Speeki Verdant™ est la certification délivrée par Speeki aux organisations qui mettent en œuvre un système de gestion des déclarations environnementales conforme à la norme SPK GCMS3000:2026.
Chaque allégation environnementale formulée par votre organisation revêt une valeur juridique. Pouvez-vous prouver que votre programme d'allégations est régi par un système ayant fait l'objet d'un audit indépendant ?
Notre solution.
Nous certifions les organisations selon la norme SPK GCMS3000:2026, la norme de Speeki relative au système de gestion des allégations écologiques. La certification Speeki Verdant™ atteste que votre programme de gouvernance des allégations écologiques est structuré, documenté et soumis à un audit indépendant.
Votre fournisseur de solutions de confiance.
Speeki est le prestataire spécialisé dans la gestion des sinistres écologiques. Nous proposons six solutions uniques :
une norme gratuite, dénommée GCMS3000:2026, pour gérer vos déclarations environnementales
un accès gratuit à notre plateforme Speeki Engage pour gérer votre documentation conformément à la norme GCMS3000:2026
une certification conforme à cette norme, appelée Speeki Verdant (cette page Web)
une norme gratuite, dénommée GCMS3001:2026, qui traite spécifiquement des modalités de formulation des allégations écologiques, ainsi que l'ensemble de notre méthodologie, qui va au-delà de la simple application des normes ISO
une solution Speeki GreenDesk® permettant de garantir la validité des déclarations écologiques individuelles formulées au titre de cette norme (ou de toute autre norme), souscrite sous forme de forfait annuel (par exemple, 10 déclarations par an)
une solution technologique complète intégrée à Speeki Engage pour gérer l'ensemble de vos demandes d'indemnisation et de leurs résultats dans Speeki GreenDesk
Découvrez sur cette page Speeki Verdant, nos solutions de certification conformes à la norme GCMS3000:2026.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la gamme de produits « Green Desk ».
Six raisons essentielles d'obtenir la certification Speeki Verdant™
Montrez aux autorités de régulation que votre programme de gestion des réclamations fait l'objet d'un audit indépendant — avant même qu'elles ne vous le demandent.
Fournir aux conseils d'administration et aux comités d'audit une assurance indépendante concernant les allégations environnementales.
Protéger l'organisation en cas de changement au niveau des produits, des chaînes d'approvisionnement ou des marchés, grâce à des contrôles obligatoires des changements de matériaux et au renouvellement des justificatifs.
Respecter les exigences en matière d'achats et d'appels d'offres pour une gestion des demandes de remboursement documentée et vérifiée.
Réduisez le risque de mesures coercitives en mettant en place l'infrastructure de gouvernance attendue par les autorités de régulation.
Mettre en place l'infrastructure système permettant d'accélérer et d'optimiser le traitement individuel des demandes d'indemnisation dans le cadre de Speeki GreenDesk®.
Nous délivrons une certification. Pas un système ni un outil.
Speeki Verdant n'a qu'une seule mission : vérifier de manière indépendante que le système de gestion des allégations écologiques d'une organisation est bien conforme à la norme SPK GCMS3000:2026, une norme internationale relative à la vérification des allégations écologiques.
Il ne s'agit ni d'un logiciel à installer, ni d'un service dans le cadre duquel Speeki se charge de vos demandes d'indemnisation à votre place. La préparation et la soumission de vos demandes d'indemnisation relèvent entièrement de votre responsabilité ; c'est vous qui les mettez en place et les gérez.
Le rôle de Speeki dans le cadre de Speeki Verdant se limite à évaluer ce système par rapport à la norme, de manière indépendante, et à vérifier s'il y est conforme. C'est précisément cette indépendance qui confère toute sa valeur à la certification.
Speeki ne note jamais son propre travail.
Certifié, ou pas. Il n'y a pas de juste milieu.
