為何永續發展訊息必須聚焦於保護人民
數十年來，永續倡議者走進董事會議室時，總以冰川消融的震撼畫面、森林砍伐數據與碳排放圖表作為武器。他們慷慨激昂地談論「拯救地球」與「行正道」，期待這些道德訴求能驅動高層決策。然而，儘管科學證據壓倒性地明確，氣候科學家發出日益緊迫的警告，許多組織在推動具實質意義的永續行動上，仍令人沮喪地遲緩不前。
問題不在於高管們不關心環境——而在於傳遞的訊息與商業領袖的激勵機制存在根本性錯位。要推動實質變革，永續發展專業人士必須重新構思策略，聚焦於真正契合高管核心關切的議題：保護人民。
以地球為中心的訊息傳遞之局限
當永續倡導者以「拯救地球」為訴求時，無意間便在議題與高階主管的當務之急之間築起心理隔閡。地球雖珍貴，卻顯得抽象遙遠，與季度財報電話會議、員工留任挑戰及競爭壓力相去甚遠。更糟的是，這種框架可能引發防禦性反應——高階主管會因優先考量商業成果而非環境議題而感到被批判。
同樣地，呼籲「做正確的事」的訴求，預設了存在於董事會層級的共同道德框架——而這框架可能並不存在。儘管個別高管可能個人重視環境管理，但他們運作的體系仍以獎勵財務績效、風險管控及利害關係人價值創造為核心。若要求他們僅基於道德考量行事，卻未與這些核心商業驅動力連結，往往導致永續發展倡議被歸類至企業社會責任部門，而非融入核心商業策略。
以人為本的替代方案
最具說服力的永續發展訊息，始終聚焦於人——那些企業高層本就負有保護與服務責任的員工、客戶、社區及利害關係人。這種重新定位將永續發展從抽象的道德義務，轉化為具體的商業要務，使其與營運卓越、風險管理及長期價值創造建立明確連結。
員工健康與安全
試想當永續議題被詮釋為員工福利問題時，高階主管的反應將截然不同。工業營運造成的空氣污染不僅危害環境——更會推升醫療成本、降低生產力，並衍生潛在法律責任風險。節能建築不僅能減少碳足跡——更能營造更健康的職場環境，從而提升員工滿意度與留任率。
當某家領先的快速消費品公司承諾實現碳中和時，他們並未將行星層面的關切置於首位。相反，他們強調更清潔的營運模式如何在降低營運成本與監管風險的同時，守護全球員工的健康。這種以人為本的框架，使商業論點立即變得清晰且可執行。
社區關係與社會許可
企業高層深知，社區支持對營運延續性至關重要。將永續發展計畫定位為社區保護策略，遠比抽象的環保目標更能引起共鳴。節水計畫轉變為確保當地社區持續獲得潔淨水源；再生能源投資則聚焦於減少影響鄰近居民健康的空氣污染。
礦業公司對此體會尤深。成功的永續發展計畫並非以碳減排目標為導向，而是著重強調更潔淨的營運如何保護當地空氣與水質，進而維護周邊社區的健康與經濟福祉。此種策略能建立長期營運成功所需的社會認可。
原住民族權利與文化保存
對於在原住民聚居區營運的組織而言，以保護原住民權利與文化遺產為核心的永續發展訊息，能立即建立商業關聯性。高階主管深知，若忽視原住民關切事項，可能導致專案延宕、法律挑戰及聲譽損害，其代價遠高於主動參與的成本。
當能源公司將環境影響評估包裝成原住民權益保護計畫時，他們使用的正是高層管理者能理解的語言：風險緩解與利益相關者管理。這種策略已被證實遠比抽象的環境管理訴求更為有效。
氣候脆弱性與人類影響
當氣候變遷透過人類影響而非行星數據來詮釋時，其迫切性便更為凸顯。供應鏈韌性計畫若能呈現為保護供應商地區弱勢群體免受氣候相關干擾，其緊迫性便隨之提升。極端天氣防備措施的本質，也從削減碳足跡轉變為守護員工與客戶安全。
以人為本的永續發展商業案例
這種以人為本的方針並未放棄環境目標——而是透過將其與現有商業優先事項相結合，使其更易實現。當高階主管將永續發展視為對人員的保護時，若干關鍵商業效益便立即顯現：
•風險管理：保護人員免受環境危害可降低法律責任、監管風險及營運中斷。保險公司正日益將此類防護措施納入保費計算，使財務效益得以量化。
•人才吸引與留任：員工（尤其是年輕工作者）日益期待雇主展現對人類福祉的真誠關懷。能真實傳達其永續發展行動如何守護人群的組織，在招募與留任人才方面將獲得顯著優勢。
•利益相關者關係：當永續發展倡議被定位為「保障人民權益」時，投資者、客戶與監管機構將給予更積極的回應。此策略不僅展現企業的商業智慧，更彰顯其環境責任感，從而凝聚各利益相關者群體的信任與支持。
•營運卓越性：許多保護人類的永續發展措施同時提升了營運效率。更潔淨的空氣系統在降低醫療成本的同時，也提升了能源效率。節約用水既保護社區資源，又減少了營運開支。
實施策略
要成功轉向以人為本的永續發展訊息傳遞，需要在方法上進行幾項關鍵改變：
每項永續發展提案的起點，皆應明確界定將從該計畫中獲益的特定群體。盡可能量化這些效益，特別是在健康成果、安全改善或經濟影響等層面。
將永續發展目標與高階主管現已追蹤的既有業務指標相連結。將環境改善措施詮釋為提升員工滿意度評分、社區關係指標或風險管理指標的具體實踐。
請採用具體的在地實例，而非全球性統計數據。與其引用全球森林砍伐率，不如探討森林保育措施如何保護供應該公司最大製造廠區及周邊社區水源的集水區。
結論
環境挑戰的迫切性要求永續倡議者與企業高層站在同一立場，以人類福祉與商業價值的語言對話。透過將永續行動重新定位為「人本保護策略」，組織方能超越那些善意卻無效的訴求——那些僅停留在守護地球的道德義務層面的空泛呼籲。
此方法並未犧牲環境目標——反而透過將其與保護及服務利益相關者的根本商業要務相結合，使環境目標更易達成。當高階主管將永續發展視為保護員工、社區與客戶的關鍵要素時，環境管理不僅成為正確之事，更成為明智的商業抉擇。
地球亟需這種訊息傳遞的戰略轉變。更重要的是，那些生活與生計仰賴迅速環境行動的人們，需要企業高層理解：守護人類福祉與環境健康並非相互競爭的優先事項——它們是密不可分的當務之急，要求立即採取整合性行動。