ESG 與永續發展高階管理培訓

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ISO 14067 產品碳足跡 — 要求與實務

ISO 14067:2018 規定了量化及報告產品碳足跡（CFP）的國際公認要求與指引，該標準與 ISO 14040/14044 生命週期評估（LCA）框架一致，但特別著重於產品整個生命週期對氣候變遷的影響。

隨著供應鏈碳披露要求日益嚴格——包括 ESRS E1、碳邊界調整機制（CBAM）、價值鏈的科學基礎減排目標，以及主要採購方的採購要求——產品層級的碳足跡評估正從競爭優勢轉變為基本要求。

本課程旨在培養學員執行、委託及評估符合 ISO 14067 標準之碳足跡評估（CFP）研究的實務能力。課程內容涵蓋 ISO 14067 的適用範圍與架構，及其與 ISO 14040/14044 的關聯性；定義碳足跡評估研究所需的產品系統、功能單元及系統邊界；碳足跡評估的生命週期盤點資料要求與品質標準；氣候變遷影響類別與特徵化方法；ISO 14067針對生物源碳（產品中的吸收、排放與儲存）、土地利用變遷影響及土壤碳變化的具體要求——這些正是多數 CFP 研究面臨最複雜方法學決策的領域；局部 CFP 研究——何時允許進行以及必須如何揭露；碳移除與儲存的量化；報告要求及如何透明地傳達 CFP 結果；ISO 14067 如何與 ISO 14040/14044、ESRS E1、溫室氣體協議第 3 類（Scope 3）、碳邊界調整機制（CBAM）以及 ISO 14025 下的環境產品聲明（EPDs）相互關聯；以及涵蓋製造品、食品與農產品及服務等各類產品類別的實際 CFP 量化演練。

適合永續發展與 ESG 團隊、產品經理、供應鏈專業人士、採購團隊，以及負責範疇 3 排放數據、環境產品聲明（EPD）或供應鏈碳披露的人員。

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ISO 14040/14044 生命週期評估 — 原則與實務

ISO 14040 與 ISO 14044 共同構成了生命週期評估（LCA）的權威性國際框架——這是一種用於評估產品、服務及系統從「搖籃到墳墓」全生命週期環境影響的系統化方法。

這些標準是 ISO 14025 環境產品聲明（EPD）、ISO 14067 產品碳足跡量化、ISO 14046 水足跡評估，以及歐盟產品環境足跡要求的基礎。供應鏈夥伴、監管機構和投資者越來越多地要求採用這些標準，以證明環境聲明是基於嚴謹且可重複的方法，而非選擇性數據。

本課程旨在協助學員在完整的 ISO 14040/14044 框架下，培養實務性的生命週期評估能力。

內容涵蓋 ISO 14040 原則及四階段生命週期評估（LCA）框架：目標與範圍定義、生命週期盤點（LCI）分析、生命週期影響評估（LCIA）以及結果詮釋； ISO 14044 的詳細要求——功能單元規範、系統邊界定義、多產出製程的分配程序、數據品質要求（包括時間、地理及技術代表性）、影響類別選定、特徵化方法、敏感度與不確定性分析，以及報告要求；關鍵審查要求——何時必須進行獨立審查（向公眾披露的比較性聲明）、審查類型（內部、外部、利害關係人）以及審查員的評估內容；ISO 14040/14044 如何與 ISO 14067（產品碳足跡）、ISO 14046（水足跡）、 ISO 14025（環境產品聲明）、ISO 14064（組織溫室氣體核算）以及 ESRS E1-E5 環境報告；運用實際產品情境進行實務性的生命週期評估（LCA）範圍界定與盤點演練；以及如何委託、審查並批判性評估一項生命週期評估研究。

適合永續發展與ESG專業人士、產品設計師、採購團隊、環境管理人員，以及負責環境聲明、環境產品聲明（EPD）或供應鏈環境數據的人員。

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ISO 59020 圓度性能的測量與評估

ISO 59020:2024 為循環經濟績效提供了標準化的衡量與評估框架，為各類型及各規模的組織提供了一套一致且可重複的循環經濟數據收集、計算與報告方法。作為使循環經濟主張可驗證的衡量標準，隨著監管機構、投資者及核證機構對循環經濟承諾背後證據的要求日益嚴格，ISO 59020 正迅速成為可信循環經濟報告的基準。

本課程旨在培養學員落實 ISO 59020 的實務能力。

內容涵蓋系統邊界設定——這是決定測量範圍與排除項目的關鍵第一步；ISO 59020 指標框架，其中包含橫跨五大類別的 23 項循環經濟指標：輸入流（物料、水、能源流入）、輸出流（產品、廢棄物、排放流出）、水資源管理、能源績效及經濟影響；強制性與選用性指標的架構，以及如何根據組織背景選擇適當的指標；數據收集、計算方法及品質保證要求；處理與解讀循環經濟數據以產生具意義且可驗證的結果；ISO 59020 如何與《全球循環經濟協議》（GCP）、ESRS E5（資源使用與循環經濟）、GRI 301-306 廢棄物與材料標準，以及 ISO 14001 環境管理標準相互銜接；為循環經濟績效的第三方驗證做準備；以及運用 ISO 59020 指標針對實際組織情境進行的實作計算演練。

適用對象包括永續發展資料管理人員、營運團隊、負責永續報告的財務團隊、內部稽核人員，以及正在為循環經濟績效驗證做準備的人員。

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ISO 59010 循環經濟 — 商業模式與價值網絡轉型

ISO 59010:2024 提供了一套以企業為導向的方法論，旨在協助組織及其價值網絡從線性模式轉型為循環模式，並與 ISO 59004 中確立的原則相輔相成。

ISO 59004 闡述了「何謂循環經濟以及為何它如此重要」，而 ISO 59010 則說明了「組織應如何實際進行轉型」。

本課程旨在培養學員在整個轉換週期中應用 ISO 59010 的實務能力。

內容涵蓋 ISO 59010 五步驟轉型方法論：設定目標與系統邊界、制定循環經濟策略、轉型組織的價值創造模式、推動價值網絡邁向循環經濟，以及進行檢討與監測以實現持續改善；如何對現行線性價值創造模式進行嚴謹評估，並識別循環經濟的機遇與限制；循環型商業模式原型——產品即服務、共享模式、租賃、再製造及協作消費——以及如何評估哪些模式適合特定組織；利害關係人圖譜與價值網絡分析，包括如何識別對循環價值創造至關重要的合作夥伴、供應商及客戶；如何設定符合 ISO 59020 績效指標的可量化循環經濟目標；將 ISO 59010 與 ISO 59004 原則、ISO 59020 量測要求、ISO 14001 環境管理系統，以及 ESRS E5 報告義務進行整合；以及透過實務工作坊演練，將五步驟方法論應用於參與組織。

適合策略總監、業務發展主管、永續發展計畫經理、營運總監，以及負責推動循環經濟業務轉型的人士。

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ISO 59004 循環經濟 — 原則、詞彙與實施

ISO 59004:2024 是首部針對循環經濟提供通用定義，並確立支撐所有其他 ISO 59000 系列標準之原則、術語及實施框架的國際標準。

該標準歷經五年開發，由七十五個國家標準化機構共同參與，於2024年6月正式發布，為各組織在實施循環經濟策略或衡量循環經濟績效前，提供了必要的共同語言與概念基礎。本課程將全面提升學員對ISO 59004的實務應用能力。

內容涵蓋該標準的六項基礎原則——系統思維、價值創造、價值共享、資源管理與可追溯性，以及生態系統韌性——及其在實務中的應用；十三階梯的循環經濟行動層級（拒絕、重新思考、採購、減量、修復、再利用、翻新、再製造、轉用、級聯、回收、能源回收及再開採），以及組織如何在其中設定行動優先順序；從線性模式轉型至循環模式的實施指引，包括利害關係人參與、生態系統關係設計及法規對接；該標準的三個附錄，涵蓋循環經濟驅動因素、非窮盡式行動範例，以及永續發展觀點的整合； ISO 59004 如何與 ISO 59010（商業模式轉型）、ISO 59020（循環性量測）、ISO 14001（環境管理）及 ESRS E5（資源使用與循環經濟）相互銜接；以及將本標準的實施指引應用於參與組織的實務評估演練。

