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Les normes ISO reflètent les meilleures pratiques mondiales en matière de systèmes de gestion, fournissant des critères internationalement reconnus et vérifiables pour la gestion des risques et des responsabilités. Leur véritable valeur stratégique apparaît lorsqu'elles sont considérées comme un cadre intégré plutôt que comme des exercices de conformité distincts.
Les normes ISO 14001, ISO 45001, ISO 37001, ISO 37301 et ISO 42001 partagent des fondements communs : engagement de la direction, évaluation des risques, contrôle opérationnel et amélioration continue. Au lieu de gérer des systèmes parallèles avec une documentation et des audits redondants, les organisations de premier plan les intègrent dans un cadre de gouvernance unifié, ce qui réduit la charge administrative et renforce la maturité organisationnelle.
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Environnemental
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La norme ISO 14001 est la norme de gestion environnementale la plus largement adoptée au monde ; elle fournit un cadre systématique pour la gestion des responsabilités environnementales et la réduction des impacts sur l'environnement. Elle s'applique :
émissions atmosphériques et gaz à effet de serre
consommation et rejet d'eau
production et élimination des déchets
consommation d'énergie
utilisation des matières premières
aménagement du territoire et biodiversité
le bruit et d'autres aspects environnementaux concrets.
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La norme exige des organisations qu'elles mettent en place un système de gestion environnementale comprenant :
identification des aspects environnementaux et des impacts
respect des exigences légales et environnementales applicables
objectifs et cibles environnementaux mesurables
mesures opérationnelles visant à limiter les impacts environnementaux significatifs
préparation aux situations d'urgence et intervention
suivi et évaluation de la performance environnementale
évaluations régulières de la conformité
une amélioration continue grâce à la revue de direction et aux mesures correctives.
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La certification ISO 14001 atteste d'un système de gestion environnementale vérifié par un organisme indépendant et conforme aux meilleures pratiques internationalement reconnues. Elle offre les avantages suivants :
réduction du risque de non-conformité réglementaire et des amendes qui en découlent
réduire l'exposition aux risques environnementaux
une efficacité opérationnelle accrue grâce à une meilleure gestion des ressources
réduction des coûts liés à l'élimination des déchets
répondre aux exigences des clients et en matière d'approvisionnement.
soutien à la publication de rapports sur le développement durable grâce à une gestion vérifiée des performances environnementales
Lutte contre la corruption
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La norme ISO 37001 établit un cadre pour prévenir, détecter et lutter contre la corruption, et comprend :
évaluations des risques de corruption dans différentes juridictions
vérification préalable du personnel, des partenaires commerciaux et des transactions
les contrôles dans les domaines à haut risque, tels que les intermédiaires et les marchés publics
contrôle des paiements de facilitation, des contributions politiques et caritatives ainsi que des parrainages.
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La norme exige des organisations qu'elles mettent en place un système de gestion de la lutte contre la corruption systématique et fondé sur les risques, qui comprend :
politiques et procédures anti-corruption
formation spécifique au poste
contrôles financiers et opérationnels
mécanismes de signalement confidentiels
suivi et révision périodique
preuves documentées de l'efficacité des mesures de contrôle
un engagement au plus haut niveau et des ressources suffisantes
amélioration continue.
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La certification ISO 37001 apporte la preuve, vérifiée par un organisme indépendant, de la mise en place de mesures de lutte contre la corruption reconnues à l'échelle internationale et offre les avantages suivants :
garantie donnée aux autorités de régulation, aux investisseurs et aux partenaires commerciaux
soutien dans le cadre des procédures d'exécution et allègement des sanctions
respect des obligations de diligence raisonnable dans le cadre des partenariats
différenciation dans les appels d'offres
une démonstration convaincante de la mise en œuvre d'un système de gestion de la lutte contre la corruption dans les juridictions à haut risque.
Santé et sécurité
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La norme ISO 45001 fournit un cadre international pour la gestion des risques liés à la santé et à la sécurité au travail et s'applique aux organisations de toutes tailles et de tous secteurs, couvrant :
risques physiques
expositions chimiques et biologiques
risques liés à l'ergonomie
les risques psychosociaux, notamment le stress et la violence
la sécurité des entrepreneurs et des visiteurs.
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La norme exige des organisations qu'elles mettent en place un système de gestion systématique de la santé et de la sécurité au travail comprenant :
identification des dangers et évaluation des risques
mesures de contrôle des risques
des conditions de travail et des équipements sûrs
compétences et formation des travailleurs
préparation aux situations d'urgence
Enquête sur les incidents et les quasi-accidents
participation et consultation des travailleurs
engagement de la direction
amélioration continue.
