Vos arguments écologiques ont désormais une valeur juridique. Êtes-vous prêts ?
Speeki GreenDesk™ est un service indépendant de gestion et de vérification des allégations environnementales, fondé sur la norme ISO 14021, optimisé par l'IA Nicole® et s'appuyant sur l'expertise de Speeki en matière d'évaluation de la conformité.
Speeki GreenDesk™
Speeki GreenDesk™ fournit l'infrastructure de gouvernance nécessaire pour garantir la validité de chaque allégation environnementale avant sa publication.
Les allégations environnementales figurant sur les emballages des produits, dans les supports marketing, sur les sites web et dans les communications destinées aux investisseurs ne constituent plus seulement un risque pour la réputation, mais engagent désormais la responsabilité juridique.
La directive européenne sur les allégations écologiques, le code de la CMA britannique sur les allégations écologiques, les « Green Guides » de la FTC, ainsi que les cadres réglementaires équivalents en vigueur en Australie, à Singapour et dans la région Asie-Pacifique, créent un contexte dans lequel une allégation de durabilité non étayée n'est pas seulement embarrassante, mais constitue également un risque réglementaire pouvant entraîner de réelles conséquences financières et juridiques.
Pourquoi Speeki GreenDesk® se démarque-t-il ?
Tous les autres prestataires du marché intervenant dans le domaine des allégations environnementales sont soit des cabinets de conseil qui vous indiquent quoi dire — ce qui les empêche d’évaluer en toute indépendance l’exactitude de vos déclarations —, soit des prestataires d’assurance générale appliquant un cadre de développement durable général qui n’a jamais été conçu pour l’évaluation spécifique, au niveau des clauses et avant publication, d’allégations écologiques individuelles.
Speeki GreenDesk est le seul service qui combine une norme d’évaluation normative publiée (SPK GCMS3001:2026), une méthodologie documentée en matière de droit de la publicité issue de cinquante ans d’expérience de la FTC, du NAD, ASA et de l’EFSA, un examen technique piloté par l’IA et réalisé par Nicole, conforme à la norme ISO 14021:2016 et aux cadres réglementaires applicables de chaque juridiction concernée, ainsi qu’une expertise signée pour chaque allégation — le tout avec une indépendance structurelle intégrée dès le départ, car Speeki ne donne aucun conseil sur les allégations à formuler et ne l’a jamais fait.
Nous avons élaboré notre propre méthodologie et l'avons publiée, afin que vous sachiez exactement sur quels critères nous évaluons vos allégations écologiques.
Lorsque Speeki a mis en place le service d'évaluation GreenDesk, la question qui s'est immédiatement posée était de savoir sur quoi reposait cette évaluation. Une méthodologie interne — c'est-à-dire un ensemble de procédures que Speeki applique mais ne publie pas — aurait abouti à des conclusions que les clients et les autorités de régulation auraient dû accepter sur la base de la confiance.
Cela n'est pas suffisant pour un service dont la valeur ajoutée repose entièrement sur l'indépendance et la crédibilité.
Une décision rendue en vertu d'une norme publiée, versionnée et normative est fondamentalement différente d'une décision rendue dans le cadre d'un processus interne. Elle est susceptible de faire l'objet d'un examen. Une autorité de régulation, une équipe chargée des marchés publics, un conseil d'administration ou un tribunal peut consulter la norme SPK GCMS3001:2026 et comprendre précisément ce que Speeki a évalué, au regard de quelle exigence, en appliquant quelle méthodologie, et pourquoi la décision a abouti à cette conclusion.
C'est la norme qui rend la décision défendable — non seulement vis-à-vis du client qui en bénéficie, mais aussi vis-à-vis de tout tiers qui finira par s'y fier.
En l'absence d'une norme publiée régissant l'évaluation, GreenDesk serait un simple service d'avis. Grâce à la norme GCMS3001, il s'agit d'un service de certification dont chaque décision s'appuie sur une méthodologie documentée, contrôlable et vérifiable de manière indépendante.
