隱私權政策

本隱私權聲明適用於我們擁有的所有網站以及我們提供的所有服務，包括我們的軟件 使實體的員工、合作夥伴和供應商能夠以安全、及時的方式向該實體報告疑慮或不當行為的平台（Speeki® 平台）以及我們可能提供的任何其他應用程式或服務（例如，活動或培訓） 。

它適用於個人資料，即個人的可識別資訊，如姓名、電子郵件、地址、電話號碼、銀行帳戶詳細資訊、付款資訊、支援查詢等。本隱私聲明不適用於已彙總和匿名化的個人資料。

一般資料保護條例‍

歐盟(EU) 一般資料保護規範 (GDPR) 在歐盟各國推行明確、統一的資料保護法，並取代現行的國家資料保護規則。GDPR 大幅提高了個人在個人資料保護方面的權利。它也增加了控制和處理個人資料的組織的責任，並大幅提高了對違規行為的處罰。

受《2012 年個人資料保護法》(PDPA) 保護的新加坡企業可能需要遵守 GDPR，如果它們：

• 在歐盟設有機構（無論他們是否在歐盟處理個人資料）；或者
• 在歐盟沒有設立機構，但提供商品和服務或監控歐盟境內個人的行為。

這些隱私權法包含類似的要求，包括：

• 促進透明的資訊處理做法和商業責任，讓個人相信他們的隱私受到保護；
• 要求企業採取措施確保遵守一套隱私原則；
• 某些情況下的資料外洩通知；
• 在某些情況下進行隱私影響評估；和
• 技術中立的適用性，隨著技術的變化和發展保持其相關性和適用性。

然而，GDPR 規定了比 PDPA 更嚴格的個人資料處理方法，且未能正確遵守的後果要嚴重得多。

我們一向重視資料隱私對客戶和個人資料當事人的重要性。資訊安全和資料隱私權一直是我們的重點，GDPR 對資料處理者所規定的許多義務都反映了我們多年來所遵循的實務。

我們也堅定地致力於提供客戶所需的工具和解決方案，以確保客戶使用我們的服務符合 GDPR 所規定的義務。我們開發的解決方案之一是「資料處理附錄」，專門針對 GDPR 對資料處理者提出的所有要求。此資料處理附錄也包含歐盟委員會的「合約條款範本」，提供將個人資料轉移到歐洲經濟區以外的合法機制。如需索取本資料處理附錄的副本，請聯絡我們的資料保護主任，電話：privacy (at)speeki.com。

我們對隱私權的承諾‍

Speeki Pte LtdSpeeki, we, our, us) 是一家獨立的、以技術為導向的專業服務公司，專注於誠信與合規風險管理。作為我們業務的一部分，我們收集有關人員、公司和組織的資訊。

我們非常重視您個人資料的隱私和保護。Speeki 提供本隱私聲明以描述和解釋我們的資訊慣例，以及我們為保護您的隱私和遵守適用法律和義務所採取的措施。本聲明描述了我們如何收集、使用、分享和保護您提供的個人資訊。本聲明也說明您在使用、存取和更正個人資訊方面的選擇。

我們負責本網站、speeki 以及本隱私權聲明。

本聲明的範圍‍

本聲明涵蓋Speeki 持有的所有類型的個人資料。這可能是我們以 「控制者 」身份持有的資料，其中可能包括：

• 透過政府發布的名單或媒體報道確定的我們的客戶可能感興趣的個人和公司；
• 我們實際或潛在客戶組織內的聯絡人；或者
• 聽過我們的網路研討會、參加我們的活動或訂閱我們的郵件清單的個人。

這些數據也可能是我們作為「處理者」所持有的數據，其中可能包括：

• 實際客戶及其員工；或者
• 參與我們客戶合規方案的客戶合作夥伴及其員工。

注意：「控制者」是確定個人資料處理目的的組織。這與「處理者」形成鮮明對比，「處理者」代表「控制者」處理個人數據，並且僅按照控制者的指示進行處理。

一般原則‍

Speeki 從許多地區和來源收集個人資料。我們的政策是遵守所有適用的法律，並使用一套總體原則來指導我們，下文將進一步詳細說明。

1. 通知：如果適用法律規定我們有責任，我們會通知個人我們收集和使用有關他們的資訊的目的。這包括有關個人如何聯絡我們提出任何查詢或投訴、我們向其披露資訊的第三方類型以及我們為限制其使用和披露而提供的選擇和方式的資訊。