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La certification ISO 45001 atteste d'un système de gestion de la santé et de la sécurité vérifié par un organisme tiers, conforme aux meilleures pratiques internationales, et offre les avantages suivants :
une garantie pour les travailleurs, les autorités de régulation, les assureurs et les clients
une diminution des accidents du travail et des maladies professionnelles
réduire les coûts salariaux et les primes d'assurance
une diminution des mesures coercitives et des amendes
protection de la réputation de l'organisation
répondre aux exigences en matière d'approvisionnement
preuves de la maturité de la gestion de la sécurité dans les secteurs à haut risque
conformité avec les autres normes ISO relatives aux systèmes de gestion.
Gestion de l'énergie
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La norme ISO 50001 fournit un cadre international pour la gestion systématique de l'énergie et s'applique aux utilisations d'énergie relevant du contrôle de l'organisation, couvrant :
électricité
gaz naturel
fiouls
énergies renouvelables
énergie de transformation
énergie des transports
énergie des installations
les principales sources de consommation d'énergie.
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La norme exige des organisations qu'elles mettent en place un système structuré de gestion de l'énergie comprenant :
bilans énergétiques et principales utilisations de l'énergie
référentiels énergétiques et indicateurs de performance
objectifs et cibles énergétiques
plans d'action pour l'efficacité énergétique
achat de produits et services économes en énergie
compétences du personnel
suivi et mesure de la performance énergétique
amélioration continue.
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La certification ISO 50001 atteste d'un système de gestion de l'énergie vérifié par un organisme tiers et conforme aux normes internationales. Elle offre les avantages suivants :
garantie donnée aux parties prenantes, aux investisseurs, aux clients et aux autorités de régulation
une réduction des coûts énergétiques et des économies tangibles
soutien aux engagements climatiques et aux objectifs de réduction des émissions de carbone
répondre aux exigences des clients et en matière d'approvisionnement
renforcement du reporting en matière de développement durable
efficacité énergétique dans les secteurs à forte consommation d'énergie
intégration avec les normes ISO 14001 et ISO 14064.
Conformité
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La norme ISO 37301 fournit un cadre international pour la mise en place et le maintien d'un système efficace de gestion de la conformité et s'applique à l'ensemble des obligations des organisations, notamment :
exigences légales
exigences réglementaires
obligations contractuelles
normes sectorielles
engagements organisationnels.
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La norme exige des organisations qu'elles mettent en place un système de gestion de la conformité systématique et fondé sur les risques, qui comprend :
identification des obligations réglementaires applicables
évaluation des risques liés à la conformité
mise en œuvre des contrôles de conformité
des structures de responsabilité claires
personnel qualifié
une communication efficace
surveillance et mesure
engagement de la direction et contrôle de la gouvernance
intégration dans les processus métier
amélioration continue.
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La certification ISO 37301 garantit une vérification indépendante par un organisme tiers de la gestion de la conformité, conforme aux meilleures pratiques internationales, et offre les avantages suivants :
garantie donnée aux autorités de régulation, aux investisseurs et aux partenaires commerciaux
soutien dans le cadre de mesures coercitives ou d'examens réglementaires
une réduction des primes d'assurance ou des exigences en matière de cautionnement
différenciation dans les appels d'offres
une application évolutive adaptée aux organisations de toutes tailles
évaluation quantifiable de l'efficacité du programme de conformité
une démonstration crédible de la maturité du système de conformité.
Intelligence artificielle
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La norme ISO 42001 fournit un cadre international pour la gestion responsable des systèmes d'intelligence artificielle tout au long de leur cycle de vie. Elle s'applique aux organisations qui développent, déploient ou utilisent des systèmes d'IA, et couvre :
Gouvernance des données pour les ensembles de données de formation et d'exploitation
développement et validation de modèles
surveillance des performances et comportements indésirables
mécanismes de contrôle humain
procédures d'intervention en cas d'incident
documentation relative à l'explicabilité et à la vérifiabilité
les risques techniques, notamment en matière de précision, de sécurité et de fiabilité
les risques éthiques, notamment ceux liés à l'équité et aux droits de l'homme.
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La norme exige des organisations qu'elles mettent en place un système structuré de gestion de l'IA comprenant :
la gestion des risques tout au long du cycle de vie de l'IA
Évaluations d'impact de l'IA
des rôles et des responsabilités clairement définis
mesures visant à garantir la confidentialité des données et à éviter les biais
transparence et responsabilité
suivi des performances des systèmes d'IA
des preuves de pratiques responsables en matière d'IA.
