Incident Manager Dashboard und Bericht Trend

caWie navigiere ich durch das Dashboard für Vorfälle?

Das Dashboard zeigt alle Berichte an. (abhängig von Ihrer Zugriffsstufe)

Sie können einen Datumsbereich für die Anzeige von Berichten wählen oder nach Vorfallstyp, Meldeland oder Geschäftseinheit filtern.

In der rechten Ecke über der "Zusammenfassung des Untersuchungstrichters" finden Sie die Schaltflächen BERICHTSTREND SEHEN und NEUEN VORFALL HINZUFÜGEN .

SEE REPORT TREND bietet visuelle Datenanalysen in Form von Diagrammen, die wichtige Kennzahlen abdecken, darunter:

Gemeldete Vorfälle nach Kanal
Gemeldete und abgeschlossene Vorfälle im ausgewählten Zeitraum
Gemeldete Vorfälle nach Land
Gemeldete Vorfälle nach Art des Vorfalls
Durchschnittliche Tage bis zum Abschluss eines Vorfalls nach Monat
Durchschnittliche Tage bis zum Abschluss eines Vorfalls nach Art des Vorfalls

Die angezeigten Daten basieren auf dem im Filter ausgewählten Datumsbereich. Sie haben auch die Möglichkeit, eine PDF-Version des Analyseberichts herunterzuladen.

Um einen neuen Vorfall in Vorfälle hinzuzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche NEUEN VORFALL HINZUFÜGEN.

Sie werden auf die Seite " Neuen Vorfall hinzufügen" weitergeleitet. Füllen Sie alle erforderlichen Felder aus (mit * gekennzeichnet) und klicken Sie dann auf SPEICHERN, um den Vorfall zu übermitteln.

Standardmäßig zeigt das Dashboard die folgenden Spalten an: Vorfall-ID, Status, Quelle, Vorfallstyp, Standort des Berichterstatters, Übermittlungsdatum und Ursprungssprache.

Sie können die angezeigten Spalten anpassen, indem Sie auf das Symbol für die Einstellungen (Zahnrad) klicken und eine der verfügbaren Optionen auswählen. Bitte beachten Sie, dass Sie bis zu 7 Spalten auf einmal auswählen können.

Diese Begrenzung ist keine Systembeschränkung, sondern eine Designüberlegung, um eine korrekte Anzeige auf den meisten Laptop-Bildschirmen zu gewährleisten.

Sie können Ihre Berichte nach Excel exportieren, indem Sie Alle auslesen. Bitte beachten Sie, dass diese Aktion nicht einen detaillierten Berichtsinhalt enthalten.

Dabei handelt es sich nicht um eine Systembeschränkung, sondern um eine Sicherheitsmaßnahme zum Schutz sensibler Informationen.