2. 選擇：如果我們作為控制者持有個人數據，並且在適用法律要求的情況下，我們讓個人有機會選擇是否使用某些技術（即 cookie）以及是否將其個人資料揭露給第三方或使用用於與最初收集的目的不相符的目的。如果我們作為處理者代表客戶持有個人數據，我們將確保個人資料的安全並按照客戶的指示進行處理。

3. 繼續轉移（轉移給其他人） ：除了繼續轉移給客戶或其他人（如本聲明中所述），以及本隱私權聲明中更一般性的描述之外， Speeki 不以任何方式與第三方共享、出售、出租或交易個人資料。我們可能會與以下人員分享您提供給我們的個人數據Speeki 其他地點的人員， Speeki 為我們提供服務以便為客戶提供解決方案的供應商、分包商、開發商、支援代理商或業務合作夥伴。這種轉移的範例包括存取我們的託管提供者 (AWS)、存取我們的翻譯服務 (Google Translate) 或存取我們的 AI 引擎 (IBM Watson)。在所有這些情況下，由於 SaaS 原生雲解決方案的性質，這種情況極有可能（且不可避免） Speeki 是）資料在返回原始位置之前被傳送到客戶端或使用者所在的管轄區之外。 這方面的例子可能是用於 Google Translate 的 API，它將一種語言的文字傳送到 Google Translate 伺服器，並以另一種語言將其傳回其來源。我們的安全資料傳輸Speeki 谷歌翻譯平台（作為範例）很可能會離開一個國家/地區並進入另一個國家在Google伺服器上進行翻譯處理，然後再次返回。只要有可能， Speeki 將以加密格式發送此類數據，並且這些服務提供者僅使用這些數據為我們提供服務，以便將我們的產品返還給我們的客戶。我們也可能根據法律要求或允許，或當我們自行判斷認為披露對於保護我們的權利或遵守司法程序、法院命令、執法請求或其他法律而言是必要或適當的時，我們也可能會披露個人數據。

4. 存取：如果我們作為控制者持有個人數據，並且根據適用法律的要求，我們會為個人提供更正、修改、存取或刪除所持有的不準確個人資料的能力。您可以透過隱私 (at) 聯絡我們來更正、修改或刪除您的訊息speeki .com。我們將在合理的時間內回覆您的請求。只要您的帳戶處於活動狀態或根據需要為您提供服務，我們就會保留您的資訊。我們將在收集資訊的目的合理必要的時間內保留和使用您的資訊。

5. 安全：我們採取合理的組織、技術、管理和實體措施來防止未經授權的存取和披露個人數據，其中可能包括：

• 安全政策：
  - 根據記錄的安全政策和國際標準設計和支援我們的產品和服務。
  - 每年評估我們的政策合規性並對我們的政策和實踐進行必要的改進。

• 員工培訓和職責：
  - 採取某些措施減少人為錯誤、盜竊、詐欺和濫用我們設施的風險。
  - 對我們的人員進行隱私和安全政策的訓練。
  - 要求我們的員工簽署保密協議。
  - 將管理我們的資訊安全計畫的責任分配給個人。

• 存取控制：
  - 僅限那些具有存取該資訊的授權目的的個人才能存取資訊。
  - 在工作變更或終止後終止這些存取權限。

• 資料加密：
  - 確保所有電子資訊傳輸（包括登入資訊等敏感資訊）均透過 SSL 加密的加密連線完成，並且所有資料都儲存在加密伺服器上。

• 供應商評價：
  - 審查我們選擇和使用的供應商的內部盡職調查程序。

任何網際網路傳輸方式或電子儲存方式都不是 100% 安全的。因此，我們無法保證其絕對安全。如果您對本網站的安全性有任何疑問，請透過 privacy(atspeeki.com 與我們聯絡。

6. 資料完整性：我們採取合理措施確保我們收集的資料對於其預期用途是可靠的、準確的、完整的和最新的。我們不會以任何與收集此類資訊的目的不相容或不一致的方式處理個人資料。