Découvrez-en davantage sur le GCMS3001 et notre méthodologie.
Cinq atouts qui distinguent Speeki GreenDesk™
Nous proposons un service par abonnement basé sur un forfait annuel et un plafond de volume, ce qui facilite la gestion des demandes
Toutes les demandes et toutes les missions sont traitées via la plateforme Speeki Engage® | ESG & Sustainability Assurance, qui rationalise le processus grâce à la technologie.
Speeki a intégré l'IA Nicole® pour faciliter l'évaluation. Nicole® a été spécialement formée au droit, aux pratiques en vigueur, ainsi qu'à votre entreprise, à ses produits, à ses réclamations antérieures et à ses règles. Dans le cadre du modèle d'intégration, Nicole® est configurée pour évaluer de manière rigoureuse les réclamations et le contexte de votre entreprise.
Speeki n'est pas un cabinet de conseil en développement durable. GreenDesk™ n'aide pas les organisations à élaborer des allégations environnementales. Il vérifie si les allégations soumises sont conformes aux normes et réglementations en vigueur, et c'est précisément cette distinction opérationnelle qui confère toute sa crédibilité à chacune de ses évaluations.
Un expert Speeki GreenDesk™ examine chaque décision préliminaire avant sa publication. Aucune décision n'est transmise à un client sans avoir été examinée et validée par un être humain. Il ne s'agit pas d'une simple fonctionnalité, mais d'un principe de gouvernance.
Un processus en cinq étapes, entièrement intégré à la plateforme.
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Envoyez votre demande. Téléchargez le texte exact de la demande, les chaînes et les marchés sur lesquels elle sera diffusée, le champ d'application du produit, ainsi que toutes les pièces justificatives via Speeki Engage.
Un numéro de dossier unique vous est attribué immédiatement et votre demande est enregistrée dans notre registre des demandes.
Nicole® — Autonome
Nicole® examine votre profil. Nicole Green, responsable de bureau formée à la norme ISO 14021, aux réglementations internationales applicables, ainsi qu’à votre gamme de produits spécifique, à l’historique de vos réclamations et à vos systèmes de preuve, procède à une première évaluation structurée.
Elle identifie les lacunes en matière de documentation, vérifie chaque clause standard applicable et évalue la conformité dans toutes les juridictions réglementaires concernées.
Nicole® — Autonome
Vérification des pièces justificatives et de l'exhaustivité. En cas de document manquant, Nicole demande les documents spécifiques via Engage en se référant à la clause type ou à l'exigence réglementaire exacte à laquelle ils se rapportent.
Il ne s'agit pas d'une demande vague d'informations supplémentaires, mais d'une demande précise et détaillée indiquant ce dont on a besoin et pourquoi.
Nicole® — Autonome
L'évaluation préliminaire complète de Nicole, réalisée par Speeki Expert, dans laquelle chaque constat est consigné, chaque élément de preuve est évalué et une note préliminaire « Rouge/Orange/Vert » est attribuée, est examinée par un expert Speeki GreenDesk désigné.
Aucune décision n'est prise sans l'accord de l'expert.
HIITR — Évaluation avec intervention humaine
Décision communiquée et registre mis à jour. La décision finale, comprenant l'ensemble des conclusions, les mesures spécifiques recommandées et les dates de renouvellement des pièces justificatives, est communiquée via Engage. Votre registre des demandes est mis à jour. L'historique complet est conservé.
En ce qui concerne les certifications « Green », Nicole suit de près l'état des connaissances scientifiques et vous avertit lorsque le renouvellement est imminent.
HIITR — Validation par un expert
Speeki a mis en place un système de gestion standardisé pour la gestion des allégations écologiques.
Présentation du SPK GCMS3000:2026
Nous estimons que le simple traitement des sinistres, bien que nécessaire, ne constitue qu'une partie du processus de gestion écologique des sinistres.
