ESG 이해관계자 파악
ESG 및 지속가능성 분야에서 이해관계자와의 소통은 흔히 이루어지며, 효과적인 ESG 및 지속가능성 프로그램에는 이해관계자 매핑이 필수적입니다. 이해관계자들은 ESG 전략 수립 과정과 중요성 평가의 일환으로 정기적으로 참여하여 의견과 피드백을 제공해야 합니다.
다양한 이해관계자가 존재하며, 귀사에 관련된 이해관계자의 유형은 해당 기업의 업종과 위치에 따라 달라집니다. Speeki Engage 프로세스에서 ESG 구축 및 유지 관리의 핵심 단계 중 하나는 바로 이러한 이해관계자를 식별하는 것입니다.
아래는 ESG 및 지속가능성 분야의 다양한 이해관계자들에 대한 개요 목록입니다. 자체 이해관계자 평가를 수립할 때 이 목록을 참고 자료로 활용하십시오.
직원들
직원들은 기후 변화, 직장 안전, 다양성 및 포용성 정책과 같은 기업의 ESG 실천에 직접적인 영향을 받습니다. 또한 직원들은 귀중한 통찰력과 피드백을 제공할 수 있으므로 기업 내 ESG 증진을 위한 중요한 이해관계자입니다.
고객
소비자들은 구매처 기업의 ESG 실천에 대해 점점 더 관심을 갖고 있습니다. 이들은 ESG 실적이 우수한 기업과 거래할 가능성이 높으며, 심지어 해당 기업의 제품과 서비스에 더 많은 비용을 지불할 의사가 있을 수 있습니다.
투자자들
투자자들은 기후 변화 및 기타 ESG 문제와 관련된 재무적 위험에 세심히 주의를 기울이고 있으며, 강력한 ESG 프로필을 가진 기업에 대한 투자를 점점 더 모색하고 있다.
공급업체
공급업체는 ESG에서 중요한 이해관계자입니다. 기업 운영에 필요한 원자재와 서비스를 제공하는 책임을 지고 있으므로, 기업의 ESG 발자국에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다.
커뮤니티
기업이 운영되는 지역사회는 해당 기업의 환경 영향, 고용 관행 및 지역 경제 발전에 대한 기여의 영향을 받습니다.
규제 기관
규제 기관은 환경, 근로자 및 소비자를 보호하는 법률과 규정을 제정하고 시행할 책임이 있습니다. 또한 기업이 지속 가능한 관행을 채택하도록 장려하는 역할을 할 수 있기 때문에 ESG의 중요한 이해관계자이기도 합니다.
비정부기구(NGO)
비정부기구(NGO)는 환경 보호, 사회적 정의 및 기타 ESG 목표를 촉진하기 위해 노력합니다. 이들은 ESG에 헌신하는 기업들에게 중요한 파트너가 될 수 있으며, 기업의 ESG 성과에 대한 책임을 묻는 데 도움을 줄 수 있습니다.
학술 기관
학술 기관은 ESG 문제에 대한 연구 수행, 학생 대상 ESG 교육, ESG 전문가 양성 및 인증 프로그램 제공을 통해 ESG 분야에서 역할을 수행할 수 있습니다.
미디어
미디어는 ESG 문제를 보도하고, 우수한 ESG 실적을 가진 기업을 부각시키며, 부실한 ESG 관행을 가진 기업에 책임을 묻는 방식으로 ESG에 기여할 수 있습니다.
소비자 옹호 단체
소비자 옹호 단체들은 ESG 문제에 대해 소비자를 교육하며, 강력한 ESG 프로필을 가진 기업을 지지하도록 소비자를 독려하고 ESG를 촉진하는 정부 정책을 옹호합니다.
무역 협회
산업 협회는 회원사들에게 ESG 문제에 대한 지침과 자원을 제공하고, ESG를 촉진하는 정부 정책을 옹호하며, ESG 기준에 대한 합의 형성을 지원함으로써 ESG 분야에서 역할을 수행할 수 있습니다.
이사회
이사회는 회사의 ESG 성과를 감독할 책임이 있습니다. 이사회 구성원들은 ESG 문제에 대한 깊은 이해를 갖추고 회사 내에서 ESG를 추진하는 데 헌신해야 합니다.
고위 경영진
고위 경영진은 회사의 ESG 전략을 실행할 책임이 있습니다. 그들은 명확한 목표와 과제를 설정하고, 자원을 배분하며, 진행 상황을 추적해야 합니다.
판매 채널
판매 채널과의 지속적인 소통이 매우 중요합니다. 여행 예약 엔진과 같은 많은 판매 채널은 이제 ESG 가이드와 측정 시스템을 내장하고 있으며, 귀사의 ESG 이니셔티브에 대한 평가를 바탕으로 제품을 추천합니다. 이러한 기업들은 핵심적인 잠재 고객, 주문 및 리뷰를 제공하므로, 그들의 ESG 관리 방식을 반드시 고려해야 합니다.
리뷰
고객의 입소문은 비즈니스에 매우 중요하며, 리뷰 산업은 이제 소비자의 구매 선호도에 대한 지침과 방향을 제시하는 주요 역할을 하고 있습니다. 구글 및 유사 사이트에 리뷰를 게시하는 이용자들은 이해관계자로 간주되어야 하며, 적절한 수준의 소통을 유지해야 합니다.
ESG 및 지속가능성에 관여하는 수많은 이해관계자들 중 일부에 불과합니다. 모든 이해관계자와 소통함으로써 기업은 견고한 ESG 기반을 구축하고 모든 주체에게 장기적 가치를 창출할 수 있습니다. 이해관계자들은 매년 ESG 검토 및 중요성 평가의 일환으로 모두 고려되어야 합니다.