7. 執行：我們建立了一個現成且負擔得起的獨立追索機制，以便可以調查和解決任何投訴和爭議，並在適用法律或私營部門倡議規定的情況下判給損害賠償金。 Speeki 已承諾自願定期審查我們的隱私和安全實踐，以驗證我們是否履行了我們的義務。

我們可能收集的個人資料類型‍

我們可能會收集、使用、儲存和傳輸以下類型的個人資料：

• 身分數據，包括名字、中間名、婚前姓名、姓氏、公司名稱、使用者名稱或類似識別碼、婚姻狀況、頭銜、出生日期、性別、國籍、教育記錄、職稱、工作經驗、商業活動、信用歷史記錄、護照號碼、身分證號碼、車輛登記號碼、駕駛執照號碼、違規行為資訊、犯罪紀錄；
• 聯絡數據，包括帳單地址、送貨地址、電子郵件地址和電話號碼；
• 財務數據，包括銀行帳戶、支付卡詳細資訊和其他財務資訊；
• 交易資料包括與您之間的付款詳細資訊以及您向我們購買的產品和服務的其他詳細資訊；
• 技術數據，包括網際網路通訊協定(IP) 位址、您的登入資料、瀏覽器類型和版本、時區設定和位置、瀏覽器外掛程式類型和版本、作業系統和平台以及您用於存取本網站的裝置上的其他技術我們的產品和服務；
• 個人資料數據，包括您的使用者名稱和密碼、您進行的購買或訂單、您的興趣、偏好、回饋和調查回應；
• 使用數據，包括有關您如何使用我們的網站、產品和服務的資訊；和
• 行銷和通訊數據，包括您從我們和我們的第三方接收行銷訊息的偏好以及您的通訊偏好。

我們不會收集任何「特殊類別」的個人資料，例如關於您的種族或民族、宗教或哲學信仰、性生活、性取向、政治見解、工會會籍的詳細資料，或關於您的健康、基因和生物特徵資料。

我們如何收集和使用您的個人數據

A.用於銷售和行銷目的‍

為了溝通和行銷的目的，Speeki 會透過自動化技術或互動，以及第三方直接向您收集資訊。
您可以透過購買我們的產品和服務、在我們的網站上建立帳號、註冊參加會議或網路研討會、訂閱我們的服務和通知、索取行銷資訊或向我們提供回饋等方式，直接向我們提供您的資訊。

我們也會從本網站自動收集某些資訊，並儲存在日誌檔中。此類資訊可能包括網際網路協定 (IP) 位址、瀏覽器類型、網際網路服務供應商 (ISP)、引用/退出頁面、作業系統、日期/時間戳記和/或點擊流資料。為了向您傳送推送通知 (原因詳述如下)，我們需要收集您裝置的某些資訊，例如作業系統和使用者識別資訊。

我們也可能不時透過我們的分析合作夥伴、廣告網路、搜尋資訊供應商、通路合作夥伴以及與我們合作的活動主辦單位，收集您的相關資訊。

我們收集的個人資料可能用於以下用途

• 將您註冊為客戶或網路研討會或其他活動的與會者；
• 接受、處理和交付我們的產品或服務訂單；
• 與您溝通並為您使用我們的產品或服務提供支援；
• 開立發票並收取費用；
• 作為常規服務的一部分向您發送時事通訊；
• 當您使用我們的「聯絡我們」表格時回答您的問題和疑慮；
• 改善我們網站的內容和行銷力道；
• 進行研究和分析；
• 根據您的興趣顯示內容；和
• 允許您訂閱我們的公告、活動或雜誌（包括向您發送推播通知）。

當我們處理您的個人資料，以便將您註冊為客戶、接受您的訂單並向您交付貨物和服務時，我們這樣做是基於履行我們與您之間的合約義務所必需。這也可能是遵守某些法律義務所必需的。