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La certification ISO 42001 apporte la preuve, vérifiée par un organisme tiers, d'une gouvernance de l'IA conforme aux nouvelles attentes mondiales et offre les avantages suivants :
La maturité de la gouvernance de l'IA devance la réglementation
soutien aux nouvelles réglementations en matière d'IA
différenciation pour les applications d'IA à haut risque
une garantie pour les investisseurs, les clients et les autorités de régulation
gestion des risques juridiques et de réputation
conformité aux exigences en matière de passation de marchés et de divulgation
une gouvernance systématique de l'IA, au-delà des mesures ponctuelles.
Vérification des émissions de carbone
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La norme ISO 14064 fournit un cadre international pour la quantification, la surveillance, la déclaration et la vérification des émissions et des absorptions de gaz à effet de serre (GES). Elle s'applique aux domaines suivants :
émissions directes de GES (perimètre 1)
émissions indirectes liées à l'énergie achetée (perimètre 2)
les autres émissions indirectes tout au long de la chaîne de valeur (perimètre 3)
Absorption et puits de GES
projets de réduction des émissions et d'amélioration de l'absorption
inventaires des GES au niveau de l'organisation et des projets.
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La norme (dans ses trois parties — 14064-1 pour les organisations, 14064-2 pour les projets et 14064-3 pour la vérification) exige des organisations qu'elles :
définir les limites organisationnelles et opérationnelles
quantifier les émissions et les absorptions de GES à l'aide de méthodologies cohérentes
identifier et consigner les facteurs d'émission et les sources de données
gérer la qualité des données et l'incertitude
mettre en place un système de gestion des informations relatives aux GES
années de référence et règles de recalcul
rédiger un rapport sur les GES pouvant faire l'objet d'une vérification
soutenir la validation et la vérification indépendantes.
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La vérification selon la norme ISO 14064 garantit des données sur les GES validées par un organisme indépendant, conformes à une méthodologie reconnue au niveau international, et offre les avantages suivants :
des données sur les émissions fiables et vérifiées par un organisme indépendant
une garantie pour les investisseurs, les clients et les autorités de régulation
une base solide pour les objectifs climatiques et les engagements en matière de neutralité carbone
soutien à la publication obligatoire et volontaire d'informations sur les émissions de carbone (CSRD, ISSB, CDP)
réduction du risque d'accusations de greenwashing
comparabilité et cohérence dans la communication des données sur les émissions de carbone
intégration avec les normes ISO 14001 et ISO 50001 pour une gouvernance climatique cohérente.
Gestion de la biodiversité
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La norme ISO 17298 fournit un cadre international pour les systèmes de gestion de la biodiversité, aidant les organisations à identifier, gérer et réduire leurs impacts sur la nature et les écosystèmes. Elle s'applique :
effets directs sur les habitats et les espèces
utilisation des terres et des ressources
dépendance vis-à-vis des services écosystémiques
impacts sur la biodiversité au sein de la chaîne de valeur et de la chaîne d'approvisionnement
pollution affectant les écosystèmes
activités de restauration et de conservation
les risques et les opportunités liés à la nature.
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La norme exige des organisations qu'elles mettent en place un système de gestion systématique de la biodiversité comprenant :
évaluation des impacts sur la biodiversité et des interdépendances
identification des exigences légales et autres applicables
objectifs en matière de biodiversité et cibles mesurables
mesures opérationnelles visant à prévenir, réduire au minimum et remédier aux impacts
application de la hiérarchie des mesures d'atténuation
participation des parties prenantes et de la communauté
suivi et évaluation des résultats en matière de biodiversité
l'amélioration continue grâce à la revue de direction.
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La certification ISO 17298 atteste d'une gestion de la biodiversité vérifiée de manière indépendante et conforme aux nouvelles attentes mondiales. Elle offre les avantages suivants :
réponse structurée aux risques liés à la nature
conformité avec les cadres du TNFD et de la communication d'informations sur la biodiversité
une garantie pour les investisseurs, les autorités de régulation et les communautés
soutien à la durabilité et au reporting environnemental
des preuves tangibles, au-delà des engagements volontaires
réduction des risques écologiques et de réputation
intégration avec la norme ISO 14001 pour une gestion environnementale cohérente.