La certification Speeki Verdant ne prévoit qu'un seul résultat : soit une organisation satisfait à toutes les exigences applicables de la norme SPK GCMS3000:2026, soit elle n'y satisfait pas.
Il n'y a ni niveaux, ni notes exprimées en pourcentage, ni mention « conforme pour l'essentiel ». Un certificat à plusieurs niveaux laisse à celui qui s'y réfère le soin de déterminer ce que signifie réellement la note attribuée. Un certificat à résultat unique a exactement une seule signification, de manière cohérente, quelle que soit l'organisation qui le délivre ou l'évaluateur qui l'a établi.
Si votre organisation est encore en phase de mise en conformité, c'est tout à fait normal : il suffit de le préciser honnêtement en indiquant qu'il s'agit d'une auto-évaluation et non d'une certification. Le nom « Speeki Verdant » ne s'applique qu'à un seul cas de figure : une certification achevée et vérifiée de manière indépendante.
Une nouvelle législation exige désormais que les allégations écologiques soient certifiées.
Nous avons déjà observé ce phénomène dans d'autres secteurs.
Alors que de plus en plus de textes législatifs imposent, dans différents pays, une réglementation des allégations écologiques, il existe étonnamment peu de recommandations ou de normes sur la manière de gérer ces allégations et sur ce à quoi doit ressembler un système de gestion de celles-ci.
Speeki a changé la donne avec la norme SPK GCMS3000:2026 et sa certification « Speeki Verdant » conforme à cette norme.
À l'instar des secteurs de la santé, de la médecine et de l'industrie pharmaceutique, il est nécessaire de mettre en place un « système » pour gérer les demandes de remboursement liées à l'écologie. Sans ce système, si l'on compte uniquement sur des individus pour soumettre et examiner ces demandes, des lacunes coûteuses ne manqueront pas de se produire.
Nous testons ce qui existe réellement
Une certification Speeki Verdant ne se limite pas aux documents stratégiques. Les évaluateurs examinent les preuves fournies par un véritable système de gestion :
Votre appétit pour le risque lié aux allégations écologiques relève-t-il d'une décision formalisée, prise délibérément au niveau de l'organe de direction, ou s'agit-il d'une hypothèse qui n'a en réalité été approuvée par personne ?
Les éléments de preuve répondent-ils aux critères de corroboration exigés par le niveau de risque — ou une conclusion aux enjeux considérables repose-t-elle sur une seule réponse humaine non corroborée ?
La compétence est-elle démontrée et vérifiée — ou simplement présumée sous prétexte que la personne occupe ce poste depuis un certain temps ?
La remise en cause d'une conclusion peut-elle être attribuée à un décideur identifié et à un motif documenté — ou a-t-elle simplement disparu sans faire de bruit ?
Existe-t-il un système permettant d'examiner une réclamation — ou celle-ci est-elle laissée à l'abandon, sans que personne ne s'en aperçoive, dès le moment où elle a été déposée ?
La certification atteste que les réponses répondent, module par module, à l'ensemble des exigences de la norme.
Pour entamer votre processus de certification, vous devez d'abord évaluer où en est actuellement votre programme de certification écologique.
La plupart des organisations qui formulent des allégations environnementales disposent d'une politique stipulant que ces allégations doivent être exactes, ainsi que d'un processus prévoyant leur vérification par une personne désignée. Très peu d'entre elles disposent toutefois d'un système de gestion documenté et vérifiable, comprenant un inventaire des allégations, des dossiers justificatifs pour chaque allégation en vigueur, un processus de vérification préalable à la publication et un programme de renouvellement.
Le point de départ est une analyse des écarts. Speeki examine vos pratiques actuelles en matière de gouvernance des allégations environnementales à la lumière des exigences de la norme SPK GCMS3000:2026. Cette analyse porte sur votre inventaire des allégations — ou l'absence de celui-ci —, votre approche en matière de gestion des preuves, vos procédures de vérification avant publication, la manière dont vous gérez les changements significatifs apportés aux produits, aux chaînes d'approvisionnement et aux marchés, ainsi que l'implication de votre organe de direction dans la supervision des allégations.