當我們為了收取費用而處理您的個人資料時，我們是基於與您履行合約義務的需要而這樣做的。此類處理也是為了我們的合法利益，以確保我們能夠收回欠款。

當我們處理您的個人資料以向您寄送電子報、回覆您的問題、改進我們網站的內容和行銷工作、進行研究和分析，以及根據您的興趣顯示內容時，我們是基於合法商業利益的需要而這樣做的。這些利益包括確保我們的客戶獲得優質的服務、發展我們的業務以滿足不斷變化的市場需求，以及確保持續改善我們的產品和服務。

當我們處理您的個人資料是為了讓您訂閱我們的公告、活動或雜誌時，我們是在您明確且具體地同意我們這麼做的基礎上這麼做的。

您可以按照這些電子郵件中的取消訂閱指示，選擇停止接收我們的電子報或行銷電子郵件，或者您也可以透過speeki 與我們聯絡。如果您不再希望收到推送通知，您可以在裝置層級將其關閉。

如果我們不收集您的個人資料，我們可能無法為您提供所有服務，您也可能無法使用我們網站上的某些功能和特色。

您可以通過聯絡 privacy (at)speeki.com 獲取關於您個人資料收集的資訊。如果資料不正確，您有權要求更新。

‍B.Cookie 和其他追蹤技術

‍在我們的網站上，我們使用 Cookie，例如，使您更容易瀏覽我們的網站，並儲存您的密碼和電子郵件地址，以便您不必多次輸入。我們會明確要求您同意在我們的網站上使用 Cookie。Cookie 也用於收集一般使用情況和數量統計。使用者可以在個別瀏覽器層級控制 Cookie 的使用。如果您拒絕 Cookie，您仍然可以使用我們的網站，但您使用我們網站某些功能或區域的能力可能會受到限制。

Speeki 和我們的合作夥伴、關係企業、分析或服務供應商也會使用技術來分析趨勢、管理網站、追蹤使用者在網站上的動向，並收集我們整體使用者的人口統計資訊。這些技術可能包括但不限於 Cookie、信標、標籤和腳本。我們可能會收到這些公司使用這些技術的個別或整體報告。

如果我們的網站包含其他網站的連結，其隱私權政策可能與我們的不同。如果您向任何這些網站提交個人資料，您的資訊將受到其隱私聲明的管轄。我們鼓勵您仔細閱讀您訪問的任何網站的隱私聲明。

我們的網站也可能包含社交媒體功能(功能)，例如 LinkedIn、Facebook、YouTube 和 Twitter 按鈕和小工具，例如「分享」按鈕或在我們網站上執行的互動式迷你程式。這些功能可能會收集您的 IP 位址、您在我們網站上造訪的頁面，並可能設定 Cookie 以使功能正常運作。功能和 Widget 由第三方託管或直接託管在我們的網站上。您與這些功能的互動受提供該功能之公司的隱私權政策管轄。

大多數 Web 瀏覽器允許透過瀏覽器設定對大多數 Cookie 進行一定程度的控制。如需瞭解有關 cookie 的更多資訊，包括如何查看已設定的 cookie 以及如何管理和刪除 cookie，請造訪www.aboutcookies.org或www.allaboutcookies.org。

我們使用Google Analytics來追蹤與我們網站的互動。 此資訊可讓我們更了解使用者與我們的服務互動的方式與時間，有助於我們改善服務。若要退出 Google Analytics 對所有網站的追蹤，請造訪http://tools.google.com/dlpage/gaoptout。

我們也會使用所收集的資訊來維護和升級我們的系統。我們的技術人員可能需要定期存取服務資料，以監控系統效能、測試系統、開發及執行系統升級。這些服務資料通常不包括您的個人資料。作為此程序必要部分而建立的任何服務資料臨時副本，僅會在與這些目的相關的期間內保留。

‍C.與我們的託管服務相關的資訊

‍如果您為Speeki 的客戶工作，且該客戶已購買我們的專有軟件--即服務產品 - Speeki® 平台（託管服務），或者您作為該客戶的合作夥伴工作，則有關您的資訊可能會保存在託管服務的基礎平台中。在每種情況下，已購買存取權限的客戶為您資料的控制者，Speeki 為資料處理者。我們處理這些個人資料的基礎是，履行我們與客戶之間的合同義務所必需的。

