Vos arguments écologiques ont désormais une valeur juridique. Êtes-vous prêts ?
Speeki GreenDesk™ est un service indépendant de gouvernance et de vérification des allégations environnementales, fondé sur la norme ISO 14021, optimisé par l'IA Nicole® et s'appuyant sur l'expertise de Speeki en matière d'évaluation de la conformité.
Speeki GreenDesk™
Speeki GreenDesk™ fournit l'infrastructure de gouvernance nécessaire pour garantir la validité de chaque allégation environnementale avant sa publication.
Les allégations environnementales figurant sur les emballages des produits, dans les supports marketing, sur les sites Internet et dans les communications destinées aux investisseurs ne constituent plus seulement un risque pour la réputation, mais engagent désormais la responsabilité juridique.
La directive européenne sur les allégations écologiques, le code de la CMA britannique relatif aux allégations écologiques, les « Green Guides » de la FTC ainsi que les cadres réglementaires équivalents en vigueur en Australie, à Singapour et dans la région Asie-Pacifique créent un environnement dans lequel une allégation de durabilité non étayée n’est pas seulement embarrassante : elle constitue un risque réglementaire pouvant entraîner de réelles conséquences financières et juridiques.
Pourquoi Speeki GreenDesk® se démarque-t-il ?
Tous les autres prestataires du marché intervenant dans le domaine des allégations environnementales sont soit des cabinets de conseil qui vous indiquent quoi dire — ce qui les empêche d’évaluer en toute indépendance l’exactitude de vos déclarations —, soit des prestataires d’assurance générale appliquant un cadre de développement durable général qui n’a jamais été conçu pour l’évaluation spécifique, au niveau des clauses et avant publication, d’allégations écologiques individuelles.
Speeki GreenDesk est le seul service qui combine une norme d’évaluation normative publiée (SPK GCMS3001:2026), une méthodologie documentée en matière de droit de la publicité issue de cinquante ans de pratique de la FTC, NAD, de l’ASA et de l’EFSA, une analyse technique basée sur l’IA fournie par Nicole® AI, conforme à la norme ISO 14021:2016 et aux cadres réglementaires applicables de chaque juridiction concernée, ainsi qu’un avis d’expert signé pour chaque allégation — le tout avec une indépendance structurelle intégrée dès le départ, car Speeki ne donne aucun conseil sur les allégations à formuler et ne l’a jamais fait.
Nous avons élaboré notre propre méthodologie et l'avons publiée, afin que vous sachiez exactement selon quels critères nous évaluons vos allégations écologiques.
Lorsque Speeki a mis en place le service d'évaluation GreenDesk, la question qui s'est immédiatement posée était de savoir sur quoi reposait cette évaluation. Une méthodologie interne — c'est-à-dire un ensemble de procédures que Speeki applique mais ne publie pas — aurait abouti à des conclusions que les clients et les autorités de régulation auraient dû accepter sur la base de la confiance.
Cela n'est pas suffisant pour un service dont la valeur ajoutée repose entièrement sur l'indépendance et la crédibilité.
Une décision rendue en vertu d'une norme publiée, versionnée et normative est fondamentalement différente d'une décision rendue dans le cadre d'un processus interne. Elle est susceptible d'être examinée. Une autorité de régulation, une équipe chargée des marchés publics, un conseil d'administration ou un tribunal peut consulter la norme SPK GCMS3001:2026 et comprendre précisément ce que Speeki a évalué, au regard de quelle exigence, en appliquant quelle méthodologie et pourquoi la décision a abouti à cette conclusion.
C'est la norme qui rend la décision défendable — non seulement vis-à-vis du client qui en bénéficie, mais aussi vis-à-vis de tout tiers qui finira par s'y fier.
En l'absence d'une norme publiée régissant l'évaluation, GreenDesk serait un service d'expertise. Grâce à la norme GCMS3001, il s'agit d'un service de certification dont chaque décision s'appuie sur une méthodologie documentée, contrôlable et vérifiable de manière indépendante.