Responsabilité sociale
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La norme ISO 26000 fournit des lignes directrices internationales en matière de responsabilité sociale, aidant les organisations à fonctionner de manière éthique et transparente, dans le respect du développement durable. Elle aborde sept thèmes principaux :
gouvernance organisationnelle
droits de l'homme
pratiques en matière de travail
l'environnement
pratiques commerciales loyales
questions liées à la consommation
engagement communautaire et développement.
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En tant que norme d'orientation (et non un système de gestion certifiable), la norme ISO 26000 définit des principes et des pratiques destinés à aider les organisations à :
prendre conscience de leur responsabilité sociale et de leur sphère d'influence
identifier et impliquer les parties prenantes
intégrer un comportement socialement responsable à tous les niveaux de l'organisation
agir de manière éthique, transparente et responsable
respecter les droits de l'homme et l'État de droit
respecter les normes internationales de conduite
examiner et améliorer les résultats en matière de responsabilité sociale.
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Bien que la norme ISO 26000 soit une norme d'orientation plutôt qu'une norme de certification, son application permet d'adopter une approche structurée de la responsabilité sociale et offre les avantages suivants :
un cadre reconnu pour une conduite responsable des entreprises
soutien aux droits de l'homme et à la diligence raisonnable en matière de travail
crédibilité auprès des parties prenantes, des communautés et des clients
une base pour le reporting ESG et en matière de développement durable
une confiance et une réputation renforcées auprès des parties prenantes
alignement sur les attentes plus générales en matière d'ESG et de chaîne d'approvisionnement.
Dénonciation
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La norme ISO 37002 fournit des lignes directrices internationales pour la mise en place, la mise en œuvre et le maintien d'un système efficace de gestion des signalements, fondé sur la confiance, l'impartialité et la protection. Elle s'applique aux domaines suivants :
recevoir des signalements d'actes répréhensibles
évaluation des rapports
traiter et examiner les signalements
clôture des affaires de dénonciation
protection des lanceurs d'alerte et des autres personnes concernées
les signalements concernant tous les types de fautes et de préoccupations.
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Cette norme définit les principes et les pratiques permettant aux organisations de mettre en place un système de gestion des signalements qui comprend :
des canaux de signalement sécurisés et accessibles
protection des lanceurs d'alerte contre les préjudices et les représailles
traitement impartial et rapide des signalements
la confidentialité des personnes concernées
des rôles, des responsabilités et des compétences clairement définis
une culture qui encourage à s'exprimer
suivi, analyse et amélioration continue.
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La conformité à la norme ISO 37002 atteste de l'existence d'un système d'alerte crédible et reconnu à l'échelle internationale, et offre les avantages suivants :
détection précoce des comportements répréhensibles et des risques
protection et confiance pour les lanceurs d'alerte
le respect de la législation relative à la dénonciation (telle que la directive européenne sur la dénonciation)
réduction des risques juridiques, financiers et de réputation
signe d'une forte culture de la prise de parole
garantie donnée aux autorités de régulation, aux conseils d'administration et aux parties prenantes
intégration avec les normes ISO 37001 et ISO 37301.
Contrôles antifraude
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La norme ISO 37003 fournit des lignes directrices internationales pour la mise en place, la mise en œuvre et le maintien d'un système de contrôle de la fraude visant à prévenir, détecter et traiter les cas de fraude. Elle s'applique aux domaines suivants :
risques de fraude interne et externe
évaluation des risques de fraude dans l'ensemble des activités et des juridictions
mesures de prévention
mécanismes de détection
mesures correctives et remédiation
risques de fraude liés aux tiers et aux partenaires commerciaux.
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Cette norme définit les principes et les pratiques permettant aux organisations de mettre en place un système de lutte contre la fraude comprenant :
Évaluation et gestion des risques de fraude
politiques et procédures de lutte contre la fraude
contrôles préventifs et de détection
mécanismes de signalement des cas de fraude présumée
procédures d'enquête et d'intervention
formation et sensibilisation adaptées aux fonctions
engagement de la direction et contrôle de la gouvernance
suivi, analyse et amélioration continue.
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La conformité à la norme ISO 37003 témoigne d'une approche systématique et reconnue à l'échelle internationale en matière de risques de fraude et offre les avantages suivants :
réduction des pertes liées à la fraude
des contrôles antifraude fiables et fondés sur les risques
garantie donnée aux conseils d'administration, aux investisseurs et aux autorités de régulation
soutien dans le cadre de l'application de la loi et de la réglementation
preuve d'une gestion proactive des risques de fraude
protection des intérêts financiers et de la réputation
intégration avec les normes ISO 37001 et ISO 37301.
