Humankapital-ROI: Messung der tatsächlichen Rendite von Investitionen in die Belegschaft
In einer Zeit, in der das Humankapital über 90 % des Wertes eines Unternehmens ausmachen kann, ist die Messung der Rendite von Investitionen in die Belegschaft von einem „Nice-to-have” zu einer geschäftlichen Notwendigkeit geworden. Die Norm ISO 30414:2025 führt die Rendite des Humankapitals (HCROI) als erforderliche Kennzahl ein und bietet Unternehmen eine standardisierte Methode zur Quantifizierung des Wertes, der durch ihre Ausgaben für die Belegschaft generiert wird.
HCROI verstehen
HCROI misst die finanzielle Rendite, die ein Unternehmen für jeden in seine Belegschaft investierten Dollar erzielt. Im Gegensatz zu herkömmlichen Produktivitätskennzahlen, die sich möglicherweise auf den Output pro Mitarbeiter konzentrieren, betrachtet HCROI das Gesamtbild, indem es das Verhältnis zwischen den Gesamtkosten für die Belegschaft und dem Wert, den diese Investitionen generieren, untersucht. Der Standard definiert HCROI anhand der folgenden Formel: [(Gesamtumsatz – (Gesamtkosten – Gesamtkosten für die Belegschaft))/Gesamtkosten für die Belegschaft] – 1
Diese Berechnung misst im Wesentlichen, wie viel zusätzlicher Wert über die ursprüngliche Investition in die Belegschaft hinaus geschaffen wird. Ein HCROI von 0,50 (oder 50 %) bedeutet beispielsweise, dass die Organisation für jeden in die Belegschaft investierten Dollar den ursprünglichen Dollar plus 50 Cent Gewinn vor Steuern zurückerhält.
Warum HCROI wichtig ist
Die Personalkosten machen in der Regel 25 % bis 60 % der gesamten Betriebskosten eines Unternehmens aus und sind damit eine der größten kontrollierbaren Investitionen. Dennoch haben viele Unternehmen Schwierigkeiten, den konkreten Wert dieser Investitionen nachzuweisen. HCROI begegnet dieser Herausforderung durch:
•Strategische Entscheidungsfindung ermöglichen: Wenn Unternehmen die Rendite ihrer Belegschaft quantifizieren können, können sie fundiertere Entscheidungen über Einstellungen, Schulungen, Vergütungen und Umstrukturierungsmaßnahmen treffen. Ein sinkender HCROI könnte auf die Notwendigkeit von Produktivitätssteigerungen oder Kostenoptimierungen hinweisen, während ein steigender Wert eine Ausweitung der Investitionen in die Belegschaft rechtfertigen könnte.
•Erleichterung des Benchmarkings: Standardisierte Berechnungsmethoden ermöglichen es Unternehmen, die Effizienz ihrer Belegschaft über Zeiträume, Geschäftsbereiche und möglicherweise auch im Vergleich zu Branchenkollegen hinweg zu vergleichen. Diese Benchmarking-Funktion hilft dabei, Best Practices und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.
•Unterstützung der Finanzplanung: HCROI liefert Finanzteams konkrete Daten, um Personalaspekte in die Budgetplanung und Entscheidungen zur Ressourcenzuteilung einzubeziehen. Es wandelt die Personalabteilung von einer Kostenstelle zu einem Investitionsportfolio um.
Berechnungsüberlegungen
Der Standard erkennt an, dass eine genaue HCROI-Berechnung eine umfassende Kostenverfolgung erfordert. Die Gesamtarbeitskosten müssen nicht nur Gehälter und Sozialleistungen umfassen, sondern auch Rekrutierungskosten, Investitionen in Weiterbildung und Entwicklung, Kosten für externe Auftragnehmer und andere Ausgaben im Zusammenhang mit Humankapital.
Organisationen sollten besonders vorsichtig sein in Bezug auf:
•Zeitliche Abstimmung: Sicherstellen, dass Investitionen in die Belegschaft und die daraus resultierenden Einnahmen über angemessene Zeiträume gemessen werden. Einige Investitionen in die Belegschaft, insbesondere in Schulung und Entwicklung, können sich erst über mehrere Quartale oder Jahre hinweg auszahlen.
•Vollständigkeit der Kosten: Einbeziehung aller direkten und indirekten Personalkosten, um eine künstliche Aufblähung der ROI-Berechnung zu vermeiden. Der Standard legt Wert darauf, sowohl die Kosten für Mitarbeiter als auch die Ausgaben für externe Arbeitskräfte zu erfassen.