C'est pourquoi nous avons élaboré une nouvelle norme destinée à aider les entreprises à gérer l'ensemble de leur système de gestion des allégations écologiques. Disponible gratuitement, notre norme constitue une première mondiale en matière de gestion des allégations écologiques à l'échelle d'une organisation.
Les réclamations peuvent engager la responsabilité dans plusieurs juridictions. Vous avez besoin d'un système de gouvernance.
La vidéo explicative sur le fonctionnement de Speeki GreenDesk
Nous avons mis au point une méthodologie rigoureuse pour l'évaluation des allégations écologiques.
Nous avons publié notre méthodologie, dénommée SPK GCMS3001, dans le prolongement de notre norme relative au système de gestion SPK GCMS3000.
Même si les normes ISO fournissent de nombreuses informations sur la manière d'élaborer et de valider une allégation écologique, nous souhaitions approfondir l'analyse.
L'équipe de Speeki a mené des centaines d'heures de recherche dans des domaines connexes, tels que les allégations médicales et pharmaceutiques, afin de déterminer que l'examen des allégations allait bien au-delà de ce que prévoyaient les normes en vigueur.
Nous avons élaboré et publié notre propre norme et notre propre approche, puis nous les avons intégrées à notre plateforme Speeki Engage afin d'aider nos clients à tirer le meilleur parti des solutions Speeki GreenDesk.
Nicole® connaît votre secteur d'activité et les normes en vigueur.
Nicole® est l'IA autonome de Speeki, formée sur l'intégralité de la norme ISO 14021, les réglementations mondiales en matière d'allégations écologiques, ainsi que sur vos produits spécifiques, l'historique de vos allégations et vos systèmes de justification.
Ce n'est pas une IA polyvalente. C'est une spécialiste, et plus elle travaille avec votre compte, plus elle gagne en précision.
Formée aux normes dès le premier jour, la formation de base de Nicole porte sur les normes ISO 14021:2016 et AMD 1:2021, la directive européenne sur les allégations écologiques, le code de la CMA britannique, les Green Guides de la FTC, les recommandations de l'ACCC, les lignes directrices de la MAS, ainsi que l'ensemble de la méthodologie d'évaluation et de justification de GreenDesk.
Connaissances relatives à l'instance client acquises lors de l'intégration
Nicole dispose de toutes les informations concernant votre gamme de produits, votre chaîne d'approvisionnement, les sinistres en cours, les systèmes de gestion des preuves, les marchés concernés et l'historique des évaluations précédentes.
Elle tient compte de ce contexte propre à chaque client dans chacune de ses évaluations.
Proactive et non passive, Nicole mène le processus de bout en bout : elle accuse réception des dossiers, identifie les lacunes dans les pièces justificatives, demande des documents spécifiques, signale les pièces périmées, prépare les dossiers d'information destinés aux experts et assure le suivi de toutes les demandes en cours sans attendre qu'on le lui demande.
Toujours avec une intervention humaine
L'évaluation préliminaire de Nicole est détaillée, précise et étayée par des données factuelles.
Il s'agit également toujours d'une décision préliminaire. Chaque décision est examinée par un expert Speeki GreenDesk avant d'être rendue. Nicole prépare l'examen de l'expert de manière efficace et exhaustive, mais c'est la validation de l'expert qui fait foi.
Il s'agit de la fonctionnalité HIITR (Human In The Loop To Review). Il ne s'agit pas d'une fonctionnalité que l'on peut désactiver.
Combien ça coûte ?
Speeki GreenDesk™ est un service d'abonnement annuel assorti d'un engagement de trois ans.
Occasionnel
Jusqu'à 10 examens de demandes d'indemnisation par an ; 9 500 USD par an
Souvent
Jusqu'à 30 examens de demandes d'indemnisation par an ; 24 500 USD par an
Régulier
Jusqu'à 75 examens de demandes par an ; 45 000 USD par an
