Speeki enthält ein Beschwerdesystem für Lieferanten und Mitglieder der Öffentlichkeit, die Ihnen ihre Beschwerden über ein beliebiges Gerät mitteilen können.
Nachhaltigkeitspraktiken und viele neue gesetzliche Entwicklungen in Bezug auf die Sorgfaltspflicht im Bereich der Nachhaltigkeit verlangen von den Unternehmen, dass sie Lieferanten und Mitglieder der Gemeinschaft ermutigen, Probleme im Zusammenhang mit Menschenrechten oder der Umwelt zu melden. Sie brauchen eine einfache und wirksame Lösung für die Meldung, und Ihr Unternehmen braucht eine einfache und wirksame Lösung für den Empfang, die Sichtung und die Verwaltung von Untersuchungen.
Speeki hat diese Lösung. Es funktioniert für jedes Unternehmen, in jedem Land und gibt Lieferanten und der Öffentlichkeit eine Stimme. Es ist die perfekte Ergänzung zu Ihrem bestehenden internen Whistleblowing-System und wird als Beschwerdemechanismus für Lieferanten bezeichnet.
Ein Beschwerdemeldesystem für Lieferanten und Mitglieder der Öffentlichkeit, um Nachhaltigkeitsprobleme zu melden
Die Plattform Speeki ist ideal für den Einsatz in der Lieferkette und in der Gemeinschaft. Sie kann als eigenständiges System speziell für diesen Zweck fungieren oder Ihr bestehendes internes Whistleblowing-System ersetzen. Sie erfüllt die Anforderungen aller Whistleblowing-Gesetze und -Richtlinien, einschließlich ISO 37002.
Hervorragend geeignet für kleine Lieferanten, um Probleme einfach zu melden
Lieferanten können einfach eine App auf ihr Telefon herunterladen und ein Problem an jedes Unternehmen melden, das Speeki nutzt. Sie können auch anrufen oder eine Web-Lösung nutzen.
Verleiht der Gemeinschaft eine Stimme
Sie müssen kein Lieferant sein, um Speeki zu nutzen. Jeder kann die App Speeki herunterladen und jedem Unternehmen, das Speeki nutzt, ein Problem melden.
Jede Sprache bedeutet, dass die Berichterstattung wirklich global ist
Speeki ist sofort in jeder Sprache verfügbar. Sie müssen nicht für Übersetzungen bezahlen oder auf sie warten.
Laufende Verbindungen zu Reportern mit Nachrichtenübermittlung
Sie können mit Reportern in Kontakt treten, nachdem diese eine Meldung eingereicht haben (auch wenn sie anonym bleiben), und zwar über eine einfache Nachrichten-App, die in jeder Sprache verfügbar ist.
Bewährte Praktiken sind ein separates Beschwerdesystem für Lieferanten und die Gemeinschaft und ein traditionelleres Whistleblower-System.
Speeki hat beides... oder beides... Sie haben die Wahl.
Speeki ist so konzipiert, dass es super einfach ist, ein Beschwerdeproblem mit einer vorgefertigten App zu melden, die an Ihr Unternehmen angepasst werden kann.
Speeki wurde so konzipiert, dass es international einsetzbar ist und die Meldung von Beschwerden in jeder Sprache und bei Bedarf auch anonym unterstützt.
Erkenntnisse über Whistleblowing
Informieren Sie sich in unseren Fachartikeln über die Meldung und Bearbeitung von Beschwerden durch Lieferanten und Bürger.
Sobald eine Beschwerde eingegangen ist, werden die Speeki zur Verwaltung des Beschwerdefalles aktiviert.
Die Vorfallsmanagementfunktionen der Plattform Speeki ermöglichen es Ihnen, die gesamte Triage und Untersuchung eines Berichts zu verwalten. Das System kann als zentrale Drehscheibe für alle Vorfälle, Berichte und Untersuchungen dienen.
Speeki ist nicht nur eine Software, sondern kann auch bei der Verwaltung der Beschwerde und der Untersuchung der Beschwerde helfen.
Unser Mantra bei Speeki ist, dass es mehr ist als nur Software. Es ist ein "System", das Anbietern und der Gemeinschaft eine Stimme gibt. Im Gegensatz zu reinen Software-Anbietern können wir Ihnen helfen, dieses System aufzubauen.