適合永續發展經理、營運總監、產品經理、採購專業人員、ESG 團隊，以及正協助所屬組織準備採用並報告循環經濟原則的人士。

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ISO 14064 碳核證 — 原則與實務

ISO 14064-3 提供了一套國際公認的標準，用於溫室氣體清單及專案層級減排量的第三方核查。本課程涵蓋溫室氣體核查原則、核查流程（規劃、風險評估、證據蒐集、評估及報告）、重要性與核查準則、核查聲明，以及 ISO 14064 與碳市場標準（Verra VCS、黃金標準、第 6.4 條）之間的關係。

參與者將進行一項實務驗證演練。本課程適合永續發展經理、碳管理計畫負責人，以及正在準備或參與 ISO 14064 驗證相關工作的人士。

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永續性保證 — ISSA 5000 與 AA1000

在《企業永續報告指令》（CSRD）及其他監管框架下，永續性保證正迅速邁向強制性規範。

本課程旨在協助學員深入理解《國際永續性保證準則第5000號》（ISSA 5000）及《AccountAbility AA1000保證準則第3版》。課程內容涵蓋有限保證與合理保證業務的性質、保證準則與證據、永續性脈絡下的重要性、針對定性與定量揭露的保證程序、保證報告，以及獨立性與倫理要求。

本課程包含實務性的永續性保證專案演練。適合正準備與永續性保證服務提供者合作的永續性專業人士，以及即將投身永續性保證實務領域的人士。

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不符合項與矯正措施的管理

有效的不符合項管理是每項 ISO 管理系統標準的要求，也是衡量管理系統成熟度的關鍵指標。

本課程涵蓋不符合項分類（重大、輕微、觀察事項）、根本原因分析方法（5個為什麼、魚骨圖、故障樹）、矯正措施的規劃與實施、成效驗證，以及為持續改善而進行的趨勢分析。

本課程採用源自反賄賂、ESG、環境及品質管理系統等領域的案例研究。

學員將培養出適用於所有管理系統領域的技能。本課程適合管理系統從業者、內部稽核員，以及品質與合規團隊。

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為外部審計與認證做準備

對許多組織而言，外部認證與保證審計是一片陌生的領域。

本課程將深入解析相關流程，內容涵蓋認證機構如何依據 ISO/IEC 17021-1 標準進行審核、符合性評估所需的證據、審核發現的分類方式、多地點抽樣審核的進行流程，以及如何管理審核當日的後勤安排。

在永續性保證方面，本課程探討 ISSA 5000 標準中的有限保證與合理保證程序、保證服務提供者審查的範圍，以及如何準備相關文件與人員。

適合合規專員、永續發展經理，以及任何負責審計準備工作的人員。

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ESG 與非財務風險的內部稽核技能

內部稽核人員越來越需要評估非財務風險領域——包括永續發展數據的完整性、治理架構、社會合規、環境管理以及道德準則計畫。

本課程將傳統的內部稽核技能延伸至 ESG 領域。課程內容涵蓋：基於 ESG 風險的稽核規劃、非財務陳述的證據蒐集、管理系統有效性的評估、數據保證技術、治理與文化的稽核、在 ESG 稽核報告中撰寫稽核結果，以及向稽核委員會呈報結果。

學員將針對各項ESG主題領域進行實務稽核演練。本課程適合內部稽核人員、轉任保證職務的ESG專業人士，以及合規稽核人員。

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ESG 與永續發展之稽核計畫設計

要設計一套有效的稽核計畫，不僅僅是安排個別稽核。

本課程涵蓋審計計畫的規劃、範圍界定、資源分配、審計對象範圍的建立、基於風險的優先順序排序、審計日程管理、審計成果的品質保證，以及向管理層匯報審計計畫的執行成效。

本課程探討如何規劃審計計畫，以便在單一整合框架內涵蓋管理系統標準、ESG 議題領域、供應鏈風險以及法規遵循義務。

適合內部稽核主管、合規計畫經理及永續發展保證負責人。

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採購中的ESG與永續發展——供應商篩選、驗證、稽核與導入

採購團隊處於任何組織 ESG 計畫中最關鍵的管控點——他們決定哪些供應商能進入價值鏈，以及以何種條件進入。

然而，在大多數組織中，採購專業人員缺乏相關的ESG知識與工具，無法有效行使這項管控職能。

本課程旨在賦予採購團隊實務能力，將 ESG 與永續發展理念融入供應商生命週期的每個階段。課程內容涵蓋 ESG 風險評估與供應商分群、制定供應商篩選與預審的 ESG 標準、設計與評估供應商 ESG 問卷、理解自報數據能與不能提供的資訊，委託並解讀第三方供應商稽核（社會、環境及治理方面）、執行桌面及現場供應商 ESG 驗證、評估供應商 ESG 稽核報告與警示訊號、合約中的 ESG 條款及供應商行為準則、從第一天起即內建 ESG 義務的供應商入職流程、持續監控與升級處理框架，以及管理不符合規範供應商的整改與持續改善。

本課程將採購實務與各項法規義務相結合，這些法規義務要求必須對供應商進行 ESG 驗證——包括《可持續發展與責任投資法》（CSDDD）、《環境、社會與治理責任標準》（ESRS）第 2 節及第 1 節、德國《供應鏈責任法》（LkSG）、法國《盡職調查法》以及現代奴隸制相關法規——但並未將合規視為主要動機。

本課程始終強調，採購專業人員既非審計人員，亦非合規專員，而是供應鏈 ESG 風險管理的第一道防線，因此必須據此行事。

適合負責在供應商組合中整合環境、社會及治理（ESG）因素的採購經理、品類經理、供應商關係經理及供應鏈主管。

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制裁與出口管制合規

近年來，與制裁及出口管制相關的風險顯著增加，為全球營運的企業帶來重大的法律與聲譽風險。

本課程涵蓋主要制裁制度（美國財團事務局、歐盟、英國海外安全情報局、聯合國）、出口管制框架（《出口管理條例》、《國際武器貿易條例》）、制裁篩查方法、警示徵兆與交易監控、許可證申請、自願披露，以及建立制裁合規計畫。

本課程透過最新案例研究，闡述實際風險及應對措施。適合具有國際業務經驗的貿易合規、法務、財務及營運團隊。

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反貪腐與賄賂風險評估

針對賄賂與貪腐風險所採取的、具備充分文件記錄且以風險為基礎的處理方式，是任何 ISO 37001 管理系統的基礎，也是檢方與監管機構的主要期望。

本課程涵蓋風險識別、賄賂情境建構、運用 ISO 31000 方法論進行固有風險與殘餘風險評估、風險偏好、控制對應、風險登記冊建立、總風險轉淨風險計算，以及定期檢討流程。

學員將運用源自高風險產業及地區的真實情境，進行實務風險評估演練。本課程適合合規專員、風險管理人員及法務團隊參加。

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合規專業人員的調查技巧

職場調查是合規團隊的一項關鍵能力，且根據 ISO 37001、ISO 37301 以及大多數舉報框架的規定，此項能力均屬必要。

本課程涵蓋調查原則（獨立性、相稱性、公平性）、案件受理與分流、調查規劃、文件保全、詢問證人與當事人、證據評估、得出調查結論，以及撰寫調查報告。

本課程包含實務面試與案例分析演練。適合合規專員、法律顧問、人力資源專業人員及內部稽核人員。

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人員盡職調查與背景審查

多數組織認為，其招聘審查程序即構成反賄賂盡職調查。但多數組織的看法是錯誤的。僅對制裁名單及政治要員名單進行資料庫檢索，或向候選人指定的推薦人進行背景查核，並不足以構成 ISO 37001 標準所要求的、針對賄賂風險高於低風險職位之相應且基於風險的盡職調查。

本課程涵蓋 ISO 37001 第 7.2.2.2 條所有要求：僱用前及晉升前的盡職調查、激勵措施與薪酬審查，以及合規聲明。課程將探討針對不同職務類型及風險等級（包括高階主管任命、代理人，以及高風險市場中的職務）進行有意義的背景審查應具備哪些要素。