客戶公司有責任要求您同意儲存資訊，並告知您他們使用資料的意圖和您的權利。

根據您與客戶的關係，收集的資訊可能包括

• 你的名字；
• 您的密碼；
• 您的角色和頭銜；
• 您與客戶關係的描述，例如利益衝突或禮物；
• 有關您已閱讀的政策或已接受的培訓的資訊（包括培訓結果）；
• 您對客戶在問卷中提出的任何問題的回答；
• 有關嚴重不當行為指控事件的詳細信息，以及涉及此類事件的調查；和
• 您在與託管服務互動時代表您的公司或使用者自願向我們提交的資訊。

作為您資料的處理者，Speeki 不會使用這些資訊，除非客戶要求我們提供支援或建議，或對系統進行維護和升級。為了提供支援或維護，我們的技術人員可能需要定期存取服務資料，以監控系統效能、測試系統、開發和執行系統升級。我們也可能會以彙總形式存取資訊，用於統計分析和容量管理。Speeki 可能將個人資料轉移給協助我們提供服務的公司。向隨後的第三方轉移資料時，須遵守本隱私權聲明中關於通知和選擇的規定，以及與我們客戶之間的服務協議。

如需存取、變更或刪除所收集的您的資訊，應向購買託管服務的客戶提出要求。如果您不確定應聯繫客戶端何人，您可以通過privacy(atspeeki.com與我們聯繫。如果客戶要求Speeki 移除資料，我們將在合理可行的情況下盡快回應客戶的要求，但最遲不得超過 30 天。

Speeki 将在向客户提供托管服务所需的时间内保留我们代表客户处理的信息。Speeki 將保留並在必要時使用這些資訊，以履行我們的法律義務、解決爭端並執行我們的協議。

USE OF AI SERVICES

As part of delivering our services, we may use artificial intelligence (AI) technologies, including AI models accessed securely through AWS Bedrock. These tools may assist in analysing data, generating insights, or supporting user interactions.

When AI services are used:

• Your data is processed only within our secure cloud infrastructure and the AWS Bedrock environment.
• Your data is not used to train or improve external AI models, and is not shared with the AI provider for their independent use.
• The same safeguards, security measures, and confidentiality obligations described in this Privacy Policy apply to AI processing.
• You continue to have the same rights over your personal data, including the rights to access, correct, or delete, as set out in the “Your Rights” section below.

披露個人資料

‍我們僅會以本隱私聲明所述的方式與第三方分享您的個人資料。

A. 為銷售和行銷目的向行業機構揭露

‍為了進一步加強我們的服務，Speeki 可能會與行業組織（如那些致力於合規和道德領導思想的組織）分享為銷售和營銷目的而收集的個人資料。在這種情況下，Speeki 可能會向這些機構提供您的個人資料，以提醒您可能感興趣的研討會或活動。Speeki 不会向行业组织披露任何个人数据，除非这些组织的隐私和数据保护标准与Speeki相同。只有在您明确同意的情况下，我们才会将您的个人数据提供给第三方用于销售和营销目的。如果您希望撤回您的同意，請發送電子郵件至 privacy (at)speeki.com。

‍B.向業務夥伴披露

‍在日常業務過程中，我們與關聯公司以及可信賴的第三方業務合作夥伴網路密切合作。這些關聯公司和商業夥伴提供各種服務，包括

• 資訊收集和分析；
• 託管和資料儲存服務；
• 聊天機器人和翻譯服務；
• 支援、維護和其他 IT 服務；
• 分析和測量服務；
• 網路及社群媒體服務；
• 招募服務；
• 商業諮詢及管理諮詢服務；和
• 行銷和廣告服務。

我們的關聯公司均受本隱私權聲明所列條款的管轄。我們只會與能夠提供與我們同等程度的安全和保護的業務合作夥伴共用您的個人資料。我們的業務合作夥伴僅會按照我們的指示，根據本隱私聲明中確定的目的和法律依據處理您的個人資料。

‍C.與收購或撤資有關的披露

‍出于战略或其他商业原因，Speeki 可能决定在某些国家出售、购买、合并或以其他方式重组业务。此類交易可能涉及向潛在或實際買方披露個人資料，或從賣方接收個人資料。Speeki的慣例是在此類交易中尋求適當的個人資料保護。如果您的個人資料的所有權或用途有任何變更，以及您對個人資料有任何選擇，我們將通過電子郵件和/或在我們網站上的顯眼處通知您。

