紐西蘭的利益相關者參與：超越形式主義
在紐西蘭，永續發展深深植根於社區價值觀、文化包容性與環境管理理念之中。有效的利害關係人參與不僅是合規性作業，更是建立信任與實現具實質意義永續成果的基石。
利益相關者參與在新西蘭的重要性
紐西蘭獨特的社會文化環境，要求採取量身定制的利益相關者參與策略。例如與毛利社群互動時，必須理解並尊重諸如「守護者精神」（kaitiakitanga）與「款待之道」（manaakitanga）等核心理念，這些觀念強調人類與環境的相互依存關係。此類概念已成為環境管理不可或缺的要素，並日益融入公共政策與商業實踐之中。
此外，讓在地社區、員工、供應商及客戶參與永續發展計畫，能確保納入多元觀點，進而制定更堅實且具包容性的策略。審計長辦公室強調，為有效落實永續發展目標（SDGs），跨領域合作夥伴關係至關重要，並特別指出利害關係人參與對達成這些目標的重要性。oag.parliament.nz
有效參與的最佳實踐
- 早期且持續的對話：在永續發展規劃之初即與利害關係人展開對話，並在整個過程中保持開放的溝通管道。
- 文化能力：培養對毛利價值觀與禮儀規範的理解，以尊重且有效的方式與部落及分支族群互動。
- 透明度與問責制：公開分享永續發展目標、進展與挑戰的相關資訊，以建立信任與公信力。
- 協作決策：讓利害關係人參與優先事項設定與決策過程，確保各項行動方案能反映共同價值觀與目標。
- 回饋機制：建立利害關係人提供意見與回饋的系統，並展示這些意見如何影響最終結果。
Speeki在促進利益相關者參與中的角色
Speeki 提供一個全面的解決方案，協助組織推動其利害關係人參與工作：
- 整合工具：運用Speeki的工具套件，管理來自各利益相關者群體的披露資訊、聲明及反饋意見。
- 可自訂範本：存取範本庫，內含專為促進參與活動設計的範本，例如問卷調查與重要性評估。
- 集中式平台：在單一安全且易於存取的位置管理所有利益相關者的互動與數據，簡化參與流程。
透過運用Speeki的解決方案，企業不僅能滿足合規要求，更能與利益相關者建立真實且富有成效的關係，使永續發展計畫與服務社區的價值觀及期望相契合。
參考文獻：
- 審計長辦公室。(2021)。第四部分：持份者與公眾參與。取自https://oag.parliament.nz/2021/sdgs/part4.htmoag.parliament.nz
- 總理暨內閣部。(2023)。《社區參與優良實務指南》。取自https://www.dpmc.govt.nz/sites/default/files/2023-10/policy-project-community-engagement-good-practice-guide-oct23.pdfdpmc.govt.nz+1dpmc.govt.nz+1
- 永續生活紐西蘭 (未註明日期)。《凝聚利害關係人共創有效永續策略》。取自https://sustainableliving.org.nz/engaging-stakeholders-for-effective-sustainability-strategy/sustainableliving.org.nz
- 經緯能源。(2023)。《利益相關者參與指引》。取自https://www.meridianenergy.co.nz/public/Investors/Governance/Policies/2023/Stakeholder-Engagement-Guidelines.pdf