本課程亦探討如何審核人員盡職調查計畫，以及認證審核員將關注哪些重點。

適用於負責招聘及人事治理的人力資源、合規及法律團隊，特別是在已取得 ISO 37001 認證或正申請認證的組織中。

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第三方風險管理與盡職調查

第三方是任何合規計畫中最主要的風險來源之一。這門為期五天的課程涵蓋第三方風險分類、盡職調查方法（問卷調查、桌面審查、強化盡職調查）、實益擁有權核實、負面媒體與制裁篩查、合約條款、供應商行為準則、持續監控及補救措施。本課程針對 ISO 37001、美國《反海外腐敗法》（FCPA）、英國《反賄賂法》、CSDDD 以及現代奴隸制相關法規的要求進行探討。學員完成課程後，將掌握一套用於設計或強化第三方風險管理計畫的框架。本課程適合合規、採購及法務團隊參與。

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舉報計畫的設計與管理

舉報與發聲計畫已獲多項監管制度明文規定，包括《歐盟舉報人保護指令》，並構成 ISO 37001 及 ISO 37301 的核心要素。

本課程涵蓋監管環境、計畫設計原則、通報管道的選擇與管理、案件分流與處理、調查程序、通報者保護，以及成效指標與報告。

參與者將培養相關技能，以建立或檢視一套既能贏得員工信任，又能獲得監管機構尊重的計畫。

適用於合規、法務、人力資源及道德準則團隊。

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道德與誠信 — 文化、價值觀與行為準則

道德文化是任何合規計畫中最有力的風險控制手段，卻也是最難衡量的。

本課程探討「倫理文化」在實務中的具體意涵，闡述其如何受領導行為、組織體系及激勵機制所形塑，並說明如何對其進行評估。

主題包括文化診斷、以價值觀為本的領導力、管理發聲機制與心理安全、行為風險框架、道德求助熱線與通報管道，以及將道德規範融入績效管理。

本課程融合了來自各行各業及不同地區的真實案例。適合合規部門、人力資源部門及高階管理團隊。

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建立有效的合規計畫

一套有效的合規計畫，是任何治理良好的組織的基石。

本課程涵蓋最佳實務合規計畫的各項要素：高層態度與企業文化、合規風險評估、政策與程序框架、培訓與意識提升、第三方盡職調查、內部控制、監控與測試、調查與通報，以及計畫評估。

本課程參考了 ISO 37301、美國聯邦量刑準則、美國司法部/金融犯罪調查局（DOJ/SFO）的檢控指引，以及《反海外腐敗法》（FCPA）資源指南的基準。學員將培養建立或強化合規計畫所需的分析與設計能力。

適合合規專員及其團隊。

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ESG 治理 — 董事會與高階主管的監督

在 TCFD、ESRS 及 IFRS S1 等主要報告框架中，ESG 治理是董事會層級的優先要務。本課程探討治理機構應如何對永續發展策略、風險及績效進行有效監督。

課程內容涵蓋永續治理架構、董事會能力與問責制、高管薪酬掛鉤機制、利益相關者參與、與環境、社會及治理（ESG）相關的披露義務，以及審計委員會在非財務保證中的角色。適合董事會成員、公司秘書、高階主管及治理專業人士參加。

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水資源風險、管理與資訊揭露

水資源短缺與水質風險對各行業的企業而言，正變得日益重要。本課程涵蓋水資源風險評估方法（包括 WRI Aqueduct）、水資源核算、水資源管理框架、營運用水管理、供應鏈水資源風險，以及 ESRS E3（水與海洋資源）及 GRI 303 下的資訊揭露要求。

學員將培養評估所屬組織水足跡，並設計具公信力的水資源管理與報告計畫的能力。本課程適合永續發展、營運及環境部門的團隊。

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《全球循環經濟協議》——實施與驗證

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循環經濟——量測、報告與保證

缺乏可信指標的循環經濟承諾，不過是行銷噱頭罷了。

本課程旨在培養將循環經濟策略轉化為可驗證績效數據所需的量測與報告能力。課程內容涵蓋《全球循環經濟協議》（GCP）量測框架、物料流分析、循環經濟指標及其計算方法、廢棄物分級處理報告、回收成分驗證、循環經濟量測中的範圍界定與重要性評估，以及《環境、社會與治理報告標準》（ESRS）E5（資源使用與循環經濟）及《全球報告倡議組織》（GRI）301–306條目的揭露要求。

本課程探討核證機構如何評估循環經濟數據，以及為支持第三方驗證所需實施哪些內部控制措施。適合負責循環經濟量測與揭露的永續發展、營運及財務團隊。

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循環經濟——原則與策略

循環經濟代表著組織在思考材料、產品及價值創造方式上的根本轉變。本課程涵蓋循環經濟思維的原則與框架——包括艾倫·麥克阿瑟基金會（Ellen MacArthur Foundation）的框架及《全球循環經濟協議》（GCP）——以及這些原則與框架在企業策略中的應用。

內容涵蓋產品生命週期設計、商業模式轉型、逆向物流、生產者延伸責任、循環採購，以及循環經濟績效與 ESRS E5 下的 ESG 報告之間的關聯。

學員將研讀涵蓋製造業、零售業、建築業及服務業的案例研究，並針對自身組織內如何識別循環經濟的商機，制定一套系統化的方法。

適用於策略、永續發展、營運及產品管理團隊。

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現代奴隸制——識別、調查與通報

現代奴隸制涵蓋強迫勞動、債役、人口販運、童工及其他嚴重的剝削形式。要識別這些問題，光靠政策承諾是不夠的——還需要實地調查的技能以及有系統地與勞工互動。

本課程涵蓋不同產業及地域背景下強迫勞動與人口販運的識別指標、旨在揭露隱性剝削的勞工訪談方法、文件核實技巧、上報與補救程序，以及設計勞工實際會使用的申訴機制。

本課程亦涵蓋英國《現代奴隸制法案》、澳洲《現代奴隸制法案》以及歐盟與美國新興法規框架下的法定申報要求，包括可信的合規聲明應包含哪些內容，以及供應鏈透明度究竟意味著什麼。

適用於合規、採購、永續發展及法務團隊

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人權稽核與供應鏈評估

了解人權義務固然必要，但僅此還不夠——企業必須能夠驗證其供應鏈是否符合這些義務。本課程旨在培養實務性的人權稽核能力，內容涵蓋：為符合人權盡職調查（HRDD）要求而設計稽核計畫、基於風險的供應商優先排序、稽核準備與文件審查、現場稽核執行（包括勞工訪談方法）、評估申訴機制成效、評估結社自由與集體協商權、識別強迫勞動與童工的跡象、撰寫稽核結果，以及設計補救計畫。

本課程探討主要的人權稽核框架與準則，包括 SMETA、CSDDD 稽核要求，以及各產業領域的社會稽核標準。

參與者將進行深入的審計角色扮演演練。本課程適合供應鏈審計員、採購團隊、ESG 保證專業人員，以及負責推動 HRDD 計畫實施的相關人員。

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人權盡職調查——基礎與監管要求

人權盡職調查現已成為多個司法管轄區的法律要求，也是投資者、監管機構及供應鏈夥伴的核心期望。本課程涵蓋《聯合國企業與人權指導原則》（UNGPs）、《歐盟企業永續發展盡職調查指令》（CSDDD）、《法國謹慎義務法》、《德國供應鏈盡職調查法》（LkSG）及其他強制性人權盡職調查（HRDD）框架。課程內容涵蓋關鍵議題的識別、人權風險評估、與利害關係人及權利持有者的互動、申訴機制設計、補救措施，以及依據ESRS S2（價值鏈中的勞工）與S3（受影響社區）進行的報告。

參與者將培養設計並實施一套相應且具公信力的人權與發展影響評估（HRDD）計畫所需的技能。本課程適合永續發展、法務、採購及人力資源團隊參加。

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《自然》、生物多樣性與 TNFD 資訊揭露

自然資源的流失正逐漸成為與氣候變遷並列的重大財務風險。本課程將介紹「自然相關財務揭露工作組」（TNFD）的 LEAP 方法（定位、評估、審視、準備），內容涵蓋自然相關風險與機會的識別、生態系統依賴性與影響評估、生物多樣性指標，以及揭露要求。

