr 2025 wird Ai Nicole® als Orientierungshilfe und für die nächsten Schritte innerhalb der Plattform nutzen.
Wie Speeki Whistleblowing und die Bearbeitung und Untersuchung von Beschwerden angeht
Das Folgende ist nur ein Überblick über unsere Lösung und darüber, was Sie als Teil Ihrer Whistleblowing- (oder Incident Management-) Lösung benötigen. Dies sind nur die Grundlagen, aber wir folgen dem unten stehenden Engage® -Rahmen, um eine Lösung zu entwickeln, die funktioniert und einen Mehrwert bietet.
Grundlegende Richtlinien und Verfahren sowie die Plattform Speeki
Die Plattform Speeki ist zwar erstaunlich, aber sie muss durch einen Kernsatz von Dokumenten ergänzt werden, um die Struktur Ihres Systems festzulegen.
Sensibilisierung, Kommunikation und Schulung
Niemand wird das System nutzen, wenn er ihm nicht vertraut. Es ist wichtig, Vertrauen aufzubauen, zu zeigen, wie das System funktioniert, die Ermittlungsverfahren zu erklären und die Ermittler zu schulen.
HR-Kontrollen, Kulturwandel, Vertrauen und Nicht-Vergeltungssysteme
Vertraulichkeit, Schutz der Privatsphäre, keine Vergeltungsmaßnahmen, Vertrauen und Rechte bei Untersuchungen sind Teil der HR-Kontrollen, die das System und die direkte Nutzung steuern.
Triage- und Untersuchungsprotokolle und Unterstützung
Es ist alles prima, bis jemand ein Problem meldet. Dabei kann es sich um ein Arbeitsproblem, Menschenhandel in Ihrer Lieferkette, Diskriminierung bei der Einstellung, sexuelle Belästigung eines Untergebenen, Mobbing, Korruption oder Rechnungsbetrug handeln. Sind Sie bereit, mit diesen Problemen umzugehen?
Sie haben bereits ein System und möchten, dass wir es überprüfen und Ihnen unsere unabhängige Meinung mitteilen?
Einige Unternehmen, die sich 1990 mit diesen Problemen befasst haben, verwenden immer noch die gleichen veralteten Lösungen mit Callcentern und wundern sich, dass niemand die "Hotline" nutzt. Dafür gibt es viele Gründe. Wir können eine Analyse für Sie durchführen und Ihnen einige Schritte zur Verbesserung vorschlagen.
Überzeugt, dass es sich um ein führendes System handelt? Lassen Sie es uns im Rahmen einer Bewertung oder Zertifizierung überprüfen und Ihre Lösung der Welt präsentieren.
Erkenntnisse über Whistleblowing
Lesen Sie unsere Fachartikel über Triage und Untersuchungen
Unterstützung bei Störungsmanagement, Fallverfolgung und Ermittlungen
In Speeki ist ein umfassendes System zur Unterstützung von Triage, Untersuchungen und Fallmanagement integriert. Treten Sie über die Plattform direkt mit einem Reporter in Kontakt, in jeder Sprache mit automatischer Live-Übersetzung - sogar mit einem anonymen Reporter.
Speeki hilft den Kunden bei Bedarf mit Triage und Unterstützung
Einige Kunden kaufen Support-Pakete für die Triage. Sie brauchen unsere Hilfe, wenn Meldungen gemacht werden, um das Problem zu erfassen, zu entscheiden, wie es am besten untersucht werden sollte, und um sie bei den nächsten Schritten zu unterstützen. All dies ist Teil der Dienstleistung von Speeki , die wir hoffentlich 2025-2026 auf Nicole, unsere KI-Assistentin, übertragen können.
Daten über Vorfälle sind eine wichtige Datenquelle für ESG-Programme
Vorfälle, Berichte, Rückmeldungen, Beinaheunfälle und Katastrophen sind allesamt wichtige Daten für Ihr Unternehmen. Sie sind ein Datenkanal, der zum Datensatz in Ihrer allgemeinen ESG-Due-Diligence Programm beiträgt. Ihre Vorfälle erzählen eine Geschichte über ESG, und Speeki hilft Ihnen dabei, diese zusammenzustellen.
Scott Lane
Scott Lane begann vor über 25 Jahren mit der Entwicklung von Compliance-Programmen. In dieser Zeit hat er Hunderte von Whistleblowing- und Compliance-Meldeprogrammen geprüft. Mit zunehmender Frustration über die auf dem Markt verfügbaren Optionen startete Scott Lane ein Projekt zur Entwicklung einer besseren, technologiebasierten Lösung, bekannt als Speeki.
Warum ist Speeki Ihr ausgewählter Partner für Triage und Ermittlungsunterstützung?
Wir denken, dass wir diesen Markt ziemlich gut kennen und eine innovative und pragmatische Sichtweise haben, wie die Dinge zu tun sind. Wir sind immer gerne bereit, unsere Erfahrungen zu teilen und unseren Kunden zu helfen, ihre Ziele zu erreichen.
SpeekiUnser Team begann 2006 mit der Bereitstellung von Lösungen für Compliance-Reporting und Whistleblowing, bevor wir ab 2018 unsere eigene Software für Whistleblowing entwickelten. Wir verfügen über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Beratung von Großunternehmen bei der Entwicklung, Verbesserung und Zertifizierung von Whistleblowing-Programmen.
Bei Speeki liegt der Schwerpunkt auf den Kunden. Wir haben keine Umsatzziele für Vertriebsmitarbeiter und vergüten unsere Mitarbeiter nach Kundenerfahrung und Erfolg. Unser Fokus ist Ihr Fokus, und wir treiben uns selbst an, um bei der Kundenbindung zu glänzen.
Im Gegensatz zu den meisten medizinischen Systemen, die eine schnelle Lösung für ein Symptom verschreiben, befasst sich Speeki mit ganzheitlicheren Fragen rund um Ihr Programm, um einen längerfristigen Nutzen aus Ihrer Investition in Speeki zu ziehen. Wir möchten, dass sich Ihre Ausgaben auszahlen und dass Sie Ihrem Unternehmen wirklich helfen, Probleme zu erkennen und schnell zu lösen.
Wir haben faire Preise auf Speeki. Wir versuchen, Lösungen zu entwickeln, die Ihrem Budget entsprechen. Wir verpflichten uns, alles in unserer Macht Stehende zu tun, um ein großartiges System bereitzustellen, das Ihren Interessengruppen große Erträge bringt. Sollten wir nicht zufrieden sein, können Sie sich jederzeit direkt an unseren CEO wenden. Die Direktnummer finden Sie auf der Seite Über uns.
Wie bei jedem Geschäftsprozess oder Projekt ist die Technologie wichtig und bildet das Zentrum der Lösung. Gute Systeme erfordern die Überprüfung, Überwachung, Messung und Verbesserung des Systems gemäß unserem Engage®-Rahmen. Erfolg bedeutet für Speeki , dass sich Ihr System ständig verbessert und weiterentwickelt, und nicht, dass Sie unsere Lizenzen nach drei Jahren erneuern.
Wir sind Juristen, Technologen, Compliance-Experten und (jetzt) auch ESG-Experten im weiteren Sinne. Wir wissen, wie diese Programme funktionieren, und wir wissen, wie man sie umsetzt. Wir wissen, wie man Probleme von Korruption und Geldwäsche bis hin zu Menschenhandel und Menschenrechten untersucht. Wir sind die Inhaltsexperten auf diesem Gebiet.
Speeki bindet die Ai-Unterstützung von Nicole® für Triage und Untersuchungen in die Speeki ein.
