공급업체 고충 보고를 위한 솔루션
지속가능성 관행과 지속가능성 실사에 관한 많은 새로운 법률이 제정됨에 따라 기업은 공급업체와 지역사회 구성원들이 인권이나 환경과 관련된 문제를 보고하도록 장려해야 합니다. 이러한 문제를 보고하려면 간단하고 효과적인 솔루션이 필요하며, 기업도 조사를 접수, 분류, 관리할 수 있는 간단하고 효과적인 솔루션이 필요합니다.
Speeki 바로 그 솔루션을 제공합니다. 모든 회사, 모든 국가에서 작동하며 공급업체와 일반 대중이 목소리를 낼 수 있습니다. 기존의 내부 고발 시스템에 완벽하게 추가할 수 있으며 공급업체 고충 처리 메커니즘으로 알려져 있습니다.
공급업체와 일반 대중이 지속가능성 문제를 보고할 수 있도록 고안된 고충 보고 시스템
Speeki 플랫폼은 공급망과 커뮤니티에서 사용하기에 이상적입니다. 이 목적을 위해 특별히 독립형 시스템으로 작동하거나 기존의 내부 고발 시스템을 대체할 수 있습니다. ISO 37002를 포함한 모든 내부 고발 관련 법률 및 지침의 요구 사항을 충족합니다.
소규모 공급업체가 쉽게 문제를 보고하는 데 적합
공급업체는 휴대폰에 앱을 다운로드하여 Speeki 사용하는 모든 회사에 문제를 보고할 수 있습니다. 또한 전화 또는 웹 솔루션을 사용할 수도 있습니다.
커뮤니티에 목소리 전달
공급업체가 아니어도 Speeki 사용할 수 있습니다. 누구나 Speeki 앱을 다운로드하여 Speeki 사용하는 모든 회사에 문제를 보고할 수 있습니다.
어떤 언어로든 진정한 글로벌 보고가 가능합니다.
Speeki 모든 언어로 바로 사용할 수 있습니다. 번역 비용을 지불하거나 번역을 기다릴 필요가 없습니다.
메시징을 통해 리포터와 지속적으로 소통하기
모든 언어로 제공되는 간단한 메시징 앱을 통해 리포터가 이슈를 제출한 후(익명을 유지하더라도) 리포터와 소통할 수 있습니다.
가장 좋은 방법은 기존의 내부 고발자 시스템과는 별도로 공급업체와 커뮤니티를 위한 별도의 고충 처리 시스템을 마련하는 것입니다.
Speeki 둘 중 하나 또는 둘 모두를 제공합니다.
Speeki 회사에 맞게 맞춤 설정할 수 있는 기성품 앱으로 고충 문제를 매우 쉽게 보고할 수 있도록 설계되었습니다.
Speeki 모든 언어로 고충 보고가 지원되며 필요한 경우 익명으로도 보고할 수 있도록 국제적으로 준비되어 있습니다.
내부 고발 인사이트
공급업체와 일반인의 고충 신고 및 처리에 관한 전문가 문서를 살펴보세요.
불만 사항이 접수되면 Speeki 사례 관리 기능이 작동하여 불만 사항을 관리하는 데 도움을 줍니다.
Speeki 플랫폼의 인시던트 관리 기능을 사용하면 신고에 대한 전체 엔드투엔드 분류 및 조사를 관리할 수 있습니다. 이 시스템은 모든 인시던트, 신고 및 조사를 위한 중앙 허브 역할을 할 수 있습니다.
Speeki 소프트웨어뿐만 아니라 불만 사항 관리 및 조사에도 도움을 줄 수 있습니다.
Speeki 모토는 단순한 소프트웨어 그 이상이라는 것입니다. 공급업체와 커뮤니티에 목소리를 낼 수 있는 '시스템'입니다. 순수 소프트웨어 공급업체와 달리 당사는 이러한 시스템을 구축하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.
Speeki 분류 및 고충 조사 시스템을 구축하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
신고를 처리하는 절차가 마련되어 있지 않다면 아웃소싱을 고려해야 할 때입니다. 시간 문제일 뿐입니다. Speeki 도와드릴 수 있습니다.
공급업체 및 일반 대중과 신뢰를 구축하는 것이 중요합니다. 효과적인 고충 처리 시스템은 이러한 신뢰 메커니즘의 일부입니다.
공급업체 및 커뮤니티와의 참여는 필수적입니다. 존중, 신뢰, 개방성, 투명성, 정직성, 윤리는 신뢰의 생태계를 구축하는 데 매우 중요합니다. Speeki 도와드릴 수 있습니다.
스콧 레인
Scott Lane은 기업이 자체적으로 사용할 뿐만 아니라 공급망 전용으로 포괄적인 고충 보고 솔루션을 구축하는 데 도움을 주었습니다. 그는 업계에서 프로그램을 선도하는 선구자 역할을 해왔으며, 프로그램 구축은 물론 제출된 신고를 통해 제기된 의혹을 분류하고 조사하는 데 상당한 경험을 보유하고 있습니다.
공급업체와 일반 사용자를 위한 별도의 고충 보고 시스템이 모범 사례인 이유는 무엇인가요?
공급업체와 커뮤니티를 포함한 보고 시스템의 대상은 사내 직원과 다릅니다. 마케팅 및 커뮤니케이션 채널이 다르고 사용자의 요구 사항도 다르므로 이를 분리하는 것이 더 쉽고 바람직합니다. 커뮤니티와 공급망에 문제를 보고하도록 장려하려면 직원에게 보고하도록 장려하는 것과는 다른 접근 방식이 필요합니다.
공급업체나 커뮤니티에서 제기하는 문제는 내부 직원이 보고하는 문제와 다를 수 있습니다. 공급업체와 커뮤니티는 품질, 안전, 브랜드, 지불 분쟁 또는 계약 문제에 대한 우려를 제기할 가능성이 높은 반면, 직원은 인사 또는 경영 관련 문제를 보고하는 경향이 있습니다.
Speeki 하나의 앱으로 여러 회사에 이슈를 제출할 수 있는 앱입니다. 한 회사가 Speeki 사용하기만 하면(앱에서 쉽게 식별할 수 있음) 공급업체는 회사별 시스템을 따를 필요가 없습니다. 더 많은 기업이 Speeki 채택할수록 더 보편화되어 공급업체와 커뮤니티가 더 쉽게 신고할 수 있게 될 것입니다.
기업이 공급업체와 더 넓은 커뮤니티에 목소리를 내야 한다는 규제 요구가 커지고 있습니다. 이러한 요구 사항을 충족하는 것은 필수적이며, 시스템은 규정 준수 능력에 따라 평가됩니다. 단순하고 분리된 시스템을 유지하는 것이 규정 준수를 보장하는 가장 안전한 방법입니다.
제기되는 문제가 다양하기 때문에 조사 절차도 다를 수 있습니다. 공급업체에 대한 절차적 공정성뿐만 아니라 고려해야 할 계약상의 문제도 있을 수 있습니다. 또한 직원이 아닌 외부인의 신고는 공개적인 성격으로 인해 널리 알려질 가능성이 높습니다.
Speeki 다운로드하거나 문제를 신고하는 데는 비용이 들지 않습니다. 비용은 보고자가 아닌 회사에서 부담합니다. 따라서 Speeki 보고 앱에 무료로 액세스해야 하는 글로벌 사용자 기반에 이상적인 솔루션입니다.
Speeki 플랫폼에 고충 처리 메커니즘이 내장되어 있습니다.
