認識妮可® Ai。
為客戶提供超強保障並降低成本。
Speeki 已在我們的 AI 解決方案上投入大量資源。認識 Nicole®。
Nicole®驅動Engage®。
Speeki擁有一套名為Engage®的軟體平台。多年來我們已將Nicole®整合至Engage®平台，近期更新包含生成式人工智慧，並將於2026年開始真正嵌入代理型人工智慧。我們持續投入資源，致力打造以人工智慧驅動的ESG與永續發展平台，實現真正的人工智慧賦能。
Nicole®驅動我們的審計作業。
我們運用Nicole®協助執行部分審計工作。從數據分析到依據標準核對文件，Nicole®在審計流程中扮演重要角色。此舉不僅為我們節省審計時間與成本，也為委託我們進行審計的客戶降低相關開支。
妮可®驅動我們的業務。
我們管理團隊的決策是：隨著人工智慧的進步，我們應建立由資深實務專家組成的核心團隊，並將妮可納入人類與數位人力編制。我們將數位助理視為團隊成員來管理。
Engage® 平台包含 Nicole® Ai。
舉例而言，Nicole® 可協助使用 Engage® 平台的客戶完成其計畫、制定政策，並針對關鍵問題擬定各類解答。
額外指引完全由妮可®提供，並獲得其生成式人工智慧能力的支援。
Nicole® Ai 採用 ISO42001 作為治理模型進行建構。
正因我們堅信言行一致，我們正為自身的AI管理系統爭取ISO 42001認證——預計將於2026年取得認證。這份親身實踐經驗，將強化我們引領客戶踏上AI治理旅程的能力。
打造 Nicole® AI：企業級客戶互動智能解決方案
2026年，我們設計並部署了Nicole® AI——這款智能代理型聊天機器人系統，基於先進的多層架構打造，融合了自然語言處理、檢索增強生成（RAG）及領域專用知識圖譜技術。
我們精心設計了Nicole，使其能理解複雜的ESG與合規查詢，動態引導潛在客戶瀏覽我們橫跨19個以上專業領域的服務組合，生成符合情境的精準報價，並無縫引導客戶完成購買旅程——同時嚴格遵守數據治理規範。
本系統以透明度與可解釋性為核心建構，整合持續學習機制以隨時間推移提升回應精準度。為實踐負責任的AI部署承諾，我們依據ISO 42001人工智慧管理系統標準，實施了全面監控、偏見偵測及人工審核等規範流程。
成果：一款不僅能回答問題的智能助理——它能洞悉企業高階採購人員的細膩需求，並全天候提供專家級指導。
透過智能自動化變革產業標準
在Speeki，人工智慧不僅是功能——更是我們創造價值的核心基礎。
我們已將人工智慧全面嵌入整個服務生態系統：從能將傳統4至6週的保證業務壓縮為2至3天自動化流程的智慧稽核系統，到能預先識別合規缺口、避免問題發生的預測性風險分析，再到能簡化認證流程、將行政負擔降低逾60%的智能文件系統。
我們採用人工智慧驅動的方法，讓客戶獲得更快的週轉時間、更深入的洞察力、更一致的品質，以及顯著降低的成本——同時仍能維持客戶對專業保證服務所期待的嚴謹性與可信度。我們不僅運用人工智慧工具，更透過ISO 42001認證歷程開創人工智慧治理框架，賦予我們無與倫比的專業能力，引導客戶實踐負責任的人工智慧採用。
這使我們在市場中佔據獨特地位：我們既是實踐者也是顧問，運用尖端技術推動ESG服務現代化，同時協助組織應對伴隨而來的治理、道德與監管複雜性。對客戶而言，這意味著與一家不僅緊跟技術變革步伐的企業合作——我們正在定義ESG保證服務的未來樣貌。