Speeki kann Ihnen beim Aufbau Ihres Triage- und Beschwerdeuntersuchungssystems helfen
Wenn Sie keine Verfahren für die Bearbeitung von Berichten haben, ist es an der Zeit, über Outsourcing nachzudenken. Es ist nur eine Frage der Zeit. Speeki kann Ihnen dabei helfen.
Der Aufbau von Vertrauen bei Ihren Lieferanten und in der Öffentlichkeit ist von entscheidender Bedeutung. Ein wirksames Beschwerdemanagementsystem ist Teil dieses Vertrauensmechanismus.
Die Zusammenarbeit mit Lieferanten und der Gemeinschaft ist von entscheidender Bedeutung. Respekt, Vertrauen, Offenheit, Transparenz, Ehrlichkeit und Ethik sind entscheidend für den Aufbau eines Ökosystems des Vertrauens. Speeki kann dabei helfen.
Scott Lane
Scott Lane hat Unternehmen dabei geholfen, umfassende Lösungen für die Berichterstattung über Missstände zu entwickeln, sowohl für den eigenen Gebrauch als auch für ihre Lieferketten. Er war ein Pionier bei der Leitung von Programmen in der Branche und verfügt über umfangreiche Erfahrungen sowohl bei der Erstellung von Programmen als auch bei der Sichtung und Untersuchung von Vorwürfen, die durch die eingereichten Berichte erhoben wurden.
Warum ist ein separates Beschwerdemeldesystem für Lieferanten und Mitglieder der Öffentlichkeit die beste Praxis?
Die Zielgruppe des Berichtssystems, einschließlich der Lieferanten und der Gemeinschaft, ist eine andere als Ihre internen Mitarbeiter. Unterschiedliche Marketing- und Kommunikationskanäle sowie unterschiedliche Nutzerbedürfnisse bedeuten, dass eine Trennung sowohl einfacher als auch ratsam ist. Die Gemeinschaft und Ihre Lieferkette zur Meldung von Problemen zu ermutigen, erfordert einen anderen Ansatz als die Mitarbeiter zur Meldung zu ermutigen.
Die von Zulieferern oder der Gemeinschaft aufgeworfenen Probleme unterscheiden sich wahrscheinlich von denen, die von internen Mitarbeitern gemeldet werden. Zulieferer und die Gemeinschaft melden eher Bedenken in Bezug auf Qualität, Sicherheit, Marke, Zahlungsstreitigkeiten oder vertragliche Fragen, während die Mitarbeiter eher personal- oder managementbezogene Probleme melden.
Speeki ist eine einzige App, mit der Berichterstatter Probleme an mehrere Unternehmen übermitteln können. Solange ein Unternehmen Speeki verwendet (was in der App leicht zu erkennen ist), müssen die Lieferanten kein unternehmensspezifisches System anwenden. Je mehr Unternehmen Speeki übernehmen, desto universeller wird es und desto einfacher wird es für Lieferanten und die Gemeinschaft, Meldungen zu machen.
Der Gesetzgeber verlangt von den Unternehmen zunehmend, dass sie ihren Lieferanten und der Allgemeinheit eine Stimme geben. Die Erfüllung dieser Anforderungen ist von entscheidender Bedeutung, und Ihr System wird auf der Grundlage seiner Fähigkeit zur Einhaltung der Vorschriften bewertet. Der sicherste Weg, die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten, ist es, sie einfach und getrennt zu halten.
Aufgrund der unterschiedlichen Fragestellungen werden sich die Untersuchungsverfahren wahrscheinlich unterscheiden. Möglicherweise sind vertragliche Aspekte zu berücksichtigen, aber auch die verfahrenstechnische Fairness für die Lieferanten. Der öffentliche Charakter dieser Berichte von Nicht-Mitarbeitern bedeutet auch, dass sie mit größerer Wahrscheinlichkeit allgemein bekannt werden.
Das Herunterladen oder Melden von Problemen über Speeki ist kostenlos. Die Kosten werden vom Unternehmen getragen, niemals vom Meldenden. Dies macht Speeki zu einer idealen Lösung für eine globale Nutzerbasis, die kostenlosen Zugang zu Melde-Apps benötigt.
Speeki hat einen Beschwerdemechanismus in die Plattform integriert.
