在Speeki投資人工智慧治理。
作為一家「AI 優先」的組織，我們認為 AI 治理應深植於我們的 DNA 之中。這正是 Speeki 所採取的做法，也是我們向客戶推薦的做法。
對 Speeki 而言，AI 治理絕非僅是合規清單上的勾選項目——它已深植於我們的競爭基因之中。身為審計產業的顛覆者，我們很早就意識到，AI 將徹底改變審計的執行方式，而這也將成為新的競爭戰場。
在客戶日益質疑審計與認證背後「黑箱」式人工智慧系統的市場環境中，Speeki 提供徹底的透明度：受監管的人工智慧、資深專家驗證，以及經獨立認證的流程。
我們相信，未來將屬於那些能夠證明自身具備人工智慧治理能力，而非僅止於口頭宣稱的企業——而這正是我們正在建立的競爭優勢。
透明人工智慧使用聲明
我們相信客戶有權確切知曉人工智慧在其合作項目中的具體應用方式。
在Speeki，我們明確揭露哪些系統支援我們的作業——從協助研究分析的Nicole AI，到提升效率的數據處理工具——同時我們也清楚界定這些系統的適用範圍。
人工智慧強化了我們的專業審計團隊，而非取代他們。每份交付成果皆經由具備深厚領域專業知識的高階專家審核驗證。當您收到Speeki的報告、審計或認證時，您將精確知曉人工智慧的貢獻範圍，以及人類判斷仍主導的環節。
我們的 ISO 42001 認證歷程
我們不僅是協助他人實施 ISO 42001 的顧問——我們自己也正在實踐這條道路。
Speeki 正積極推動其 AI 管理系統取得 ISO 42001 認證，預計將於 2026 年獲得認證。這並非一場行銷活動，而是我們承諾將自身嚴格遵守與向客戶推薦的相同標準。
我們的認證歷程涵蓋全面的差距分析、風險評估、政策制定及第三方驗證。透過身體力行，我們得以親身了解人工智慧治理所面臨的挑戰、成本與價值——這使我們能成為您更稱職的顧問。
資料安全與客戶隱私
當人工智慧參與您的互動時，您的資料仍受我們嚴格的治理框架所保護。
我們制定了明確的政策，規範人工智慧系統可處理哪些客戶資訊、各專案間如何隔離資料，以及人工智慧訓練的界限為何——您的機密資料絕不會成為外部人工智慧模型的訓練資料。
我們的做法符合《一般資料保護條例》（GDPR）、我們營運轄區內的各項隱私法規，以及 ISO 42001 的強化要求。
所有接觸客戶資料的人工智慧系統，皆須通過安全評估並接受持續監控，以確保您的資訊安全無虞。
人工智慧倫理原則
我們的人工智慧治理建立在以下核心倫理承諾之上：針對「黑箱」解決方案保持透明度；在所有人工智慧應用中確保公平性並防止偏見；透過明確的人為監督落實問責制；將隱私保護視為不可妥協的標準；以及考量永續性因素，包括人工智慧對環境的影響。
這些並非空泛的願景宣言——而是嵌入我們人工智慧管理系統中的運作要求。
我們會定期依據這些原則評估 Nicole® AI 以及我們其他的人工智慧工具，在出現疑慮時調整部署方式，並如實報告其限制與挑戰。
我們堅信客戶應當根據供應商管理人工智慧的能力來選擇合作夥伴，正如他們評估供應商在人權、貪腐等領域的表現一樣。
人工智慧品質保證框架
人工智慧產出成果雖強大，但仍需驗證。
在Speeki，所有AI生成的內容在交付客戶前，皆經過人工專家審核。
我們的品質保證框架包含多個檢查點：AI 產出結果會與原始資料進行比對驗證，並參照監管要求進行交叉核對，同時評估其語境準確性，最後由具備相關 ISO 認證及領域專業知識的高階審計員簽核。這種多層次的驗證機制，確保您能獲得專業保證服務所應具備的準確性與可靠性——這些服務雖由技術強化，但其品質仍由人力負責所保障。