L'analyse des lacunes permet d'identifier à la fois ce qui est déjà en place et ce qui reste à mettre en place, et fournit une feuille de route concrète pour la mise en œuvre.
Les organisations cherchent à obtenir la certification Speeki Verdant™ pour plusieurs raisons : pour répondre aux exigences en matière d'achats concernant la gouvernance avérée des allégations, pour fournir au conseil d'administration et au comité d'audit l'assurance nécessaire concernant les allégations environnementales, pour se préparer à un contrôle réglementaire, et pour mettre en place l'infrastructure interne avant que leur portefeuille d'allégations ne génère des risques non maîtrisés.
La plupart des organisations obtiennent la certification Speeki Verdant™ dans un délai de six à douze mois à compter du début de la mise en œuvre, en fonction de la taille et de la complexité de leur portefeuille de sinistres ainsi que du niveau de maturité de leurs pratiques de gouvernance existantes.
Pour assurer une bonne gestion des sinistres « verts », il ne suffit pas de comprendre la norme. Les équipes doivent savoir comment appliquer ses exigences à leur portefeuille de sinistres spécifique.
Les personnes les plus directement impliquées dans l'élaboration, la validation et la mise à jour des allégations environnementales — au sein des équipes marketing, développement durable, juridique, achats et commerciale — doivent comprendre ce que la norme SPK GCMS3000:2026 exige d'elles, pourquoi ces exigences existent et comment les appliquer aux allégations spécifiques dont elles ont la charge.
Speeki propose des programmes de formation aux normes ISO 14021:2016 et SPK GCMS3000:2026, conçus pour renforcer les compétences internes. La formation couvre les exigences techniques de la norme ISO 14021:2016 pour tous les types d'allégations — recyclable, contenu recyclé, neutre en carbone, compostable, renouvelable et autres — ainsi que les exigences relatives au système de gestion de la norme SPK GCMS3000:2026 : gestion de l'inventaire des allégations, normes en matière de preuves, examen préalable à la publication et contrôles des changements de matériaux.
La formation peut être dispensée sur site ou à distance et s'adresse à des équipes pluridisciplinaires, notamment issues des services juridiques, du développement durable, du marketing et de la conformité. À l'issue de la formation, les participants disposent des connaissances pratiques nécessaires pour mettre en œuvre et maintenir le système de gestion sans dépendre à long terme d'un soutien externe.
Une erreur courante en matière de gouvernance des allégations écologiques consiste à la considérer comme un simple exercice de liste de contrôle plutôt que comme un système de gestion des risques.
La norme SPK GCMS3000:2026 impose une approche fondée sur les risques. Le système de gestion doit être adapté au risque réel de réclamations de l’organisation : les types de réclamations formulées, les marchés sur lesquels elles surviennent, la complexité de la chaîne d’approvisionnement et les cadres réglementaires applicables à chaque juridiction.
Une entreprise de biens de consommation commercialisant ses produits dans l'Union européenne, au Royaume-Uni et en Australie, et formulant des centaines d'allégations environnementales sur plusieurs gammes de produits, est confrontée à des risques différents de ceux d'un fabricant B2B qui formule une seule allégation de neutralité carbone sur un produit vendu sur le marché national. Les deux peuvent obtenir la certification GCMS3000, mais le niveau de mise en œuvre variera en conséquence.
Les éléments fondamentaux du système de gestion sont définis par la norme SPK GCMS3000:2026 et ne peuvent être écartés, quelle que soit l’échelle d’activité : une politique relative aux allégations écologiques approuvée au niveau de l’organe directeur ; un inventaire complet des allégations couvrant l’ensemble des produits, des canaux de distribution et des marchés ; des dossiers justificatifs pour chaque allégation en vigueur ; un processus de révision préalable à la publication ; une procédure de réponse en cas de changement significatif ; un programme de renouvellement des justificatifs ; l’attribution des responsables des allégations ; un audit interne ; et une revue de direction assortie d’un rapport à l’organe directeur.