本課程將 TNFD 與 ESRS E4（生物多樣性與生態系統）及 GRI 304 相互連結。適合永續發展團隊、風險管理人員，以及那些高度依賴土地、水資源或自然資源的產業從業者。

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氣候責任、歸因科學與董事會治理

歸因科學已跨越一個門檻，董事會與高階主管再也無法置之不理。經同行評審的研究現已將特定公司的排放量與具體的經濟損害掛鉤，且多個司法管轄區的法院正將此科學作為民事責任索賠的依據。

本課程涵蓋氣候歸因科學的運作原理及其研究成果、全球氣候訴訟的現況（包括「環境防衛組織訴殼牌案」、佛蒙特州與紐約州的《氣候超級基金法》，以及《自然》期刊 2025 年的研究發現）、作為新興法律概念的「生態滅絕」、作為法律要求（而不僅是披露要求）對範疇 3 數據品質的影響，以及董事會與治理團隊當前應著手建立的：排放數據品質、獨立核證、供應鏈可追溯性，以及在法律上站得住腳的資訊揭露實務。

本課程直接援引當前的判例法、法規發展及科學文獻。適合董事會成員、總法律顧問、風險管理人員及高階永續發展主管修讀。

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溫室氣體核算與碳足跡報告

精確的溫室氣體核算，是可信氣候承諾與法規遵循的基礎。本課程涵蓋《溫室氣體協議》企業標準、範疇1直接排放、範疇2基於市場與基於地點的方法、範疇3類別識別與計算方法、數據品質評估、不確定性分析，以及依據《溫室氣體協議》要求及ESRS E1 / IFRS S2進行的資訊揭露。學員將在課程中進行實務計算演練。

適用於負責排放數據與報告的永續發展、營運及財務團隊。

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氣候風險與TCFD資訊揭露

氣候相關財務揭露工作組（TCFD）框架已成為投資級氣候風險揭露的基準，並已納入《國際財務報告準則》S2 及《環境、社會與治理報告準則》E1。本課程涵蓋 TCFD 的四大支柱——治理、策略、風險管理，以及指標與目標——並引導學員進行情境分析、識別實體風險與轉型風險、選擇氣候指標，以及將氣候風險整合至企業風險管理之中。

參與者將掌握製作具公信力且有助於決策的氣候資訊揭露所需的技能。本課程適合永續發展、財務及風險管理團隊。

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ESG 數據品質與驗證

數據品質不佳是可信賴永續報告面臨的最大障礙，也是核證機構所識別出的最常見重大錯報來源。

本課程涵蓋 ESG 數據品質風險的來源、永續性指標的數據治理框架、計算方法論的檢視、數據血統與文件化標準、錯誤識別與修正流程，以及為外部審查準備數據等內容。

本課程涵蓋所有主要 ESG 主題領域的數據品質——包括排放、能源、水資源、廢棄物、社會指標及治理揭露——並將數據品質義務與 ESRS、GRI 及 ISSA 5000 的要求相連結。

適用於參與 ESG 數據管理的永續發展團隊、財務團隊及內部稽核人員。

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永續報告內部控制（ICSR）

永續報告日益受到強制性外部核證的規範，而核證機構——如同財務審計師——必須能夠依賴基礎資料的完整性。資料品質的責任在於報告公司，而非核證機構。

本課程探討「永續性報告內部控制」（ICSR）這門學科：說明將符合財務報告標準的控制措施應用於 ESG 數據的涵義；如何為永續性數據處理流程設計並建置控制框架；如何測試控制措施的有效性；如何建立稽核軌跡與數據溯源文件；以及如何在保證業務開始前，針對控制失效進行補救。

本課程直接參照財務報告內部控制框架（如《薩班斯-奧克斯利法案》（SOX）及《企業治理委員會》（COSO）），並將其應用於非財務領域。學員完成課程後，將掌握一套實用的 ICSR 設計與實施方法。本課程適合負責確保 ESG 資訊披露完整性的永續發展、財務及內部稽核團隊。

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CSRD 與 ESRS — 合規與報告

《企業永續報告指令》（CSRD）要求適用範圍內的企業依據《企業永續報告標準》（ESRS），就環境、社會及治理等議題披露永續資訊。本課程將協助學員深入了解 CSRD 的適用範圍與時程、所有 ESRS 主題標準（E1–E5、S1–S4、G1）的架構與要求、雙重重要性評估方法、資料蒐集與內部控制，以及保證要求。學員將為其組織制定一套切實可行的 CSRD 合規路線圖。本課程適合受 CSRD 義務規範或正為履行 CSRD 義務做準備之企業的永續發展、法務、財務及治理團隊。

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ESG 報告 — 框架與揭露

這門為期五天的課程，旨在協助學員掌握設計與管理 ESG 報告流程的能力，使其符合利害關係人及監管機構所要求的框架。課程內容涵蓋 GRI 標準、CSRD 下的歐洲永續性報告標準（ESRS）、國際財務報告準則永續性揭露標準（S1 與 S2）、溫室氣體協議（GHG Protocol），以及 AA1000 原則。

參與者將學習如何進行雙重重要性評估、蒐集與驗證永續發展數據、架構資訊揭露說明，以及為第三方核證做好準備。

本課程探討財務報告與非財務報告日益融合的趨勢。適合永續發展經理、財務團隊及企業報告負責人修習。

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永續發展領導力與推動變革

永續發展計畫之所以停滯不前，並非源於技術層面的失敗，而是源於組織層面的失誤——包括領導層承諾不足、激勵機制失當，以及無法將ESG目標轉化為營運層面的問責機制。本課程將探討永續發展中的領導力與變革管理面向。

內容涵蓋以下方面：以嚴謹的財務分析為基礎，為永續發展建立商業論據；與董事會及執行委員會進行溝通；建立永續治理架構；設定並落實與業務績效掛鉤的目標；克服內部阻力；以及向外部利害關係人可信地傳達永續績效。

本課程融合了變革管理、行為經濟學及公司治理的理論框架，並特別應用於ESG領域。

學員完成課程後，將掌握一套系統化的方法，用以推動永續發展變革，而非僅止於管理永續合規事宜。本課程適合永續發展領導者、肩負 ESG 責任的高階主管，以及贊助永續發展計畫的高層主管。

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《非永續管理人員與董事的永續經營指南》

大多數永續發展計畫之所以失敗，並非因為永續發展團隊缺乏專業知識，而是因為周遭的企業領導者缺乏足夠的理解，無法進行有意義的參與。

當財務長無法評估重要性分析、採購長無法判斷供應商的 ESG 聲明、董事會成員無法質疑淨零承諾，或是總經理無法將營運決策與 ESG 成果相連結時，該計畫便會停滯於專業職能層面。本課程正是直接針對此缺口而設計。這並非針對初學者的永續發展入門課程——而是旨在讓經驗豐富的企業領導者，能確實掌握永續發展對其職責所帶來的概念、標準、義務及商業影響。

課程內容涵蓋：在商業背景下，ESG 與永續發展究竟代表什麼（撇開行銷話術不談）；監管環境及其對組織與領導者個人提出的要求；重要性評估的運作方式及其應向董事會傳達的訊息；主要報告框架（ESRS、GRI、IFRS S1/S2）的架構及其對非永續部門的要求；保證與認證的運作機制，以及可信的第三方驗證應具備的特徵；氣候風險與法律責任風險（包括新興的歸因科學）、供應鏈的ESG義務，以及採購決策實際上會產生哪些法律與聲譽風險，以及如何閱讀並批判性地評估永續報告與ESG揭露資訊。

