실사 딜레마: 자격 심사 팀이 유럽 공급망 법규의 복잡성을 헤쳐 나갈 수 있을까?
세계 무역 환경은 지각 변동을 겪고 있으며, EU의 공급망 실사(SCDD) 법안이 지각 변동을 일으키는 힘으로 부상하고 있다. 2024년부터 단계적으로 시행될 예정인 이 야심찬 계획은 지리적으로 얼마나 멀리 떨어져 있든 상관없이 기업들이 전체 공급망의 환경 및 인권 관행에 대해 책임을 지도록 하는 것을 목표로 한다. 그러나 이 거대한 과업 속에서 중대한 의문이 제기된다: 기존의 공급망 검증 팀이 이 새로운 환경의 복잡성을 효과적으로 헤쳐 나갈 수 있을까?
수년간 자격 심사 팀은 주로 공유 서비스 센터 내에 위치하며 잠재적 공급업체를 심사하는 데 핵심적인 역할을 수행해 왔습니다. 이들은 설문지를 꼼꼼히 검토하고 답변이 회사 기준을 준수하는지 평가합니다. 그러나 인권, 환경 보호, 분쟁 광물까지 포괄하는 SCDD의 광범위한 적용 범위는 특히 재무 안정성과 운영 효율성에 주로 초점을 맞춰온 자격 심사 팀에게 훨씬 더 세밀한 접근 방식을 요구합니다.
확장되는 위험 매트릭스
SCDD는 방대한 새로운 위험 요소 매트릭스를 도입합니다. 자격 심사 팀은 이제 강제 노동, 아동 착취, 반부패, 정보 보안, 자원 고갈 및 오염과 같은 분야를 심층적으로 조사해야 합니다. 이러한 주제들은 종종 기존 역량을 넘어선 전문 지식을 요구합니다. 이러한 복잡성은 자원이 부족한 팀을 압도할 수 있으며, 중요한 위험 신호를 놓치는 피상적인 평가로 이어질 가능성이 있습니다. 많은 경우, 이러한 팀들은 복잡성을 해결하기 위해 자신들의 역량과 지식을 확장하지 못했습니다.
번역의 함정
오늘날 글로벌화된 세상에서 많은 공급업체들은 자격 심사 팀의 모국어와 다른 언어로 운영됩니다. 이러한 언어 장벽은 상당한 장애물을 만들 수 있습니다. 신뢰할 수 없는 서비스나 기계 번역으로 처리된 설문지 의존은 오해와 오해, 궁극적으로 부정확한 위험 평가로 이어질 수 있습니다. 물론 번역이 필요한 것은 설문지 응답뿐만이 아닙니다. 신청 절차의 일환으로 업로드되는 기초 문서들도 마찬가지로 번역이 필요합니다.
비용 절감의 딜레마
비용 절감을 위해 일부 기업들은 자격 심사 팀을 저비용 지역의 공유 서비스 센터로 아웃소싱합니다. 이는 재정적으로 신중한 선택처럼 보일 수 있지만, 추가적인 문제를 야기합니다. 이러한 센터들은 다양한 공급업체 위치에서 위험을 효과적으로 평가하는 데 필요한 지역적 지식과 문화적 이해가 부족한 경우가 많습니다. 게다가 자격 심사 팀과 공급업체 간의 문화적 거리감은 의사소통 장벽을 만들고 신뢰 구축 능력을 저해할 수 있습니다. 신뢰 구축은 신뢰할 수 있는 정보를 얻는 데 있어 핵심 요소입니다. 이러한 팀이 독립적으로 운영되기도 하지만, 종종 조달 전문가들로 구성되어 있어 선정 및 자격 심사 과정의 모든 법적·준법적 모범 사례를 이해하지 못할 수 있습니다.
