귀사가 내세우는 모든 친환경 주장은 법적 위험을 수반합니다. Speeki Engage는 이러한 주장이 법적 책임으로 이어지기 전에 하나하나를 관리, 검토 및 검증해 주는 플랫폼입니다.
Speeki Engage® | ESG 및 지속가능성 검증 플랫폼은 모든 Speeki GreenDesk® 업무를 지원하는 기술 플랫폼으로, 환경 주장을 접수하고, 주장 등록부를 작성하며, Nicole® AI를 귀사의 제품 데이터 및 관련 표준과 연동하고, 제출된 내용을 검증 가능하고 타당성이 입증된 환경 주장으로 전환하는 전문가의 검토 과정을 지원합니다.
스콧 레인, 대표이사 겸 설립자 및 수석 감사관
AI 기반 기술을 통해 신뢰성을 보장합니다.
제품 포장, 마케팅 자료, 웹사이트 및 투자자 커뮤니케이션에 포함된 환경 관련 주장은 이제 단순한 평판 위험에서 법적 책임 문제로 전환되었습니다. EU의 ‘녹색 주장 지침(Green Claims Directive)’, 영국 경쟁시장청(CMA)의 ‘녹색 주장 규정(Green Claims Code)’, 미국 연방거래위원회(FTC)의 ‘녹색 가이드(Green Guides)’, 그리고 호주, 싱가포르 및 아시아태평양 지역의 유사한 규제 체계들은 근거 없는 지속가능성 주장이 단순히 당혹스러운 일이 아니라, 실질적인 재정적·법적 결과를 초래하는 규제상 위험 요소가 되는 환경을 조성하고 있습니다.
Speeki GreenDesk®는 ISO 14021 및 관련 국제 규정을 기준으로 환경 관련 주장을 평가, 문서화 및 검증하기 위해 고안된 독립적인 친환경 주장 거버넌스 및 검증 서비스입니다.
Speeki Engage® | ESG 및 지속가능성 검증 플랫폼은 전체 프로세스를 체계적이고, 검증 가능하며, 신속하고, 확장 가능하게 만듭니다 . 귀사의 제품, 주장 사항 및 적용 가능한 표준에 맞춰 특별히 훈련된 Nicole® AI가 1차 검토를 수행하며, 최종 결정이 내려지기 전까지 Speeki 전문가가 항상 검토 과정에 참여합니다.
Speeki GreenDesk®란 무엇인가요?
Speeki GreenDesk®는 Speeki가 제공하는 독립적인 친환경 주장 관리 및 검증 서비스로, 공개 전 주장 검토, 실시간 주장 등록부, 그리고 ISO 14021 및 관련 글로벌 친환경 주장 규정에 따른 환경 주장에 대한 공식적인 독립 검증 서비스를 제공합니다. 이는 컨설팅 서비스가 아닙니다.
Speeki GreenDesk®는 조직에 어떤 주장을 해야 할지 조언하지 않습니다. 대신 작성된 주장이 해당 기준 및 규정을 충족하는지 평가하며, 규제, 조달 및 투자 환경에서 공인된 독립성을 인정받는 공식 검증 의견을 제시합니다.
Speeki GreenDesk®가 운영 면에서 독보적인 이유는 모든 업무 프로세스가 이 플랫폼을 통해 진행된다는 점입니다. 검토를 위해 제출된 모든 환경 주장, 업로드된 모든 증빙 서류, Nicole® AI의 1차 분석 결과, 전문가의 판정, 그리고 검증된 모든 결과는 Speeki Engage 내에서 관리됩니다. 이를 통해 체계적이고 영구적이며 감사 가능한 환경 주장 관리 기록이 생성되는데, 이는 규제 당국, 고객 또는 투자자가 해당 환경 주장의 근거를 묻는 경우 기업이 신뢰할 수 있는 근거가 됩니다.
이 페이지에서는 GreenDesk의 기술적 측면을 다룹니다. 즉, Speeki Engage® | ESG 및 지속가능성 보증 플랫폼이 어떻게 참여 워크플로를 지원하고, 클레임 데이터베이스를 관리하며, Nicole® AI를 적용하고, 모든 결정이 자격을 갖춘 전문가에 의해 내려지도록 보장하는 전문가 검토 체계를 유지하는지에 대해 설명합니다.
Speeki GreenDesk® 서비스, 청구 항목, 검증 범위 및 규제 적용 범위에 대한 자세한 내용은 Speeki GreenDesk® 제품 페이지를 참조하십시오.