這門課程刻意採用商業框架——將永續發展視為風險管理、價值保障與競爭定位，而非價值觀或宗旨。

參與者完成課程後，將能夠以具公信力的方式參與永續治理、以建設性的態度對永續團隊提出質疑、依據ESG原則做出採購與營運決策，並理解自身在新興監管框架下的風險敞口。

適合財務總監、總經理、營運總監、採購總監、人力資源總監、法律顧問、風險管理人員，以及那些需要具備實務層面的永續發展知識，但無需成為永續發展專家的非執行董事。

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ESG 與永續發展基礎

本課程旨在為學員奠定紮實的環境、社會與治理（ESG）概念基礎，並探討其在商業環境中的應用。課程內容涵蓋 ESG 現況、主要報告框架（GRI、ESRS、IFRS S1/S2、TCFD）、重要性評估、利害關係人參與、供應鏈永續性、治理整合，以及 ESG 表現與企業價值之間的關聯性。

本課程將引導學員超越表面認知，深入理解 ESG 作為一門學科的運作機制。適合各職能部門中剛開始接觸永續發展議題的管理者與專業人士

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ISO 37000 組織治理 — 專家級實務人員

ISO 37000 提供關於組織治理的國際公認指引，涵蓋理事會在制定策略、管理風險、確保問責制以及創造永續價值方面的職責。

本課程介紹該標準的十二項指導原則，並培養學員在實務中應用這些原則的能力，包括：治理機構的組成、能力與問責、利害關係人參與、道德文化、風險與機會監督、永續發展整合，以及績效問責。

本課程包含實務評估演練，旨在依據 ISO 37000 標準檢視治理架構，並找出可改進之處。ISO 37000 並未遵循「高階結構」，亦未設有審計員培訓途徑——本課程旨在培養具備評估治理架構並提供相關建議能力的治理實務人員。適合董事會成員、公司秘書、治理專業人士，以及負責治理設計與監督的高階主管。

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擴大審計委員會職權範圍，納入非財務性保證

審計委員會的設立初衷在於提供財務保證。目前多數委員會仍以此為運作模式。然而，保證環境已發生根本性變化。《企業永續報告準則》（CSRD）、《國際永續準則第5000號》（ISSA 5000）、《國際財務報告準則第1號及第2號》（IFRS S1/S2）以及《氣候相關財務披露工作組》（TCFD）均要求對永續性揭露進行外部保證，而此類揭露的範圍與重要性正持續擴大。監管機構與投資者期望審計委員會能以與審核財務報表相同的嚴謹態度，主導對該項保證的監督工作。

目前大多數審計委員會在組織架構、專業能力或資訊掌握方面，尚不足以勝任此項任務。本課程旨在解決將審計委員會的效能延伸至非財務保證領域所面臨的實際挑戰——這並非額外的負擔，而是審計委員會核心宗旨的合理演進。課程內容涵蓋當前的非財務保證現況：CSRD、ISSA 5000、IFRS S1/S2 以及各國永續報告制度要求董事會須對哪些事項進行保證與核證；組織架構問題——應擴展現有審計委員會的職權範圍、成立專責的永續保證小組委員會，抑或採用混合模式，並探討各方案的權衡取捨與實務考量；能力問題——審計委員會成員需具備哪些技能與知識，方能對非財務保證進行有意義的監督，以及如何識別並彌補能力缺口；非財務保證業務在 ISSA 5000 和 AA1000AS 框架下的運作方式、保證服務提供者的職責範圍、有限保證與合理保證的涵蓋內容差異，以及審計委員會應在各階段審查與質詢的重點；對永續性報告內部控制（ICSR）的監督——審計委員會在確保管理層於外部保證服務提供者介入前，已建立充分的數據品質與控制框架方面所扮演的角色；如何架構審計委員會與永續性保證服務提供者的關係，包括獨立性要求、委任流程及質詢協議；整合問題——如何確保財務與非財務保證相互一致、避免重複，並支持對組織績效與風險的單一整合視角；以及審計委員會關於非財務保證監督的報告應包含哪些內容。

本課程採用來自各組織的案例研究，涵蓋審計委員會在非財務保證監督方面運作良好與失敗的實例。

參與者將獲得一套實用的框架，用以擴展審計委員會的職權範圍，並建立行使該職權的信心。本課程適合審計委員會成員、非執行董事、公司秘書、財務長，以及那些在企業轉型為整合財務與非財務保證監督的過程中，為審計委員會提供諮詢或支援的人士。

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董事會的網路安全、資料隱私與人工智慧治理

網路安全失誤、資料隱私外洩以及人工智慧治理失當有個共同點：董事會日益被要求為此承擔責任，而其後果——包括監管罰款、民事責任、聲譽受損以及董事個人責任——皆屬重大。

然而，大多數董事會缺乏實際操作知識，無法對這三個領域進行真正的監督。本課程將其視為一個整體的治理挑戰，而非各自獨立的技術職能。在網路安全方面，本課程涵蓋董事會在監督資訊安全風險中的角色——ISO 27001 及 NIST 網路安全框架對治理的要求、如何在缺乏技術專長的情況下評估管理層的網路安全態勢、事件應變治理的運作模式、重大違規所觸發的監管披露義務（SEC 網路安全披露規則、NIS2 指令、PDPA 及等效的國家框架），以及網路安全風險如何與 ESG 及永續治理相連結。在資料隱私方面，本課程探討《一般資料保護條例》（GDPR）及其全球等效法規作為治理義務的內容——董事會應就資料清單、隱私設計、資料處理協議、資料外洩通知及跨境傳輸合規性提出哪些問題——同時涵蓋董事依據資料保護法所面臨的個人法律責任風險。在人工智慧治理方面，本課程涵蓋《歐盟人工智慧法案》的風險框架、人工智慧責任、演算法歧視、自動化決策義務，以及董事會在人工智慧部署決策中的監督角色。最後一個單元將上述三者整合：探討網路安全、隱私與人工智慧風險在實務中的相互作用、審計委員會應如何架構以監督這三項領域，以及董事會層級的技術治理框架應具備何種樣貌。

本課程運用涵蓋這三個領域的執法案例研究、監管調查結果以及董事會層級的事件。

參與者將獲得涵蓋這三個領域的完整治理框架，以及強化董事會監督的實務行動綱領。本課程適合非執行董事、董事會成員、審計委員會成員，以及在技術、法律、風險或合規部門中負有向董事會匯報職責的高階主管。

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董事會的人工智慧治理

人工智慧正在各組織中以一種大多數董事會尚未能有效監管的速度被部署。《歐盟人工智慧法案》已建立一套具約束力的監管框架，對部署高風險類別人工智慧系統的組織產生直接影響。法院已開始處理因人工智慧所致損害的責任歸屬問題。投資者正就人工智慧提出治理相關問題，而多數董事會目前尚無法回答。此外，人工智慧與資料隱私、僱傭權益、反歧視法規及永續性報告的交會，正形成一幅複雜的責任圖景，這完全屬於治理機構的問責範疇。

本課程旨在為董事會成員提供治理知識，使其能夠對組織內的人工智慧（AI）進行有效監督。這並非一門技術課程——它不會解釋大型語言模型的運作原理。這是一門治理課程，旨在闡明當人工智慧在其監管下運作時，董事會應承擔哪些責任。課程內容涵蓋《歐盟人工智慧法案》：風險等級、禁止用途、高風險人工智慧系統的義務，以及不遵守規定對組織及其領導層的後果； AI 責任——當 AI 系統造成損害時誰應負責、現有的產品責任法、侵權法及契約法如何適用，以及新興的 AI 特定責任框架如何發展；資料隱私與 AI——AI 部署中的《一般資料保護規範》（GDPR）義務、自動化決策及第 22 條所規定的解釋權，以及董事會成員應要求管理層遵守的資料治理要求； AI 倫理與歧視 — 演算法偏見如何產生、反歧視法規有何要求，以及 AI 驅動的決策若影響員工、客戶或第三方所衍生的聲譽與法律風險； AI 與永續發展 — AI 如何與 ESG 揭露義務相關聯、AI 系統的能源與環境足跡，以及 AI 作為治理報告的議題；ISO 42001 AI 管理系統標準的要求及其實施為何需要董事會監督；以及董事會應運作的監督框架 — 應提出的問題、應向管理層索取的資訊，以及審計委員會在 AI 風險監督中的角色。