피상적인 검토의 위험성
자기 평가 설문지(기존 자격 인증에서 흔히 사용되는 방식)에 대한 의존은 SCDD 하에서 특히 문제가 됩니다. 그린워싱과 조작의 가능성이 곳곳에 도사리고 있는 상황에서, 이러한 설문지만으로는 숨겨진 윤리적 문제를 발견할 수 없습니다. 자사 홍보의 허울을 뚫고 잠재적 위반 사항을 드러내기 위해서는 공유 서비스 센터의 범위를 넘어서는 자격을 갖춘 전문가에 의한 독립적이고 심층적인 감사가 필수적이다. 모든 공급업체에 적합하거나 가능한 방법은 아니지만, 일부 업체에 대해서는 심층 감사가 적절할 것이다.
책임 있는 조달을 위한 길
그렇다면 기업들은 어떻게 자격 심사 팀이 SCDD의 복잡성을 헤쳐 나갈 수 있도록 준비시킬 수 있을까요? 다음은 몇 가지 핵심 단계입니다.
•역량 강화 및 교육
자격 심사 팀이 인권, 환경적 지속가능성 및 분쟁 광물에 대한 전문성을 갖추도록 지원하는 교육 프로그램에 투자하십시오. 여기에는 회사의 공급망과 관련된 언어 능력 및 문화적 이해력 개발이 포함됩니다.
•우선순위 설정 및 위험 기반 접근법
상세한 위험 매핑 및 분석을 통해 식별된 고위험 공급업체 및 부문에 자원을 집중하는 위험 기반 접근법을 구현합니다. 이는 효율적인 자원 배분을 보장하고 실사 수행 시 가장 중요한 영역을 우선시합니다. 기업들은 위험 기반 접근법을 적용한다고 말하지만, 실제로는 대부분 그러한 접근법을 적용하지 않습니다. 그들은 동일한 공급업체로부터 동일한 정보를 요구할 뿐, 실질적인 차이를 두지 않습니다.
•협력 및 파트너십
특정 위험 영역 및 지역에 전문성을 보유한 독립 감사인과 협력하십시오. 이를 통해 외부 전문성을 활용하고 공급업체 관행에 대한 보다 포괄적인 평가를 보장할 수 있습니다.
•기술과 자동화
기술을 활용하여 데이터 수집, 분석 및 보고를 효율화하십시오. 이를 통해 인적 자원을 더 복잡한 업무에 투입할 수 있으며 실사 프로세스의 전반적인 효율성을 향상시킬 수 있습니다. 제출된 데이터를 검토하고 분석하는 데 인공지능(AI)을 어떻게 활용할 수 있는지 고려하십시오.
•투명성과 소통
조직 내에서 투명성과 열린 소통의 문화를 조성하십시오. 직원들이 잠재적인 윤리 위반 사항을 보고하도록 장려하고, 공급업체에 대한 우려 사항을 제기할 수 있는 명확한 경로를 제공하십시오.
SCDD는 단순한 법적 의무가 아닙니다. 이는 기업들이 공급망 실사 접근 방식을 재고해야 한다는 경고 신호입니다. 표면적인 설문지와 외주화된 자격 심사 팀에 의존하던 시대는 끝났습니다. 기업들은 새로운 규제 환경의 복잡성을 헤쳐 나갈 수 있는 민첩하고 유능한 팀 구축에 투자해야 합니다. 이를 위해서는 역량 강화, 위험 기반 우선순위 설정, 전략적 파트너십 및 기술 혁신에 대한 헌신이 필요합니다. 오직 그때에야 기업들은 윤리적 조달에 대한 책임을 다하고 미래를 위한 탄력적이고 지속 가능한 공급망을 구축할 수 있습니다.
이는 단순히 기업에 대한 행동 촉구만이 아닙니다. 집단적 책임에 대한 호소입니다. 소비자, 투자자, 정책 입안자들은 기업이 실사 관행을 이행하도록 책임을 묻고, 책임 있는 조달을 장려하며, 윤리적이고 지속 가능한 무역을 촉진하는 이니셔티브를 지원해야 합니다. 함께 노력한다면 공급망이 착취의 통로가 아닌 인권과 환경 보호에 대한 공동의 약속으로 추진되는 긍정적 변화의 동력이 되는 세상을 만들 수 있습니다.