‍D.因其他原因披露

‍如果法律要求我們披露個人資料，或我們真誠地相信，為了遵守法律要求或送達給我們的法律程序、保護和捍衛我們的權利或財產，或在緊急情況下保護任何個人的個人安全，包括國家安全機構或執法機關的要求，有必要採取此類行動，則我們可能會披露個人資料。

個人資料的國際傳輸

Speeki Speeki可能需要將您的個人資料轉移到最初收集資料的國家以外。例如，我們的託管服務是由位於美國的伺服器所託管，使用我們的託管服務所處理的個人資料將會傳輸到美國的設施，並在美國的設施中處理和儲存。

對於在歐洲經濟區 (EEA) 內收集的個人資料，這可能意味著將資料轉移到 EEA 以外。

只有在下列情況下，我們才會將個人資料傳輸出 EEA：

• 接收者位於歐盟委員會認為能夠充分保護個人資料的國家；或者
• 接收者與我們簽訂的合約中包含經歐盟委員會批准的條款，為個人資料提供與歐洲經濟區相同程度的保護；或者
• 對於位於美國的接收者，該接收者是在隱私權護盾框架下註冊的。

有關此部分的更多信息，請透過隱私 (at) 聯繫我們speeki .com。

第三方連結

您可能會在我們的網站上或託管服務上發現與我們的合作夥伴、供應商、贊助商、許可商和其他第三方的網站連結的內容。我們無法控制出現在這些網站上的內容或連結，也不對連結至我們網站或託管服務的網站所採用的作法負責。 此外，這些協力廠商網站，包括其內容和連結，可能會不斷改變。這些網站可能有自己的隱私權政策和客戶服務政策。在任何其他網站（包括可能與我們網站連結的網站）上的瀏覽和互動，均受該網站自身的條款和政策約束。

您的權利

GDPR 規定了個人與其個人資料相關的某些權利。這些權利（受法律限制）包括：

• 請求存取我們持有的有關您的個人資料的權利；
• 有權要求我們更正和更新您的個人資料不準確或不完整；
• 讓我們刪除您的個人資料的權利；
• 反對我們處理您的個人資料的權利；
• 有權要求我們限制處理您的個人資料；
• 要求我們轉移您的個人資料的權利；和
• 有權撤回對我們處理您個人資料的同意。

如欲了解更多資訊並行使 GDPR 規定的權利，請透過隱私權 (at) 聯絡我們speeki .com。

資料外洩回應計畫

‍如果Speeki 發現由Speeki 處理的個人資料遭到意外、未經授權或非法的破壞、遺失、竄改、洩露或存取，則應毫不拖延地通知您，並（儘快）向您提供事件描述以及定期更新的事件相關資訊，包括其對客戶資訊的影響。我們也應採取行動調查該事件，並合理地預防或減輕該事件的影響。

資料保護員

‍如果您對本聲明有任何意見或疑問，可透過電子郵件與我們的資料保護主任聯絡：privacy (at)speeki.com。

您也可以透過郵寄方式聯絡我們的資料保護主任，地址如下：

請注意資料保護主任

Speeki Pte Ltd
111 Somerset Road,
Level 3, TripleOne Somerset,
Singapore 238164

本隱私權聲明的變更

‍如果我們決定變更隱私權聲明，我們將在此網頁和其他我們認為適當的地方張貼變更內容，以便您瞭解我們收集哪些資訊、如何使用這些資訊，以及在何種情況下 (如果有) 披露這些資訊。

我們保留隨時修改本隱私聲明的權利。當我們僅作輕微修改時，我們可以不通知您。當我們作出重大修改時，我們會在變更生效前，透過我們網站的顯眼通知或電子郵件（發送至您帳戶中指定的電子郵件地址）在此通知您。

您接受這些條款

‍訪問和使用我們的網站和/或託管服務，即表示您接受我們的隱私聲明。如果您不同意本隱私聲明，請勿使用我們的產品和服務。在我們張貼本隱私聲明變更之後，如果您繼續使用我們的產品和服務，將被視為您接受這些變更。