ISO 9001 Qualitätsmanagementsysteme – Anforderungen und interne Auditoren

ISO 9001 ist die weltweit am häufigsten angewandte Norm für Managementsysteme. Dieser Kurs behandelt alle Abschnitte der Norm und vermittelt den Teilnehmern die Fähigkeit, Audits auf deren Grundlage durchzuführen. Der Teil zu den Anforderungen befasst sich mit dem prozessorientierten Ansatz, risikobasiertem Denken, Kundenorientierung, Planung und Kontrolle, Konformität von Produkten und Dienstleistungen, Nichtkonformitäten und Korrekturmaßnahmen sowie der kontinuierlichen Verbesserung. Der Teil zum internen Auditor behandelt die prozessbasierte Auditplanung, die Sammlung von Nachweisen durch Befragungen und Dokumentenprüfung, das Erfassen von Nichtkonformitäten gemäß den ISO 9001-Klauseln sowie die Erstellung praktischer Auditberichte. Im Rahmen des Programms führen die Teilnehmer ein simuliertes Prozessaudit durch. Geeignet für Qualitätsmanager, Betriebsteams und Personen mit internen Audit-Verantwortlichkeiten in den Bereichen Qualitäts- und integrierte Managementsysteme.