Les organisations qui conçoivent leur système de gestion de la conformité (GCMS) en fonction de leur profil de risque réel évitent toute complexité superflue tout en conservant le cadre de gouvernance documenté et vérifiable exigé par la certification.
La différence entre un audit de certification réussi et un audit retardé réside presque toujours dans la préparation plutôt que dans la conception du système.
Il arrive que des organisations passent des mois à mettre en place un système de gestion des déclarations environnementales pour finalement constater des lacunes lors de l'audit de certification. Cela entraîne des retards, des mesures correctives supplémentaires et une perte de dynamisme.
Les services de pré-certification de Speeki sont conçus pour identifier ces problèmes avant l'évaluation officielle. Une analyse structurée des écarts examine la mise en œuvre au regard de l'ensemble des exigences de la norme GCMS3000, en identifiant la documentation manquante, les procédures incomplètes, les dossiers de preuves qui ne répondent pas aux normes requises, ainsi que les contrôles qui existent sur le papier mais qui ne fonctionnent pas efficacement.
Cette étape est suivie d'un examen de l'état de préparation qui suit le même processus que l'audit de phase 1 : il consiste à comparer le système documenté à la norme, exigence par exigence, à vérifier l'exhaustivité et la qualité des dossiers justificatifs, et à s'assurer que les responsables des demandes comprennent bien leurs responsabilités.
Les lacunes les plus courantes en matière de préparation sont les suivantes : des inventaires des demandes d’autorisation incomplets, car personne n’a recensé de manière systématique l’ensemble des canaux et des marchés ; des dossiers justificatifs contenant des déclarations des fournisseurs, mais sans vérification indépendante ; des registres d’examen préalable à la publication qui existent pour les nouvelles demandes d’autorisation, mais pas pour les modifications apportées aux demandes existantes ; et un suivi manuel et incohérent du renouvellement des justificatifs.
Le fait de combler ces lacunes avant la phase 1 permet d'obtenir des résultats nettement meilleurs et d'éviter les retards liés à leur détection lors de l'audit officiel.
Les dernières semaines précédant votre audit de certification Speeki Verdant™ nécessitent une préparation minutieuse ainsi qu'une bonne maîtrise technique.
L'ensemble de la documentation doit être centralisé et facilement accessible. Les auditeurs de Speeki examineront la politique relative aux allégations écologiques, l'inventaire des allégations, les dossiers justificatifs d'un échantillon d'allégations en cours, les registres des examens préalables à la publication, les registres des réponses aux changements significatifs, le suivi du renouvellement des justificatifs, les rapports d'audit interne et les registres des revues de direction.
Préparez un index général indiquant où chaque exigence du GCMS3000 est traitée et où se trouvent les pièces justificatives correspondantes. Cela permet aux auditeurs de Speeki de naviguer efficacement dans le système et démontre que celui-ci est cohérent, et non pas simplement un ensemble de documents.
Les entretiens doivent être planifiés à l'avance. Parmi les participants doivent figurer le responsable du GCMS, certains responsables de sinistres, des représentants des services marketing et juridique, ainsi que des membres de la direction générale en charge du programme de gestion des sinistres. Les participants doivent être en mesure d'expliquer le fonctionnement concret du système — comment les sinistres sont examinés avant leur publication, comment les modifications importantes sont signalées, comment le renouvellement des pièces justificatives est suivi — et non pas se contenter de réciter les dispositions de la police.
Un audit bien préparé démontre que le système de gestion est opérationnel, et non pas purement symbolique.