•Umsatzzuordnung: Obwohl die Formel den Gesamtumsatz verwendet, könnten Unternehmen erwägen, die HCROI-Berechnungen nach Geschäftsbereichen oder Funktionen zu segmentieren, wo die Beiträge der Belegschaft direkter zugeordnet werden können.
Bewährte Verfahren für die Umsetzung
•Beginnen Sie mit einer Basisbewertung: Unternehmen, die noch keine Erfahrung mit HCROI haben, sollten vor der Umsetzung größerer Veränderungen in der Belegschaft eine Basisbewertung durchführen. Diese dient als Referenzpunkt für die Bewertung der Auswirkungen künftiger Initiativen.
•Trends über einen längeren Zeitraum verfolgen: HCROI-Messungen für einen einzelnen Zeitraum liefern nur begrenzte Erkenntnisse. Der wahre Wert liegt darin, Trends über mehrere Zeiträume hinweg zu verfolgen, um Muster und die Auswirkungen strategischer Veränderungen zu erkennen.
•Segmentanalyse: Während die HCROI der gesamten Organisation wertvolle Erkenntnisse liefert, kann eine Segmentierung der Analyse nach Abteilung, Funktionstyp oder geografischem Standort noch mehr umsetzbare Erkenntnisse liefern.
•Berücksichtigen Sie den Branchenkontext: Der HCROI variiert erheblich zwischen den Branchen. Arbeitsintensive Dienstleistungsunternehmen weisen andere typische Bereiche auf als kapitalintensive Fertigungsbetriebe.
• Alternative Berechnungsmethode
Der Standard bietet auch eine vereinfachte Alternative:Betriebsergebnis im Verhältnis zu den Gesamtpersonalkosten. Dieses Verhältnis ermöglicht eine einfachere Berechnung, wenn nur begrenzte umfassende Kostendaten vorliegen, gibt jedoch im Vergleich zur vollständigen HCROI-Formel weniger Aufschluss über die Effizienz von Personalinvestitionen.
Integration mit umfassenderen Metriken
HCROI sollte nicht isoliert betrachtet werden. Es ist am effektivsten, wenn es zusammen mit anderen Kennzahlen zum Humankapital analysiert wird, wie zum Beispiel:
• Umsatz pro Vollzeitäquivalent (Messung der individuellen Produktivität)
• Fluktuationsrate der Belegschaft (als Indikator für die Nachhaltigkeit der Investition)
• Mitarbeiterengagement-Werte (Vorhersage der zukünftigen Leistung)
• Teilnahmequoten an Weiterbildungs- und Entwicklungsmaßnahmen (als Indikator für Investitionen in zukünftige Erträge)
Berichterstattung und Offenlegung
Als vorgeschriebene Kennzahl gemäß ISO 30414:2025 muss der HCROI in Berichten zum Humankapital und in Offenlegungsdokumenten enthalten sein. Unternehmen sollten sowohl das numerische Ergebnis als auch eine qualitative Erläuterung der Faktoren bereitstellen, die sich auf die Kennzahl auswirken, insbesondere wenn es zu erheblichen Veränderungen gegenüber dem Vorjahr kommt. Die Norm empfiehlt, den HCROI als Prozentsatz anzugeben und eine Trendanalyse über mindestens zwei vorangegangene Zeiträume bereitzustellen, um den Stakeholdern einen aussagekräftigen Kontext für die Interpretation zu bieten.
Schlussfolgerung
HCROI stellt einen bedeutenden Fortschritt bei der Quantifizierung der Wertschöpfung durch Arbeitskräfte dar. Durch die Bereitstellung einer standardisierten Methodik ermöglicht ISO 30414:2025 Unternehmen, ihre Belegschaft nicht mehr nur als Kostenfaktor zu betrachten, sondern als strategische Investition, die gemessen, optimiert und verantwortungsvoll eingesetzt werden muss. Unternehmen, die HCROI-Tracking implementieren, entdecken oft bisher verborgene Erkenntnisse über die Effizienz ihrer Belegschaft, was zu einer strategischeren Personalplanung und einer verbesserten finanziellen Performance führt. Da Stakeholder zunehmend Transparenz beim Humankapitalmanagement fordern, bietet HCROI eine konkrete, vergleichbare Kennzahl, die das Engagement des Unternehmens für die Optimierung der Belegschaft und die Wertschöpfung demonstriert.