Découvrez-en davantage sur le GCMS3001 et notre méthodologie.
Cinq atouts qui distinguent Speeki GreenDesk™
- Nous proposons un service par abonnement avec un forfait annuel et un plafond de volume, ce qui facilite la gestion des demandes.
- Toutes les demandes et toutes les missions sont traitées via la plateforme Speeki Engage® | ESG and Sustainability Assurance, qui rationalise le processus grâce à la technologie.
- Speeki a intégré l'IA Nicole® pour faciliter l'évaluation. Nicole® a été spécialement formée au droit, aux pratiques actuelles et à votre entreprise, notamment à ses produits, à ses sinistres antérieurs et à ses règles. Dans le cadre du modèle d'intégration, Nicole® est configurée pour être un véritable évaluateur des sinistres et du contexte de votre entreprise.
- Speeki n'est pas un cabinet de conseil en développement durable. GreenDesk™ n'aide pas les organisations à élaborer des allégations environnementales. Il vérifie si les allégations telles qu'elles sont présentées sont conformes aux normes et réglementations applicables, et c'est précisément cette distinction opérationnelle qui confère toute sa crédibilité à chacune de ses évaluations.
- Un expert Speeki GreenDesk™ examine chaque décision préliminaire avant sa publication. Aucune décision n'est transmise à un client sans avoir été examinée et validée par un être humain. Il ne s'agit pas d'une simple fonctionnalité, mais d'un principe de gouvernance.
Un processus en cinq étapes, entièrement intégré à la plateforme.
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Envoyez votre demande. Téléchargez le texte exact de la demande, les canaux et les marchés sur lesquels elle sera diffusée, le périmètre du produit ainsi que toutes les pièces justificatives via Speeki Engage®.
Un numéro de dossier unique vous est attribué immédiatement et votre demande est enregistrée dans notre registre des demandes.
Nicole® — Autonome
Nicole® examine votre profil. Un responsable GreenDesk de Nicole®, formé à la norme ISO 14021, aux réglementations internationales applicables ainsi qu'à votre gamme de produits spécifique, à votre historique de réclamations et à vos systèmes de preuve, procède à une première évaluation structurée.
Elle identifie les lacunes en matière de preuves, vérifie chaque clause standard applicable et évalue la conformité dans toutes les juridictions réglementaires concernées.
Nicole® — Autonome
Vérification des pièces justificatives et de l'exhaustivité. En cas de document manquant, Nicole® demande, via Engage®, les documents spécifiques en faisant référence à la clause type ou à l'exigence réglementaire exacte à laquelle ils se rapportent.
Il ne s'agit pas d'une demande vague d'informations supplémentaires, mais d'une demande précise et détaillée indiquant ce dont on a besoin et pourquoi.
Nicole® — Autonome
Un expert Speeki examine et se prononce. L'évaluation préliminaire complète de Nicole, dans laquelle chaque constat est consigné, chaque élément de preuve évalué et une note préliminaire « Rouge/Orange/Vert » attribuée, est examinée par un expert Speeki GreenDesk désigné.
Aucune décision n'est prise sans l'accord de l'expert.
HIITR — Évaluation avec intervention humaine
La décision a été communiquée et le registre mis à jour. La décision finale, comprenant l'intégralité des conclusions, les mesures spécifiques recommandées et les dates de renouvellement des justificatifs, est transmise via Engage®. Votre registre des demandes d'indemnisation est mis à jour. L'historique complet est conservé.
Pour les certifications « Green », Nicole® suit de près les données scientifiques disponibles et vous avertit lorsque le renouvellement est prévu.
HIITR — Validation par un expert
Speeki a mis en place un système de gestion standardisé pour la gestion des allégations écologiques.
Présentation du SPK GCMS3000:2026
Nous estimons que le simple traitement des sinistres, bien que nécessaire, ne constitue qu'une partie du processus de gestion écologique des sinistres.