本課程透過分析當前的執法行動、監管指引及正在進行的訴訟案例，闡明治理失當現象已然出現的具體情境。

本課程適合非執行董事、董事會成員、審計委員會成員及主席級高管，特別是那些在營運、產品、服務或決策流程中廣泛部署人工智慧的組織。

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董事會的環境、社會與治理（ESG）及永續發展

董事會不再只是永續報告的被動接收者。根據《企業永續報告指令》（CSRD）、《氣候相關財務披露工作組》（TCFD）、《國際財務報告準則》S1/S2、英國《企業社會責任披露指令》（CSDDD）以及新興的法律責任框架，治理機構成員須對永續資訊揭露的準確性、ESG 風險監督的充分性，以及氣候與人權承諾的可信度承擔個人責任。多數董事會成員目前尚缺乏有效履行此項責任所需的實務知識——而董事會對永續發展應具備的認知與其實際理解之間的落差，正是當今大型組織面臨的最重大治理風險之一。

本課程直接針對此缺口進行探討。這並非一門永續發展意識課程——而是一門以永續發展為主題的治理與問責課程。課程內容涵蓋當前的監管環境及其對董事會的具體要求（CSRD、ESRS、IFRS S1/S2、CSDDD、各國強制性報告制度）；雙重重要性評估的運作機制，以及董事會在審查評估時應檢視的重點；主要永續報告框架的結構，以及這些框架要求董事會批准與核證的事項；永續性保證的運作機制、有限保證與合理保證的區別，以及審計委員會對永續性保證的監督要求；氣候風險治理——物理風險與轉型風險、情境分析，以及 TCFD 和 ESRS E1 期望董事會承擔的責任；供應鏈與人權義務，以及董事會在人權盡職調查（HRDD）監督中的角色；可信的淨零承諾應具備哪些要件，以及如何在組織內部遏止「綠色洗牌」；氣候歸因科學所衍生的新興法律責任風險，及其對董事會層級治理決策的意義；以及董事會應向永續團隊、審計師及認證機構提出哪些關鍵問題。

本課程採用案例研究，內容取材自針對未能充分履行永續發展監督職責之董事會所採取的執法行動、監管機構的調查結果，以及相關法律程序。

參與者將獲得一套用於落實有效永續治理的實用框架，並對自身的責任範疇有清晰的認知。本課程適合來自各行業及地區的非執行董事、董事會成員、審計委員會成員、薪酬委員會成員，以及主席級高階主管。

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ISO 37004 治理成熟度模型 — 評估與應用

ISO 37004 提供了由 ISO TC309 制定的治理成熟度模型框架，該標準於 2023 年 11 月發布，作為 ISO 37000 的配套標準。 ISO 37000 確立了良好治理的原則，而 ISO 37004 則提供了一套結構化的方法論，用以評估組織治理的實際成熟度——使治理機構、治理專業人員及高階主管能夠依據既定的成熟度等級評估當前的治理實踐，並制定出一條可信且具優先順序的改善路徑。

本課程涵蓋 ISO 37004 的架構與目的、其與 ISO 37000 的關聯性，以及成熟度模型在實務中的應用方式。課程內容包含成熟度模型框架——成熟度層級、治理維度及各維度的評估準則；如何設計並執行治理成熟度評估，包括證據蒐集、利害關係人訪談及評分方法；如何解讀評估結果並運用其建立治理改善路線圖；常見的治理成熟度缺口及其成因；ISO 37004 如何與董事會效能評估、永續治理評估及 ESG 揭露義務相互交織；以及如何將治理成熟度與投資者期望、監管要求及認證機構評估相連結。

參與者將透過實際的組織情境，進行一項治理成熟度評估演練。本課程適合董事會成員、公司秘書、治理專業人士、負責治理設計的高階主管，以及從事董事會效能評估或治理諮詢工作的人士。

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ISO 37009《利益衝突——原則與實務》

利益衝突是組織治理中最普遍卻最未受妥善管理的風險之一。它們是導致大量賄賂、詐欺及治理失效事件的根本原因，然而多數組織仍將其視為一種披露上的形式要求，而非需要透過系統性控制來管理的風險。由 ISO TC309 於 2025 年發布的 ISO 37009，提供了國際公認的利益衝突管理框架——其根基在於信任、誠信、透明度與問責制等原則。

本課程旨在培養學員設計及運作符合 ISO 37009 標準之利益衝突管理計畫的能力。課程內容涵蓋該標準的定義、原則及適用範圍；不同組織角色與關係中利益衝突的類型——實際、潛在及表見利益衝突；利益衝突風險評估：如何識別在治理機構成員、高階主管、採購部門、合規團隊、代理人和第三方中，利益衝突風險最高的環節；政策與程序設計，包括申報義務、迴避程序、登記簿管理及升級處理途徑；領導層與治理機構在樹立基調及承擔利益衝突問責方面的角色；在特定高風險情境中管理利益衝突——包括公共採購、關聯方交易、投資決策、監管互動及審計關係；ISO 37009 與 ISO 37001:2025（該標準現已明確提及利益衝突的識別與評估）、ISO 37301 及 ISO 37000 之間的關聯；利益衝突管理有效性的監控、績效評估與稽核；以及監管機構、認證稽核員與投資者對成熟利益衝突管理計畫的具體期待。

學員將在課程期間進行利益衝突風險圖繪製演習及政策設計情境模擬。本課程適合負責利益衝突計畫設計與監督的合規專員、法律顧問、公司秘書、董事會成員、公司治理專業人士、採購團隊及內部稽核人員。

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ISO 37003 詐欺管控管理系統 — 原則與實務

ISO 37003 為組織制定、實施及維護詐欺控制管理系統（FCMS）提供指引，涵蓋詐欺風險的完整生命週期——從預防與偵測，到應對及持續改善。該標準由 ISO TC309 於 2025 年 5 月發布，是首個專門針對詐欺控制且獲得全球認可的標準，與 ISO 37001（反賄賂）及 ISO 37301（合規管理）相輔相成，共同構建更完整的組織誠信框架。

本課程旨在培養學員理解、應用及依據 ISO 37003 評估詐欺控制管理系統的能力。課程內容涵蓋該標準的適用範圍與架構——遵循 ISO 高階結構以利與其他管理系統整合；詐欺風險評估方法論，包括與其他風險管理職能的協作；詐欺控制職能的角色及其與資訊安全、內部稽核及合規部門的關係；詐欺預防、詐欺早期偵測，以及對已發生或未來可能發生的詐欺事件採取有效應對措施；內部、外部及共謀型詐欺的類型，以及各類型所需的不同控制應對措施；詐欺偵測機制、警示指標、資料分析，以及舉報管道在詐欺識別中的作用；事件應變——調查、證據保全、層級上報及對外通報決策；補救措施與經驗教訓；以及 ISO 37003 如何與 ISO 37001、ISO 37008（內部調查）、ISO 37301 及 ISO 31000 相互連結。

學員將在課程期間透過實務性的詐欺風險評估演練及詐欺應對情境進行學習。本課程適合合規專員、內部稽核人員、風險管理人員、財務與資金管理團隊、法律顧問，以及各行業負責詐欺風險治理的人員。

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ISO 37008 內部調查 — 原則與實務

ISO/TS 37008 是國際公認的組織內部調查技術規範，由 ISO TC309 於 2023 年發布。該標準提供了一個結構化且以原則為基礎的框架，用於針對被指控或涉嫌的不當行為、失職或違規行為（包括賄賂、詐欺、騷擾、歧視及與環境、社會及治理（ESG）相關的違規行為）進行專業且具有法律依據的內部調查。本課程涵蓋該標準的五項核心原則（獨立性、保密性、專業能力與職業操守、客觀與公正，以及合法與合規），並培養學員在整個調查生命週期中應用這些原則的能力。

內容涵蓋調查計畫的政策與程序設計；治理與領導要求，包括管理機構依據 ISO 37008 所承擔的義務；調查前階段——初步篩選、範圍界定、團隊任命、報告架構及證據保全；調查本身——文件蒐集與管理、電子資料保全與審查、證人及調查對象訪談方法、警示通知、在壓力下維持獨立性，以及衝突管理；調查報告——結構、內容，以及調查結果與結論的區別；調查後補救措施——相應的紀律處分、組織結構改善、主動揭露決策，以及與利害關係人的溝通；以及與 ISO 37001、ISO 37002 及 ISO 37301 的整合。