왜 친환경 주장을 뒷받침하려면 단순한 절차가 아닌 플랫폼이 필요한가
일반적인 조직이 내세우는 환경 관련 주장의 양과 복잡성은 대부분의 규정 준수 팀이 인식하는 것보다 훨씬 더 방대합니다. 이러한 주장은 포장, 제품 데이터시트, 웹사이트, 입찰 제안서, 투자자 프레젠테이션, 지속가능성 보고서, 광고 캠페인, 소셜 미디어 등 다양한 곳에 등장합니다. 각 주장은 제시되는 관할권에 따라 여러 개의 중복되는 규제 체계의 적용을 받을 수 있습니다. 또한 모든 주장은 입증 자료를 필요로 하며, 제품 구성, 공급망, 규제 요건이 변경됨에 따라 해당 자료를 관리하고 검토하며 최신 상태로 유지해야 합니다.
이메일, 스프레드시트, 양자 간 문서 교환을 통해 이러한 방대한 양과 복잡성을 관리하는 방식, 즉 현재 대부분의 조직이 취하고 있는 접근 방식은 거버넌스 프로세스가 아닙니다. 이는 오히려 위험을 쌓아두는 행위나 다름없습니다. 규제 당국이 특정 주장의 근거를 묻거나, 비교 광고 분쟁에서 경쟁사가 해당 주장에 이의를 제기하거나, 고객의 조달 팀이 검증 자료를 요청할 때, 체계적이고 문서화된 주장 거버넌스 프로세스가 부재하다는 사실은 즉시 드러나게 되며, 이는 즉각적인 문제로 이어집니다.
Speeki Engage® | ESG 및 지속가능성 보증 플랫폼은 친환경 주장 관리 업무를 임시방편적인 활동에서 체계적이고 플랫폼을 통해 관리되며 지속적으로 감사 가능한 프로세스로 전환합니다. 모든 주장은 플랫폼 내에 저장됩니다. 모든 입증 자료는 해당 주장에 첨부됩니다. Nicole®이 수행하는 모든 검토 내역은 기록됩니다. 모든 전문가의 판단 결과는 문서화됩니다. 또한 조직이 제출한 모든 주장, 모든 결과, 모든 검증 상태를 포괄하는 완전한 주장 등록부는 영구적으로 유지되며 언제든지 조회할 수 있습니다.
플랫폼 기반 클레임 거버넌스가 아날로그 방식으로는 해결할 수 없는 문제점:
포장 승인, 마케팅 검토, 법적 승인 절차에 흩어져 있으며 중앙 관리 시스템이 없는 모든 승인 사항 — Engage는 이를 모두 한곳에 모아 체계적으로 관리합니다
서로 다른 시스템에 분산되어 있고, 서로 다른 팀이 관리하며, 입증 대상인 청구항과 연결되지 않은 입증 자료 — Engage가 이를 체계화하고 연결합니다
주장이 공개되기 전에 ISO 14021 및 관련 규정을 기준으로 한 체계적인 검토가 이루어지지 않음 — Nicole® AI는 제출 시점에 해당 검토를 수행합니다
현대 기업이 제기하는 클레임의 규모와 빈도에 맞춰 확장할 수 없는 전문가 검토 역량 — Nicole® AI가 이를 해결합니다
청구 건이 어떻게 검토되고 결정되었는지에 대한 감사 기록이 없음 — Engage가 이를 생성하고 영구적으로 보관합니다
제출 당시에는 정확했으나 이후 시의성을 잃거나 규정을 준수하지 않게 된 청구 건 — Engage의 청구 내역 관리 시스템이 이를 표시합니다
Speeki Engage® | ESG 및 지속가능성 보증 플랫폼이 모든 Speeki GreenDesk engagement®를 어떻게 뒷받침하는지.
청구 접수 및 처리
모든 그린 클레임 검토는 Speeki Engage 내에서 체계적인 제출 절차로 시작됩니다.
의뢰인은 작성된 대로—즉, 전달하고자 하는 정확한 문구, 이미지, 기호 또는 진술—를 제품이나 서비스의 맥락, 해당 주장이 제기될 관할권 또는 시장, 그리고 해당 주장이 충족한다고 판단되는 관련 기준이나 프레임워크와 함께 제출합니다.
체계적인 접수 절차를 통해 모든 제출 자료에 Nicole®과 심사 전문가가 처음부터 표준에 기반한 종합적인 평가를 수행하는 데 필요한 정보가 포함되도록 보장하며, 이로써 비체계적인 제출 절차에서 발생하는 반복적인 수정 요청을 없앨 수 있습니다.
데이터 수집 및 소스 시스템 연결
지속가능성 관련 데이터는 한곳에 집중되어 있지 않습니다. Speeki Engage® | ESG 및 지속가능성 보증 플랫폼은 API 및 직접 연동을 통해 귀사의 데이터 레이크, 내부 보고 시스템, ERP 플랫폼, 환경 모니터링 도구, 인사 시스템 및 기타 데이터 소스와 연결되어 원본 데이터를 플랫폼으로 가져온 뒤, 해당 데이터가 지원하는 공시 항목과 연계합니다.