Enquêtes
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La norme ISO 37008 fournit des lignes directrices internationales pour la conduite d'enquêtes internes au sein des organisations, favorisant ainsi un traitement cohérent, équitable et crédible des allégations de fautes professionnelles. Elle s'applique aux :
allégations de fraude, de corruption et de pots-de-vin
signalements d'irrégularités et réclamations
comportements inappropriés au travail et violations des règles
non-conformité et infractions réglementaires
planification et conduite des enquêtes
communication des résultats de l'enquête.
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Cette norme définit les principes et les pratiques que les organisations doivent suivre pour mener des enquêtes internes, notamment :
une procédure d'enquête structurée et proportionnée
impartialité, objectivité et équité
confidentialité et protection des données
compétence des enquêteurs
conservation et gestion des preuves
la protection des personnes concernées, y compris les lanceurs d'alerte
une documentation claire et la communication des résultats
suivi et mesures correctives.
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La conformité à la norme ISO 37008 témoigne d'une approche crédible et reconnue à l'échelle internationale en matière d'enquêtes internes et offre les avantages suivants :
une pratique d'enquête cohérente et justifiable
un traitement équitable de toutes les parties
des éléments de preuve plus solides justifiant des mesures coercitives ou disciplinaires
réduction des risques juridiques et de réputation
garantie donnée aux autorités de régulation, aux conseils d'administration et aux parties prenantes
soutien aux systèmes de dénonciation et de conformité
intégration avec les normes ISO 37001, ISO 37002 et ISO 37301.
Sécurité de l'information
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La norme ISO 27001 est la principale norme mondiale en matière de systèmes de gestion de la sécurité de l'information ; elle fournit un cadre systématique pour la protection des actifs informationnels contre les menaces de sécurité. Elle s'applique :
confidentialité, intégrité et disponibilité des informations
gestion des risques liés à la cybersécurité et à la sécurité de l'information
contrôles d'accès et gestion des identités
sécurité physique et environnementale
sécurité des fournisseurs et des tiers
détection et réponse aux incidents
continuité des activités et reprise après sinistre
mesures de contrôle relatives à la protection des données et à la vie privée.
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La norme exige des organisations qu'elles mettent en place un système de gestion de la sécurité de l'information comprenant :
identification et classification des actifs informationnels
évaluation et gestion systématiques des risques liés à la sécurité de l'information
sélection et mise en œuvre des mesures de sécurité prévues à l'annexe A
politiques, rôles et responsabilités clairement définis
sensibilisation et formation à la sécurité
audit interne et revue de direction
procédures de gestion et d'intervention en cas d'incident
une amélioration continue grâce à des mesures correctives et au suivi des performances.
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La certification ISO 27001 atteste d'un système de gestion de la sécurité de l'information vérifié par un organisme indépendant et conforme aux meilleures pratiques internationalement reconnues. Elle offre les avantages suivants :
garantir aux clients, aux partenaires et aux autorités de régulation le respect de la protection des données
réduction du risque de failles de sécurité et des pertes financières et de réputation qui en découlent
aide à la mise en conformité avec la réglementation en matière de protection des données, notamment le RGPD
respecter les exigences contractuelles et de sécurité en matière de marchés publics
cadre structuré pour la gestion des risques cybernétiques
des preuves fiables de la situation en matière de sécurité pour les assureurs et les investisseurs
conformité à la norme ISO 27701 relative à la gestion des informations confidentielles.
Nous ne nous concentrons pas sur le fait de cocher des cases sur des listes de contrôle.
« Les clients font appel à Speeki parce qu’ils recherchent une expertise. Ils souhaitent que nous apportions une valeur ajoutée à leur système de gestion. La conformité leur tient autant à cœur que la non-conformité. Ils attendent des auditeurs expérimentés dotés d’une véritable expertise. Ils attendent de leurs auditeurs qu’ils s’impliquent, qu’ils soutiennent leurs objectifs et qu’ils apportent une valeur ajoutée. »
Jenna Kim, auditrice, Speeki
Certification du système de gestion par Speeki
Quel que soit le système de gestion que vous choisissez de suivre, Speeki peut vous aider à certifier que vous répondez à ses exigences.
Speeki vous accompagne tout au long du cycle de certification et de recertification grâce à nos solutions de pré-certification, de formation et de suivi.
Nous savons que les certifications ISO peuvent être complexes.
Laissez-nous vous aider.