本課程運用涵蓋合規、ESG 及公司治理等領域的真實案例情境。學員完成課程後，將具備設計調查計畫、依照可辯護的專業標準進行個別調查，以及管理整個調查後流程的能力。本課程亦探討 ISO 37008 對審計委員會及治理機構的意義，反映該標準明確強調董事會層級對調查職能應負的問責責任。

適合合規專員、法律顧問、人力資源專業人員、內部稽核人員，以及任何負責管理或監督內部調查的人員。

ISO 31000 風險管理 — 要求與內部稽核員 3 天 | 18,000 美元 | 風險管理 / ISO 31000

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ISO 31000 風險管理 — 要求與內部稽核員 3 天 | 18,000 美元 | 風險管理 / ISO 31000

ISO 31000 是國際公認的風險管理框架，適用於任何組織及各類風險。本課程涵蓋該標準的原則、框架設計及流程——包括風險識別、分析、評估、處置、監控與溝通。

內部稽核部門負責規劃風險管理流程稽核、評估風險評估方法與文件、稽核風險處置措施的執行情況及殘餘風險監控，並報告相關發現以強化風險治理。

本課程將 ISO 31000 與 ESG 風險管理、依據 ISO 37001 及 ISO 37301 進行的合規風險評估，以及 ISO 37000 規範下的董事會層級風險監督要求相互連結。適合風險管理人員、合規專員、內部稽核人員，以及負責將風險管理整合至治理架構中的人士。

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人工智慧的治理、倫理與法律考量

人工智慧的發展速度已超越多數組織的治理框架。法律與監管環境正迅速成形——《歐盟人工智慧法案》現已生效，各行業監管機構正發布針對人工智慧的具體指引，法院也開始處理人工智慧的法律責任問題，而投資者與標準制定機構則期望各組織能展現負責任的人工智慧治理。

大多數領導者目前尚未真正理解這對其組織、個人法律責任，以及 ESG 與合規義務意味著什麼。本課程旨在填補這項知識缺口。這並非一門探討人工智慧運作原理的技術課程，而是一門針對決策者，探討如何負責任地部署人工智慧所應具備的治理、倫理與法律知識的課程。

內容涵蓋人工智慧治理的整體概況：歐盟《人工智慧法案》的具體要求、該法案如何依據風險等級對人工智慧系統進行分類，以及「禁止應用」與「高風險應用」在實務中的具體意涵； AI 倫理原則及其如何從哲學轉化為營運政策——公平性、透明度、問責制、人類監督與非歧視；AI 部署的法律層面，包括 AI 造成損害的責任歸屬、AI 生成內容的智慧財產權問題、GDPR 及同等框架下的資料保護與隱私義務，以及與 AI 供應商關係中的合約風險； AI 與人權——演算法歧視、自動化決策與解釋權，以及 AI 與勞動權利的交集；ISO 42001 AI 管理系統標準及其對組織建立的要求；將 AI 治理與 ESG 資訊披露義務及投資者期望相連結；以及董事會與審計委員會應就組織內 AI 應用提出哪些問題。

本課程結合最新判例法、監管指引及真實事件案例研究，將治理原則植根於實際情境之中。學員完成課程後，將掌握一套明確的框架，用以評估其組織在人工智慧治理方面的成熟度，並獲得一套系統化的方法來處理所需做出的決策。本課程適合董事會成員、總法律顧問、合規主管、風險經理、人力資源總監、缺乏深厚治理背景的技術主管，以及任何負責監督或批准人工智慧部署的高階主管。

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ISO 42001 人工智慧管理系統 — 首席審核員與專家級實務人員

本課程旨在培養學員成為 ISO 42001 首席審核員及專家級從業人員。首席審核員模組涵蓋管理 AIMS 認證審核、評估各類人工智慧應用場景中的風險與影響、審核人工智慧系統生命週期控制措施、應對自動化決策環境中的新型審核挑戰，以及編製符合性評估報告。專家實務師課程則涵蓋進階人工智慧治理架構、整合 ISO 42001 與 ISO 27001 及《歐盟人工智慧法案》、設計人工智慧倫理與問責框架，以及將人工智慧治理與 ESG 及永續性報告相連結。本課程適合負責領導人工智慧治理計畫的高階技術治理、法律及合規專業人士。

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ISO 42001 人工智慧管理系統 — 要求與內部稽核員

ISO 42001 是首個針對人工智慧的國際管理系統標準。本課程涵蓋該標準的各項要求，包括人工智慧政策制定、人工智慧風險與影響評估、人工智慧系統目標與控制措施、透明度與問責義務，以及人工智慧管理系統（AIMS）的稽核與檢討。內部稽核模組涵蓋 AI 管理系統的稽核規劃、AI 風險與影響評估流程的評估、AI 系統控制措施與監控機制的稽核，以及稽核結果的報告。本課程將 AI 治理與更廣泛的 ESG 及合規框架相連結，並探討日益嚴格的監管要求，包括《歐盟人工智慧法案》。適合參與 AI 部署與監督的技術、法律、合規及治理團隊。

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ISO 50001 能源管理系統 — 首席審核員與專家級實務人員

本課程旨在培養學員成為 ISO 50001 首席審核員及專家級從業人員。首席審核員模組涵蓋能源管理系統 (EnMS) 認證審核的管理、能源審查方法與數據完整性的評估、多據點能源管理審核方法，以及符合性評估報告的編製。專家實務師課程則涵蓋進階能源績效指標設計、能源績效統計分析、整合 ISO 50001 與 ISO 14064 碳驗證、將能源績效與 ESRS E1 及 TCFD 氣候指標相連結，以及為複雜的多據點組織設計能源管理計畫。本課程適合資深能源與永續發展專業人士，以及負責領導 ISO 50001 認證計畫的負責人。

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ISO 50001 能源管理系統 — 要求與內部稽核員

ISO 50001 為系統性的能源績效改善提供了框架，並與氣候承諾及溫室氣體（GHG）報告直接相關。本課程涵蓋該標準的各項要求，包括能源審查、能源績效指標與基準、能源目標與指標、營運與維護控制、採購要求，以及監測與量測。內部稽核模組涵蓋 ISO 50001 稽核規劃、評估能源數據品質與能源績效指標（EnPI）的完整性、稽核營運與維護控制措施，以及報告編製。本課程將 ISO 50001 與《溫室氣體協議》（GHG Protocol）第 1 類及第 2 類報告，以及 ESRS E1 揭露要求相互連結。適合能源管理人員、永續發展團隊，以及負責能源或氣候計畫內部稽核工作的人員。

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ISO 27001 資訊安全管理 — 首席審核員與專家級實務人員

本課程旨在培養學員成為 ISO 27001 首席審核員及專家級從業人員。首席審核員模組涵蓋資訊安全管理系統 (ISMS) 認證審核的管理、附件 A 控制項的審核抽樣、雲端及第三方環境的審核方法、風險處置計畫的評估與殘餘風險決策，以及依據 ISO/IEC 17021-1 標準進行報告。專家實務師課程則涵蓋進階資訊安全風險評估、資訊資產管理框架設計、整合 ISO 27001 與 ISO 42001 及更廣泛的 ESG 治理要求、供應商資訊安全管理系統（ISMS）義務管理，以及安全事件應變計畫設計。本課程適合資深資訊安全專業人員及負責領導 ISO 27001 認證計畫的人士。

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ISO 27001 資訊安全管理 — 要求與內部稽核員

資訊安全管理是 ESG 治理、供應鏈合規及法規義務不可或缺的一環。本課程涵蓋 ISO 27001 的各項要求，包括資訊安全管理系統（ISMS）的範圍與背景、資訊安全風險評估與處置、適用性聲明、附錄 A 的控制措施選定與實施、供應商安全要求、事件管理，以及 ISMS 稽核與檢討。內部稽核模組涵蓋規劃與執行資訊安全管理系統（ISMS）稽核、評估風險評估流程與控制措施的實施狀況、稽核供應商及第三方之安全義務、識別不符合項，以及報告撰寫。本課程適合肩負內部稽核職責的資訊安全、合規、風險管理及資料治理團隊。