직접 통합이 불가능한 경우, 구조화된 데이터 업로드 워크플로를 통해 지속가능성 보고서에 공개된 모든 지표가 해당 지표를 산출한 기초 데이터로 거슬러 올라가 확인할 수 있도록 보장합니다.
그 결과, Speeki 보증 팀이 단순한 공시 수준이 아닌 데이터 수준에서 분석할 수 있는 증거 아키텍처가 구축되었습니다.
서류 및 증거 자료 업로드
청구와 관련된 모든 입증 자료는 제출 시점에 Speeki Engage® | ESG 및 지속가능성 보증 플랫폼에 업로드 및 링크되며, 추가 증거가 필요한 경우 플랫폼을 통해 요청 및 추적됩니다.
생명주기 평가 보고서, 시험 결과, 인증 서류, 공급망 데이터, 계산 방법론, 제3자 검증 결과 및 제품 사양은 체계적으로 정리되고, 이를 뒷받침하는 구체적인 주장에 태그가 지정된 후 영구적인 증거 기록으로 관리됩니다.
향후 심사 주기에서 청구 건이 재제출될 경우, 이전의 증거 자료가 이미 플랫폼에 저장되어 있으므로 업무 부담을 줄이고 심사 주기 간 일관성을 유지할 수 있습니다.
Nicole® AI — 귀사의 제품, 광고 문구, 기준에 맞춰 훈련되었습니다
Nicole®은 모든 Speeki GreenDesk 프로젝트에 똑같은 방식으로 적용되는 일반적인 AI 도구가 아닙니다.
Speeki GreenDesk의 각 고객사에 대해, Nicole®은 해당 고객사의 구체적인 제품 포트폴리오, 제품 데이터, 클레임 이력, 적용 가능한 표준 및 관련 규제 프레임워크에 대한 교육을 받습니다. 이를 통해 클레임이 접수되면, Nicole®은 해당 조직, 제품 카테고리 및 시장에 특화된 지식 기반을 바탕으로 이를 평가합니다.
Nicole®은 제출된 모든 청구서에 대해 1차 검토를 수행하며, 작성된 청구서를 ISO 14021 요건, 관련 규제 체계 및 업로드된 입증 자료와 대조하여 문제점, 미비 사항 및 잠재적인 규정 미준수 사항을 파악한 후 전문가 검토를 의뢰합니다.
Nicole®의 분석 과정은 모든 단계가 기록 및 문서화되며, 검토 전문가가 이를 확인할 수 있어, 어떤 항목이 평가되었는지와 그 근거에 대한 투명하고 검증 가능한 기록을 제공합니다.
전문가의 검토 — 항상 최신 정보를 파악
Nicole® AI가 1차 검토를 수행합니다.
모든 결정은 Speeki 전문가가 내립니다. 이는 디자인상의 타협이 아니라, 모든 Speeki GreenDesk 프로젝트에 내재된 의도적인 거버넌스 원칙입니다.
환경 관련 주장의 평가에는 규제적 판단, 맥락적 해석, 그리고 전문적인 책임감이 요구되는데, 이는 인공지능만으로는 제공할 수 없으며 제공해서도 안 되는 요소들이다.
Nicole®이 검토하는 모든 주장은 고객에게 결과가 통보되기 전에 자격을 갖춘 Speeki 전문가에 의해 평가됩니다. 해당 전문가는 Nicole®의 분석 결과를 검토하고, 규제 및 표준적 맥락에 전문적 판단을 적용하며, 입증 증거를 종합적으로 고려한 후, 주장을 승인하거나 수정 권고를 하거나, 문서화된 근거와 함께 검증 거부를 결정하는 등 공식적인 결정을 내립니다.
전문가는 자동화된 프로세스의 마지막 단계에서 단순히 승인만 하는 존재가 아닙니다. 전문가는 모든 결정 과정에 적극적으로 참여하며, Nicole®의 분석 결과를 완전히 파악하고 결과에 대한 전적인 권한을 가지고 있습니다.
청구 내역부 및 데이터베이스 관리
Speeki Engage® | ESG 및 지속가능성 보증 플랫폼을 통해 제출된 모든 청구는 승인, 수정, 거절 또는 심사 중인 상태에 관계없이 플랫폼 내의 체계적인 청구 등록부에 관리됩니다.
이 등록부에는 제출된 청구 내용, 승인된 청구 내용, 평가에 적용된 관련 기준 및 규정, 첨부된 입증 자료, 수행된 Nicole® 분석 결과, 전문가의 판정 내용, 판정 날짜, 검증 상태 및 다음 정기 검토 일자가 기록됩니다.
