為何公民社會組織必須超越碳議題，在水資源、廢棄物與塑膠污染領域發揮領導作用
首席永續發展官（CSO）的角色在過去十年經歷了劇變。儘管碳排放追蹤與削減仍是永續策略的基石，當今的CSO必須以同等嚴謹的態度與戰略思維，統籌更全面的行動方針——涵蓋水資源管理、廢棄物處理及塑膠減量等範疇，如同推動減排工作那般精準執行。
僅聚焦於碳排放雖至關重要，卻無法完整涵蓋企業永續發展的範疇。若企業將永續視野局限於排放追蹤，便會忽略橫跨環境影響全譜的關鍵營運效率、監管風險及利害關係人期望。
為何水資源管理應列入CSO議程
水資源短缺影響全球近40%人口，且預計到2030年，這一數字將大幅惡化。對企業而言，水資源管理既是實質性風險，亦是競爭機遇，其系統化管理方法與碳管理同等重要。
與常可透過技術解決方案抵銷或減輕的排放不同，水資源依賴性具有地域特定性與即時性。亞利桑那州的半導體製造商與孟加拉的飲料公司面臨著本質上截然不同的水資源挑戰，但兩者皆需制定超越簡單消耗指標的全面性水資源策略。
戰略性企業社會責任組織會建立水資源管理框架，涵蓋流域層級分析、供應鏈水資源風險評估及水質影響測量。這意味著不僅要追蹤企業用水量，更需理解當地水資源壓力狀況、季節性可用模式，以及回歸當地生態系統的水質狀況。
領先企業正推行與碳會計同等精密的水資源會計系統。他們設定節水目標、投資水循環技術，並與當地社區合作推動流域保護計畫。部分企業甚至追求「水資源正效益」目標，向當地水系統輸送的潔淨水量超過自身消耗量。
廢棄物作為設計挑戰，而非營運中的事後考量
傳統的廢棄物管理方法將其視為管線末端的問題：產品經過設計、製造、銷售和使用後，廢棄物處理便成為他人的責任。具有戰略眼光的企業社會責任組織則重新定義廢棄物，視其為設計與商業模式的挑戰，需要採用上游思維和系統性解決方案。
這種視角的轉變，使廢棄物從成本中心轉變為價值創造的契機。在CSO領導下實踐循環經濟原則的企業，正透過物料回收開拓新收益來源，藉由設計優化實現成本節約，並藉由回收計劃建立客戶忠誠度。
CSO的廢棄物策略必須涵蓋整個產品生命週期，從原料選擇到產品終結管理。這包括制定與排放目標同等嚴格的廢棄物減量目標、落實循環設計原則，並建立橫跨價值鏈的合作夥伴關係以實現材料循環。
有效的廢棄物管理同樣需要與排放追蹤相同的數據基礎設施和測量系統。企業需要即時掌握所有營運環節的物料流動、廢棄物產生模式及轉移率。這些數據有助於識別問題熱點、追蹤改善措施成效，並向利益相關者通報進展。
塑膠挑戰
塑膠污染是當今企業面臨最顯著且最迫切的環境挑戰之一。企業對塑膠的應對策略，絕不能僅限於簡單的替代方案或回收計劃，必須從根本上重新思考包裝系統、供應鏈關係及客戶互動模式。
塑膠問題的複雜性要求採用與有效碳策略相同的系統性思維。減少一次性塑膠的使用目標，必須在產品保護需求、運輸效率考量及顧客便利性期望之間取得平衡。企業社會責任主管必須處理不同環境影響之間的權衡取捨，確保塑膠減量措施不會無意中增加碳排放或食物浪費。
成功的塑膠策略需要整個價值鏈的協作。這意味著與供應商合作開發替代包裝方案、與客戶互動以改變行為模式，以及與廢棄物管理公司合作改善回收與處理系統。部分企業正投資先進回收技術，或支持生物可分解替代品的研發。
塑膠的量測挑戰尤為複雜，因為其影響橫跨多個環境系統。總監測官不僅需追蹤塑膠使用量，更須追溯其使用後的流向、對海洋生態系統的影響，以及對微塑膠污染的貢獻。這需要超越傳統廢棄物追蹤的新指標與量測方法。
整合需要新的方法
最具前瞻性的公民社會組織深知，水資源、廢棄物、塑膠與排放問題實為相互關聯的挑戰，亟需整合性解決方案。一項包裝優化計畫，便可能同時達成減少塑膠使用、降低運輸排放、減少廢棄物產生，以及最小化製造過程中的用水量等多重效益。
此整合需要新的組織能力與衡量系統。企業需要具備可同時追蹤多項環境指標、識別不同永續發展計畫間的協同效益與權衡關係、並提供全營運環節環境績效即時可視性的永續數據平台。
這位策略性企業社會責任主管同時認知到，這些環境挑戰本質上是商業挑戰。水資源短缺可能擾亂營運並推高成本；廢棄物產生代表資源利用效率低下；塑膠污染則會引發品牌風險與法規暴露。應對這些挑戰所需的商業紀律與策略思維，與企業在財務管理或營運卓越方面所採用的原則如出一轍。
建立全面永續發展基礎設施
要超越碳排放範疇，需要建立新的組織能力並投入基礎建設。企業除了碳排放專家外，還需組建具備水務工程、材料科學及廢棄物管理專業知識的團隊。他們需要能整合環境指標與商業數據的數據系統，以及能同時涵蓋多重永續維度的供應商協作計畫。
測量與報告基礎設施必須進化以支援此擴展範圍。儘管碳會計受益於既定協議與標準，但水資源、廢棄物及塑膠的測量往往需要更客製化的方法。公民社會組織必須投資開發強健的測量方法論，以提供利害關係人所期待的透明度與問責制。
當供應鏈參與涉及多重永續發展面向時，其複雜性與價值皆隨之提升。企業可藉由供應商關係，同步推動水資源使用、廢棄物產生、包裝優化及減排等層面的改善。相較於獨立的永續發展計畫，此整合策略往往能創造更優異的成效，並獲得供應商更強烈的認同。
公民社會組織領導力的未來
企業環境長（CSO）的角色正從專注於排放管理的專業職位，轉變為負責全面環境治理的戰略領導職位。此項轉型需要具備新技能、新組織能力，以及新的利益相關者參與模式。
未來最具影響力的公民社會組織，將是那些能夠以系統性思維審視環境挑戰、辨識不同永續發展優先事項間的相互關聯與權衡取捨，並推動整合性解決方案的組織——這些方案在創造商業價值的同時，亦能推動環境目標的實現。
水資源、廢棄物與塑膠管理對現代企業社會責任主管而言絕非次要考量，而是與減排同等重要的戰略要務，需投入同等程度的關注、投資與組織承諾。理解此要義並賦予企業社會責任主管全面推動永續發展的權能，方能為應對未來複雜環境挑戰做好準備。
從以碳為核心的永續發展模式轉向全面永續發展，需要重大的組織變革——但這同時也代表著重大的競爭契機。擁抱此轉變的企業將更具韌性、更有效率，並能更妥善地滿足客戶、投資者及監管機構不斷演變的期望。
狹隘的永續發展策略已不合時宜。企業永續長（CSO）的職責必須擴展至涵蓋環境影響的全領域，水資源、廢棄物與塑膠管理應獲得與減排同等的戰略關注及組織承諾。這不僅是環境的迫切需求，更是企業在資源日益匱乏的世界中謀求長遠發展的商業要務。