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ISO 9001 品質管理系統 — 首席審核員與專家級實務人員

本課程旨在培養 ISO 9001 首席審核員的專業能力及專家級實務知識。首席審核員模組涵蓋第一階段與第二階段審核方法、審核計畫規劃、審核團隊管理、多據點抽樣策略、客戶投訴及矯正與預防措施（CAPA）系統審核，以及依據 ISO/IEC 17021-1 要求編製符合性評估報告。專家實務師課程則著重於進階流程績效衡量、將 ISO 9001 與 ISO 14001 及 ISO 45001 整合至綜合管理系統、設計衡量與監控系統，以及進階不符合項根本原因分析。本課程適合品質專業人員、負責領導 ISO 9001 認證計畫者，以及尋求首席審核員資格的內部審核員。

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ISO 9001 品質管理系統 — 要求與內部稽核員

ISO 9001 是全球採用最廣泛的管理系統標準。本課程涵蓋該標準的所有條款，並培養學員依據該標準進行稽核的能力。要求部分涵蓋流程導向、基於風險的思維、以客戶為中心、規劃與控制、產品與服務符合性、不符合項與矯正措施，以及持續改善。內部稽核模組涵蓋基於流程的稽核規劃、透過訪談與文件審查蒐集證據、依據 ISO 9001 條款撰寫不符合項，以及編製實用的稽核報告。學員將在課程中進行模擬流程稽核。本課程適合品質經理、營運團隊，以及在品質與整合管理系統領域中肩負內部稽核職責的人員。

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ISO 45001 職業健康與安全 — 首席審核員與專家級從業者

本課程旨在培養學員在 ISO 45001 方面的進階稽核與專業實務技能。首席稽核員模組涵蓋職業安全衛生稽核計畫的管理、多據點及高風險產業的稽核方法、在複雜營運環境中領導稽核團隊、評估安全文化與勞工參與機制的有效性，以及編製符合認證標準的稽核報告。專家實務師課程則著重於複雜營運環境中的進階危害識別、職業安全衛生風險評估框架設計、將 ISO 45001 與 ESRS S1（自有勞動力）報告系統整合、職業健康計畫設計，以及危機與緊急事件管理。本課程適合資深職業安全衛生專業人員，以及負責領導 ISO 45001 實施或認證計畫的從業人員。

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ISO 45001 職業健康與安全 — 要求及內部稽核員

本課程旨在為學員提供既符合標準要求，又能支援有效實施 ISO 45001 職業安全衛生管理系統所需的內部稽核技能。標準要求部分涵蓋危害辨識、風險與機會評估、法規及其他職業安全衛生義務、勞工參與與諮商、作業規劃與控制、緊急應變準備、事故調查，以及績效監控。內部稽核模組則涵蓋職業安全衛生管理系統的稽核規劃、危害控制與風險評估的評鑑、勞工訪談技巧、緊急事件與事故管理流程的稽核，以及如何透過報告稽核結果來推動安全改善。學員將完成一項職業安全衛生模擬稽核演練。本課程適合健康與安全經理、ESG團隊、營運主管及職業安全衛生內部稽核員參加。

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ISO 14001 環境管理系統 — 首席審核員與專家級實務人員

本課程旨在培養進階的 ISO 14001 稽核與實務能力。首席稽核員模組涵蓋認證稽核規劃、稽核團隊領導、多據點環境管理系統（EMS）稽核、特定產業的稽核方法（製造業、營建業、物流業、服務業）、重大環境發現事項的上報，以及符合性評估報告的撰寫。專家實務師課程則涵蓋複雜營運中的進階議題與影響評估、環境法規清單設計、ISO 14001 與 ESRS E1–E5 環境報告的整合、生命週期思維，以及環境績效基準比較。課程包含延伸的審核角色扮演演練與專家案例研究分析。適合資深環境專業人員、環境管理系統計畫負責人，以及準備主導認證審核專案的人士。

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ISO 14001 環境管理系統 — 要求與內部稽核員 3 天

本課程旨在協助學員全面理解 ISO 14001 標準，並掌握內部稽核員所需的技能，以評估環境管理系統（EMS）的符合性與績效。課程內容涵蓋環境要素與影響的判定、法規及其他要求、環境目標與規劃、營運控制、緊急應變準備，以及包含監測、量測與管理審查在內的績效評估。內部稽核員模組則涵蓋稽核規劃、基於證據的環境流程與控制稽核、評估法規遵循狀況、稽核發現分類，以及撰寫稽核報告。實務演練將運用製造、服務及基礎建設等領域的真實環境稽核情境。本課程適合環境管理人員、永續發展團隊、營運經理及環境管理系統內部稽核員。

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ISO 37301 合規管理系統 — 首席審核員與專家實務人員

本課程旨在培養學員具備主導 ISO 37301 認證審核的能力，並使其成為合規管理系統設計領域的專家級從業者。首席審核員模組涵蓋審核計畫管理、多地點與多標準審核規劃、第一階段與第二階段審核方法、審核團隊管理、處理棘手的被審核方狀況，以及依據 ISO/IEC 17021-1 標準編寫審核報告。專家實務師課程則涵蓋在複雜監管環境下識別進階合規義務、整合 ISO 37301 與特定產業的合規要求、設計衡量與監控框架，以及建立能推動持續改進的管理審查系統。本課程適合資深合規專業人士、負責領導 ISO 37301 實施計畫者，以及尋求認證審核能力的實務工作者。

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ISO 37301 合規管理系統 — 要求與內部稽核員

ISO 37301 為任何合規風險領域提供了全球公認的合規管理框架。本課程涵蓋該標準的所有條款，並培養學員依據該標準進行稽核的能力。要求部分涵蓋合規義務的識別、風險評估方法、政策與程序框架、能力與意識、營運控制、監控以及管理層審查。內部稽核模組涵蓋稽核規劃、基於流程的稽核技巧、依據合規義務評估控制措施、撰寫不符合項與觀察事項，以及稽核報告。學員將透過模擬合規管理系統稽核的實作演練。本課程適合合規專員、法務團隊、風險管理人員，以及在合規計畫中承擔內部稽核職責的人員。

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ISO 37001 反賄賂管理系統 — 首席審核員與專家實務人員

本課程旨在培養學員成為 ISO 37001 標準的首席審核員及專業實務人員。為期五天的課程中，學員將在對該標準具備實務理解的基礎上，培養進階審核能力，內容涵蓋：多地點審核規劃、抽樣策略、ISO/IEC 17021-1 規範下的首席審核員職責、開閉會會議、審核團隊管理、重大發現的上報，以及撰寫符合認證標準的審核報告。專家級課程內容更深入探討進階賄賂風險評估方法、調查計畫設計、盡職調查計畫架構，以及依據主要監管要求（如《美國反海外腐敗法》（FCPA）、《英國反賄賂法》及美國司法部指引）對反賄賂系統進行基準評估。豐富的案例研究、審計情境角色扮演及同儕評審是本課程的核心環節。本課程適合資深合規專業人員、負責認證審計準備計畫的領導者，以及尋求取得 ISO 37001 專家級專業能力的從業者。

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ISO 37001 反賄賂管理系統 — 要求與內部稽核員

本課程旨在協助學員深入理解 ISO 37001:2025 的每一條款，並掌握在實務中評估符合性的內部稽核技能。前兩天將深入探討該標準的各項要求，包括：領導層承諾、賄賂風險評估、盡職調查義務、財務與非財務控制措施、第 7.2.2.2 條款規定的人員篩選要求、培訓與溝通，以及管理層審查。第三天將所學知識應用於內部稽核，內容涵蓋稽核規劃、證據蒐集、訪談技巧、不符合項分類及稽核報告。學員將透過逼真的情境演練，完成一項模擬內部稽核演習。本課程適合合規專員、法律顧問、風險管理人員，以及負責 ISO 37001 內部稽核工作的人員。

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