貴公司的環保主張如今已具備法律效力。貴公司是否已做好準備？
Speeki GreenDesk™ 是一項獨立的環境聲明治理與驗證服務，基於 ISO 14021 標準建立，由 Nicole® AI 技術驅動，並獲得 Speeki 在符合性評估領域的專業地位支持。
Speeki GreenDesk™
Speeki GreenDesk™ 提供治理基礎架構，確保每項環境聲明在對外發布前皆具備充分依據。
產品包裝、行銷資料、網站及投資者通訊中有關環境的聲明，已從聲譽風險轉變為法律責任。
歐盟《綠色宣稱指令》、英國競爭與市場管理局（CMA）的《綠色宣稱守則》、美國聯邦貿易委員會（FTC）的《綠色指南》，以及澳洲、新加坡和亞太地區的相關框架，正共同營造出一種環境：在此環境下，缺乏實質依據的永續性宣稱不僅令人尷尬，更將構成監管風險，並可能招致實質的財務與法律後果。
讓 Speeki GreenDesk™ 與眾不同的五個特點
我們是一項基於年費和用量上限的訂閱服務，讓您能輕鬆管理各項請求
所有請求及所有委託均透過Speeki Engage® | ESG 與永續發展保證平台完成，該平台運用科技簡化流程
Speeki 已內建 Nicole® AI 來協助進行評估。Nicole® 經過針對法律、現行實務，以及貴公司、其產品、過往索賠紀錄及相關規則的專門訓練。作為入職流程的一環，Nicole® 已被設定為貴公司索賠及背景資訊的真正評估者
Speeki 並非永續發展顧問公司。GreenDesk™ 並非協助組織編造環保聲明，而是用以判定所提交的聲明是否符合相關標準與法規；正是這種運作上的區別，使每一項判定都具有公信力。
在每份初步決定發布之前，都會由一位 Speeki GreenDesk™ 專家進行審查。任何決定在送達客戶之前，都必須經過人工審查並簽署確認。這不僅是一項功能——更是我們的治理原則。
一個五步驟的流程，全程都在平台內完成。
1
2
3
4
5
提交您的聲明。請透過 Speeki Engage 上傳完整的聲明內容、聲明將刊登的頻道與市場、產品範圍，以及所有佐證資料。
系統將立即為您的索賠分配一個唯一的索賠編號，並將您的索賠記錄於即時索賠登記冊中。
Nicole® — 自主
Nicole® 會根據您的檔案進行審查。Nicole GreenDesk 經理經過 ISO 14021 標準、相關全球法規，以及您特定的產品組合、聲稱紀錄與證據系統的培訓，將進行結構化的初步評估。
她會找出證據缺口、核對每一項適用的標準條款，並評估在所有相關監管轄區內的合規狀況。
Nicole® — 自主
證據與完整性檢查。若有任何資料缺漏，妮可會透過 Engage 系統，依據相關文件所對應的具體標準條款或法規要求，提出具體文件請求。
這不是一個籠統地要求提供更多資訊的請求，而是一份明確列出所需內容及其理由的詳細請求。
Nicole® — 自主
Speeki 專家將審閱並確定妮可的完整初步評估報告，其中包含所有調查結果的記錄、每項證據的評估，以及所賦予的初步「紅／黃／綠」評級，該報告將由一位具名的 Speeki GreenDesk 專家進行審核。
未經專家核可，不得發布任何決定。
HIITR — 人工介入審查
決定已送達且登記冊已更新。包含完整調查結果、具體建議措施及證據更新日期的最終決定，已透過 Engage 系統送達。您的申訴登記冊已更新。完整的稽核軌跡已完整保存。
針對「綠色」資格的認定，妮可會持續追蹤相關證據基礎，並在資格到期前通知您。
HIITR — 專家核可
Speeki 已建立一套用於管理環保宣稱的管理系統標準。
SPK GCMS3000:2026 產品介紹
我們認為，單純處理理賠申請雖然是必要的，但這僅是綠色理賠管理流程中的一部分。
正因如此，我們制定了一套新標準，旨在協助企業管理完整的綠色聲明管理系統。這套標準可免費取得，是全球首套針對整個組織範圍內綠色聲明管理所制定的標準。
索賠可能在多個司法管轄區引發法律責任。您需要一套治理體系。
關於 Speeki GreenDesk 運作方式的說明影片
我們已建立一套紮實的方法論，用以審查環保主張。
我們發布了名為 SPK GCMS3001 的方法論，作為我們 SPK GCMS3000 管理系統標準的後續措施。
雖然 ISO 標準已針對如何建立並確保環保主張提供了許多資訊，但我們仍希望進行更深入的分析。
Speeki 團隊針對類似領域（例如醫療／藥品聲明）進行了數百小時的研究，並據此判定：聲明的審查工作遠比現行標準所規定的內容更為廣泛。
我們制定並發布了自己的標準與方法論，隨後將其整合至 Speeki Engage 平台中，以協助客戶順利運用 Speeki GreenDesk 解決方案。
Nicole® 深諳您的業務與相關標準。
Nicole® 是 Speeki 旗下的一款基於代理模型的人工智慧系統，其訓練數據涵蓋完整的 ISO 14021 標準、全球環保聲明法規，以及貴公司的特定產品、聲明歷史紀錄與證據系統。
她並非通用型人工智慧。她是位專家，而且隨著她為您的帳戶服務的時間越長，她的表現會越精準。
妮可自入職第一天起便接受標準化培訓，其核心培訓內容涵蓋 ISO 14021:2016 與 AMD 1:2021、歐盟《綠色聲明指令》、英國競爭與市場管理局（CMA）守則、美國聯邦貿易委員會（FTC）《綠色指南》、澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）指引、馬來西亞標準局（MAS）指引，以及完整的 GreenDesk 評估與證據方法論。
於入職期間建立的客戶實例相關知識
妮可掌握貴公司的產品組合、供應鏈、現行索賠案件、證據系統、適用市場以及過往評估紀錄。
她在每次評估中都會將此客戶特定的背景因素納入考量。
妮可採取主動而非被動的態度，在處理流程中積極推動各項工作，包括確認收件、找出證據缺口、索取特定文件、標示過期證據、準備專家簡報檔案，並主動追蹤所有未結案件，而不需他人提醒。
始終保持人為介入
妮可的初步評估詳盡、具體，且有證據佐證。
此外，這始終只是初步結論。每項決定在發布前，都會由 Speeki GreenDesk 專家進行審核。妮可會高效且完整地準備專家的審核文件，但最終的決定仍取決於專家的簽署。
這是 HIITR：Human In The Loop To Review。這並非一項可以關閉的功能。
這要多少錢？
Speeki GreenDesk™ 是一項以三年合約為基礎的年度訂閱服務。
偶爾
每年最多 10 次理賠審查；年費 9,500 美元
經常
每年最多審查 30 宗理賠案件；年薪 24,500 美元
常規
每年最多審查 75 宗理賠案件；年薪 45,000 美元
