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La norme ISO 9001 est la norme relative aux systèmes de gestion la plus largement adoptée au monde. Cette formation couvre l'ensemble des clauses de la norme et permet aux participants de développer leurs compétences en matière d'audit selon cette norme. Le volet consacré aux exigences aborde l'approche par les processus, la réflexion fondée sur les risques, l'orientation client, la planification et le contrôle, la conformité des produits et services, les non-conformités et les actions correctives, ainsi que l'amélioration continue. Le volet « auditeur interne » couvre la planification d'un audit basé sur les processus, la collecte de preuves par le biais d'entretiens et d'examens de documents, la rédaction de non-conformités par rapport aux clauses de la norme ISO 9001, et la production de rapports d'audit concrets. Les participants réalisent un audit de processus simulé dans le cadre du programme. Convient aux responsables qualité, aux équipes opérationnelles et aux personnes ayant des responsabilités d'audit interne dans les domaines de la qualité et des systèmes de management intégrés.
La norme ISO 9001 est la norme relative aux systèmes de gestion la plus largement adoptée au monde. Cette formation couvre l'ensemble des clauses de la norme et permet aux participants de développer leurs compétences en matière d'audit selon cette norme. Le volet consacré aux exigences aborde l'approche par les processus, la réflexion fondée sur les risques, l'orientation client, la planification et le contrôle, la conformité des produits et services, les non-conformités et les actions correctives, ainsi que l'amélioration continue. Le volet « auditeur interne » couvre la planification d'un audit basé sur les processus, la collecte de preuves par le biais d'entretiens et d'examens de documents, la rédaction de non-conformités par rapport aux clauses de la norme ISO 9001, et la production de rapports d'audit concrets. Les participants réalisent un audit de processus simulé dans le cadre du programme. Convient aux responsables qualité, aux équipes opérationnelles et aux personnes ayant des responsabilités d'audit interne dans les domaines de la qualité et des systèmes de management intégrés.