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Ein effektives Management von Abweichungen ist eine Anforderung jeder ISO-Norm für Managementsysteme und ein wichtiger Indikator für die Reife eines Managementsystems.
Dieser Kurs behandelt die Einstufung von Abweichungen (schwerwiegend, geringfügig, Hinweis), Methoden zur Ursachenanalyse (5-Why-Methode, Fischgräten-Diagramm, Fehlerbaumanalyse), die Planung und Umsetzung von Korrekturmaßnahmen, die Überprüfung der Wirksamkeit sowie die Trendanalyse zur kontinuierlichen Verbesserung.
Der Kurs stützt sich auf Fallstudien aus den Bereichen Korruptionsbekämpfung, ESG, Umwelt- und Qualitätsmanagement.
Die Teilnehmer erwerben Kompetenzen, die in allen Bereichen des Managementsystems anwendbar sind. Geeignet für Fachleute im Bereich Managementsysteme, interne Auditoren sowie Qualitäts- und Compliance-Teams.
Ein effektives Management von Abweichungen ist eine Anforderung jeder ISO-Norm für Managementsysteme und ein wichtiger Indikator für die Reife eines Managementsystems.
Dieser Kurs behandelt die Einstufung von Abweichungen (schwerwiegend, geringfügig, Hinweis), Methoden zur Ursachenanalyse (5-Why-Methode, Fischgräten-Diagramm, Fehlerbaumanalyse), die Planung und Umsetzung von Korrekturmaßnahmen, die Überprüfung der Wirksamkeit sowie die Trendanalyse zur kontinuierlichen Verbesserung.
Der Kurs stützt sich auf Fallstudien aus den Bereichen Korruptionsbekämpfung, ESG, Umwelt- und Qualitätsmanagement.
Die Teilnehmer erwerben Kompetenzen, die in allen Bereichen des Managementsystems anwendbar sind. Geeignet für Fachleute im Bereich Managementsysteme, interne Auditoren sowie Qualitäts- und Compliance-Teams.