Unterauftragsverarbeiter

(Stand: November 2024)

Speeki's Einsatz von Unterauftragsverarbeitern

Speeki beauftragt eine ausgewählte Gruppe von Unterauftragsverarbeitern mit der Erbringung wesentlicher Dienstleistungen, die unsere Plattform unterstützen. Diese Unterauftragsverarbeiter helfen uns bei Hosting, Infrastruktur, KI-Diensten, Übersetzungs- und Kommunikationswerkzeugen und tragen dazu bei, unseren Nutzern eine zuverlässige und sichere Erfahrung zu bieten.

Zu unseren derzeitigen Unterauftragsverarbeitern gehören:

  1. Amazon Web Services (AWS): Bietet Hosting und Infrastruktur für Cloud Computing und Datenspeicherung. Je nach Kundenwunsch werden die Daten in Deutschland oder den USA gehostet.

  2. Amazon Bedrock: Hostet KI-Dienste, darunter die Funktion „Nicole Insight“, die Nutzer bei der Erstellung von Antworten auf Fragen zum Nachhaltigkeitsprogramm unterstützt. Das Hosting erfolgt in Deutschland.

  3. IBM Cloud (Watson): Unterstützt die Frage-Antwort-Funktion des Chatbots und wird in Deutschland gehostet.

  4. Google Cloud: Unterstützt maschinelle Übersetzung (Google Translate), In-App-Chat und Push-Benachrichtigungen (Firebase). Die Daten werden in der EU-Region gehostet.

  5. Twilio Cloud: Bietet Speeki eLine für eingehende Anrufe und Sprach-zu-Text-Verarbeitung und integriert Amazon AWS Polly für Text-zu-Sprache. Das Hosting befindet sich in den USA.

  6. Redis: Verbessert die Übersetzungsverarbeitung und -leistung, wobei das Hosting je nach Standort der Kundendatenbank in den USA oder der EU verfügbar ist.

  7. MongoDB: Verarbeitet analytische Daten und wird in den USA oder der EU gehostet, entsprechend dem Standort der Kundendatenbank.

  8. Sentry: Überwacht die Leistung und Anwendungsfehler über das Google Cloud-Konto von Speeki, mit Hosting in der EU-Region.

  9. Tricycle Europe: Bietet Social-Listening-Dienste für Kunden von Speeki Social. Die Daten werden innerhalb der EU verarbeitet.

  10. Intercom: Bietet In-App-Kundensupport für Speeki Carbon Lens®, gehostet in der EU.

  11. Posthog: Bietet In-App-Analysen für Speeki Carbon Lens®, gehostet in der EU.

Wenn Sie Fragen zu unseren Unterauftragsverarbeitern haben oder weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an support@speeki.com.