C'est pourquoi nous avons élaboré une nouvelle norme destinée à aider les entreprises à mettre en place un système complet de gestion des allégations écologiques. Disponible gratuitement, notre norme constitue une première mondiale en matière de gestion des allégations écologiques à l'échelle d'une organisation.
Les réclamations peuvent engager la responsabilité dans plusieurs juridictions. Vous avez besoin d'un système de gouvernance.
La vidéo explicative sur le fonctionnement de Speeki GreenDesk
Nous avons mis au point une méthodologie rigoureuse pour l'évaluation des allégations écologiques.
Nous avons publié notre méthodologie, baptisée SPK GCMS3001, dans le prolongement de notre norme relative au système de gestion SPK GCMS3000.
Même si les normes ISO fournissent de nombreuses informations sur la manière d'élaborer et de valider une allégation écologique, nous souhaitions approfondir l'analyse.
L'équipe de Speeki a mené des centaines d'heures de recherche dans des domaines connexes, tels que les allégations médicales et pharmaceutiques, afin de constater que l'examen des allégations allait bien au-delà de ce que prévoyaient les normes en vigueur.
Nous avons élaboré et publié notre propre norme et notre propre approche, puis nous les avons intégrées à notre plateforme Speeki Engage® afin d'aider nos clients à tirer le meilleur parti des solutions Speeki GreenDesk.
Nicole® connaît votre secteur d'activité et les normes en vigueur.
Nicole® est l'IA agentique de Speeki, formée à partir de l'intégralité de la norme ISO 14021, des réglementations mondiales en matière d'allégations écologiques, ainsi que de vos produits spécifiques, de votre historique d'allégations et de vos systèmes de justification.
- Ce n'est pas une IA polyvalente. C'est une spécialiste, et plus elle travaille avec votre compte, plus elle gagne en précision.
- Une formation aux normes dès le premier jour. La formation de base de Nicole porte sur la norme ISO 14021:2016 et l'AMD 1:2021, la directive européenne sur les allégations écologiques, le code CMA britannique, les « Green Guides » de la FTC, les recommandations de l'ACCC, les lignes directrices de la MAS, ainsi que l'ensemble de la méthodologie d'évaluation et de justification de GreenDesk.
- Connaissances relatives à l'instance client acquises lors de l'intégration
- Nicole® contient toutes les informations relatives à votre gamme de produits, à votre chaîne d'approvisionnement, aux demandes d'indemnisation en cours, aux systèmes de preuve, aux marchés concernés et à l'historique des évaluations antérieures.
- Elle tient compte de ce contexte propre à chaque client dans chacune de ses évaluations.
- Proactive, et non passive. Nicole® pilote le processus : elle accuse réception des dossiers, identifie les lacunes dans les pièces justificatives, demande des documents spécifiques, signale les pièces périmées, prépare les dossiers d'information destinés aux experts et assure le suivi de toutes les demandes en cours sans attendre qu'on le lui demande.
- Toujours avec une intervention humaine
- L'évaluation préliminaire de Nicole est détaillée, précise et étayée par des données probantes.
- Il s'agit également toujours d'une décision préliminaire. Chaque décision est examinée par un expert Speeki GreenDesk avant d'être rendue. Nicole® prépare l'examen de l'expert de manière efficace et exhaustive, mais c'est la validation de l'expert qui constitue la décision définitive.
- Il s'agit de la fonctionnalité HIITR (Human In The Loop To Review). Il ne s'agit pas d'une fonctionnalité que l'on peut désactiver.
Combien ça coûte ?
Speeki GreenDesk™ est un service d'abonnement annuel assorti d'un engagement de trois ans.
Occasionnel
Jusqu'à 10 examens de demandes d'indemnisation par an ; 9 500 USD par an
Souvent
Jusqu'à 30 examens de demandes d'indemnisation par an ; 24 500 USD par an
Régulier
Jusqu'à 75 examens de demandes d'indemnisation par an ; 45 000 dollars US par an