시간이 지남에 따라 이 기록부는 조직의 전체 친환경 주장 거버넌스 이력을 포괄적으로 담고 영구적으로 감사 가능한 기록으로 자리매김하게 되며, 이는 조직이 내세우는 모든 환경 관련 주장이 해당 기준에 따라 독립적이고 공인된 전문가에 의해 검토, 평가 및 확정되었음을 입증하는 문서화된 증거가 됩니다.
지속적인 모니터링 및 검토 주기 관리
환경 관련 주장은 영구적으로 유효한 것이 아닙니다.
제품 성분은 변하고, 공급망은 변하며, 규제 요건도 변합니다. 검증 당시에는 정확하고 규정을 준수했던 표시 내용도 이러한 요인들이 변화함에 따라 구식이 되거나 규정을 위반하게 될 수 있습니다.
Speeki Engage® | ESG 및 지속가능성 보증 플랫폼은 등록부에 등재된 모든 청구의 검토 현황을 추적하며, 검토 기한이 임박한 청구, 기초 제품 데이터가 변경된 청구, 규제 동향으로 인해 준수 상태에 영향을 받을 수 있는 청구를 표시하여, 구식 청구가 시장에 필요 이상으로 오래 남아있지 않도록 재제출 및 검토를 유도합니다.
감사 대비 및 클레임 거버넌스의 이점
환경 관련 주장에 대한 규제 환경은 급변하고 있습니다. EU의 ‘친환경 주장 지침(Green Claims Directive)’은 제3자 사전 검증의 의무화를 규정하고 있습니다. 영국 경쟁시장청(CMA)은 근거 없는 주장에 대해 적극적으로 단속하고 있습니다. 호주, 싱가포르, 홍콩, 캐나다의 규제 당국들도 지속가능성 마케팅에 대한 감시를 강화하고 있습니다. 이러한 상황에서 중요한 것은 귀사의 친환경 주장이 검토 대상이 될지 여부가 아니라, 검토가 이루어질 때 귀사가 이에 대비할 준비가 되어 있는지 여부입니다.
Speeki Engage® | ESG 및 지속가능성 보증 플랫폼을 통해 친환경 주장 거버넌스를 관리하는 조직은 체계적으로 준비되어 있습니다. 등록부에 기재된 모든 주장에는 문서화된 검토 이력이 있습니다. 모든 입증 증거 자료는 체계적으로 정리되어 있어 언제든지 검색할 수 있습니다. 모든 Nicole® 분석 결과는 기록됩니다. 모든 전문가의 판단은 상세한 근거와 함께 기록됩니다. 규제 당국이 주장의 입증 근거를 묻거나, 고객의 조달 팀이 검증 증거를 요청하거나, 경쟁사가 이의를 제기할 때, 체계적으로 정리되고 문서화되어 즉시 접근 가능한 완벽한 주장 거버넌스 기록이 이미 준비되어 있습니다.
EU 그린 클레임 지침의 의무적 사전 공개 검증 요건이 적용되는 조직을 위해,Speeki Engage® | ESG 및 지속가능성 보증 플랫폼을 기반으로 하는 Speeki GreenDesk 프로세스는 해당 의무를 충족하도록 특별히 설계되었습니다. 이 프로세스는 클레임을 공개하기 전에 지침이 법적 전제 조건으로 요구하는 공인된 독립적인 제3자 검증 결과를 문서화하여 제공합니다.
대부분의 조직은 ‘그린워싱’ 문제가 아니라 ‘친환경 주장 관리’에 문제가 있습니다. Speeki Engage는 이러한 문제를 구조적이고 지속적으로 해결하며, 모든 결정 과정에 전문 인력이 직접 참여하여 지원하는 플랫폼입니다.
Speeki Engage® | ESG 및 지속가능성 검증 플랫폼에는 친환경 주장의 신뢰성을 입증하는 데 도움을 드리는 지원 팀인 Nicole Ai가 포함되어 있습니다.
니콜 아이는 Speeki로부터 제품 광고 문구 기준과 귀사의 역사 및 광고 문구에 대한 선호 사항에 대해 교육을 받았습니다 .
해당 교육은 귀사에 특화된 내용이지만, 귀사의 친환경 주장 관련 선호 사항이나 접근 방식에 대한 직접적인 컨설팅은 포함되지 않습니다. 저희는 단순히 독립적인 검증 서비스를 제공하기 위해 모델과 저희 스스로를 훈련하고 있을 뿐입니다.
규정 준수 및 보증의 연계.
Speeki Engage® | ESG 및 지속가능성 보증 플랫폼을 활용하여 친환경 주장 기준 준수 여부를 관리하고 주장의 신뢰성을 확보하면, 이는 더 이상 별도로 준비해야 하는 프로젝트가 아니라 문서화되고 검증되며 지속적으로 개선되는, 일상적으로 준수해야 할 표준이 됩니다.