儘管面臨多元、公平與包容（DEI）的批評，公平與包容的重要性依然不容忽視
近年來，多元、公平與包容（DEI）已成為無所不在的流行詞彙，企業推動DEI計畫、學校舉辦工作坊、政治人物辯論其價值。然而，這股關注也引發批評聲浪。有人指責DEI計畫流於形式、象徵性甚至具歧視性，另有人擔憂配額制度可能導致反向歧視。
這是否意味著我們應該完全放棄追求公平與包容？
不，還差得遠呢。儘管我們承認圍繞多元、公平與包容（DEI）的實踐方式與認知存在合理疑慮，但必須牢記其核心價值：打造一個無論背景如何，人人都能蓬勃發展的世界。
以下是為何公平與包容（尤其後者）依然重要，即使面對批評亦然。別讓所有修辭與媒體炒作混淆你的判斷。堅守一些常識性價值觀。
多元性促進創新與卓越
當團隊與組織接納多元觀點與經驗時，便能激發更廣泛的創意與解決方案。這將催生更具創意的對策、更卓越的問題解決能力，最終成就更優異的成果。根據我管理團隊的經驗，當團隊具備性別多元性、國籍多元性、觀點多元性與立場多元性時，團隊表現往往更為出色。 身為領導者，在核心團隊中實現多元組合並盡可能吸納多元觀點，實屬理所當然。若未能採取此策略，將構成管理者與領導者的職責疏失。 在每個商業機會中，都應尋求思維與方法的多樣性。這並非僅關乎種族——儘管種族與背景確實會影響觀點，但真正驅動創新與成功的關鍵，在於人們所帶來的獨特想法與洞察。
公平創造了平等的競爭環境
歷史上，系統性偏見阻礙了特定群體獲得平等機會。公平倡議旨在解決這些失衡現象，確保每個人都有公平的成功機會。這並非給予特權，而是消除世代以來阻礙人們前進的障礙。我見過極其聰明的人因性格內向寡言而難以晉升。 同樣地，我也見過口才伶俐者在缺乏經驗支撐的情況下仍主導討論。正因如此，深入思考這些議題並將公平性（及其相關的包容性）融入團隊運作，實屬明智之舉。 我也見證過某些時刻，當個人、職能部門、國家，甚至小型團隊或群體需要支援時，領導者必須扶持這些群體，將他們提升至公平競爭的起跑線。我並不認為這是不公或歧視，而是務實且切合實際的做法。 我不試圖探究問題成因，但我的職責是竭力為受影響群體創造公平。若我盡微薄之力，而眾人亦同心協力，或許能產生更深遠的影響。
包容促進歸屬感與福祉
每個人都值得被珍視，並以真實的自我被看見。包容性的職場與社群能培養歸屬感，進而提升士氣、參與度與生產力。 研究顯示，包容性環境能提升員工留任率並改善心理健康狀況。尊重語言、文化、宗教及習俗應受到鼓勵與重視。我認為探索文化、語言，以及人們如何運用自身文化進行工作與慶祝，是極其有趣的過程。何不創造讓每個人都能蓬勃發展的環境？忽視包容性，無疑是錯失良機。
它反映了我們不斷變化的世界
隨著社會日益多元化，擁抱公平與包容不僅是道德上的要求，更是現實的必要。忽視差異只會導致社會動盪與分裂。透過建立包容性社區，我們為更和諧繁榮的未來鋪路。如今形勢已然不同。 我們擁有多元文化社區與極其多樣的移民群體，社會結構已然改變。組織形態也隨之轉型。領導者必須加倍努力，方能與當今社會現狀及所處商業環境同步。
回應批評
圍繞多元、公平與包容（DEI）的憂慮不容忽視。形式主義的舉措、設計拙劣的計畫，以及優先考量身份而非實力的配額制度，都可能適得其反。關鍵在於正視這些缺陷，並持續致力於完善DEI倡議。這包括：
• 數據驅動方法——衡量多元、公平與包容計劃的影響，並據此進行基於證據的調整
• 聚焦於潛意識偏見——提供培訓與工具，以減輕招聘、績效評估及其他決策流程中的隱性偏見
• 建立整體文化——將多元、公平與包容（DEI）融入組織生活的方方面面，而非僅作為獨立的勾選式任務
• 開放溝通與對話——鼓勵就種族、性別及其他敏感議題展開坦誠討論，以促進理解與同理心。
結論
實現真正平等與包容的道路漫長而複雜。這需要持續學習、不斷適應，並致力於建設一個更公平、更公正的社會。儘管存在諸多批評，目標依然清晰：創造一個無論背景如何，人人都能充分發揮潛能的世界。在這條追求的路上，仍有許多話要說，更有許多事要做。
讓我們擁抱挑戰、回應關切，並為實現多元、公平與包容（DEI）不僅僅是流行詞彙的未來而奮鬥。