La certification Speeki Verdant™ s'inscrit dans le cadre d'un processus d'audit structuré en deux étapes, qui s'étend généralement sur quatre à huit semaines, de la première étape à la délivrance du certificat.
La phase 1 consiste en un examen des documents et dure généralement un à deux jours, selon la taille et la complexité du portefeuille de réclamations. Les auditeurs de Speeki examinent le système de gestion des réclamations écologiques (GCMS) tel qu’il est documenté — la politique, l’inventaire des réclamations, l’approche de gestion des preuves, les procédures de contrôle préalable à la publication, ainsi que les registres d’audit interne et de revue de direction — afin de confirmer que la conception du système répond aux exigences de la norme GCMS3000 et que l’organisation est prête pour l’évaluation de la mise en œuvre.
La phase 1 donne lieu à un rapport qui recense les lacunes à combler avant de passer à la phase 2. La plupart des organisations ont besoin de deux à quatre semaines pour remédier aux points soulevés lors de la phase 1 et confirmer qu’elles sont prêtes.
La phase 2 consiste en une évaluation de la mise en œuvre et implique un examen approfondi du fonctionnement concret du système de gestion. Cela comprend l'examen des dossiers justificatifs relatifs aux demandes sélectionnées par échantillonnage, des entretiens avec les responsables des demandes et la direction du GCMS, la vérification du processus de révision préalable à la publication, ainsi que l'examen des registres relatifs aux modifications substantielles et au renouvellement des justificatifs.
À l'issue de la phase 2, Speeki procède à un examen technique et rend sa décision de certification, généralement dans un délai de deux à trois semaines suivant l'audit de la phase 2. Si le système de gestion est jugé conforme à la norme SPK GCMS3000:2026, Speeki délivre la certification Speeki Verdant™.
La certification Speeki Verdant™ est valable trois ans. Des audits de suivi sont réalisés 12 et 24 mois après la certification initiale.
De l'évaluation initiale des lacunes à l'obtention de la certification, la plupart des organisations mettent entre six et douze mois.
Speeki Engage® vous accompagne dans la mise en place et la gestion continue de votre système de gestion des réclamations écologiques.
La norme SPK GCMS3000:2026 exige la mise en place d’un inventaire des réclamations, d’une gestion des dossiers de preuves, de registres de révision préalable à la publication, d’un suivi des modifications substantielles, d’alertes de renouvellement des preuves, de registres d’audit interne et d’une documentation relative à la revue de direction. La gestion manuelle de ces exigences — à travers des tableurs, des disques partagés et des outils non connectés — engendre précisément le type de gouvernance fragmentée que la certification Speeki Verdant™ vise à éviter.
Speeki Engage® offre une infrastructure numérique conforme aux exigences de la norme GCMS3000.
Les organisations qui utilisent Speek Engage® devraient constater une réduction significative de la charge administrative par rapport aux méthodes manuelles. La plateforme permet également d’être en permanence prêt pour un audit : les audits de certification visent à confirmer le bon fonctionnement du système de gestion plutôt que d’exiger la collecte de preuves de dernière minute.
Par ailleurs, grâce au module Speeki GreenDesk intégré à Speeki Engage, la plateforme prend en charge la gestion du portefeuille de sinistres avec un suivi de l’état d’avancement de tous les sinistres en cours, la gestion des dossiers de pièces justificatives avec téléchargement, gestion des versions et suivi des dates d’expiration, un processus de révision avant publication avec historique des validations, des alertes de renouvellement des pièces justificatives 90, 60 et 30 jours avant la date d’échéance, ainsi que des tableaux de bord de gestion offrant aux dirigeants une visibilité sur les performances du GCMS.
Les coûts de certification Speeki Verdant™ sont calculés en fonction de la taille et de la complexité du portefeuille de sinistres, ainsi que de la portée géographique du système de gestion.
Les principaux facteurs de coût sont le nombre de sinistres actifs concernés, le nombre de marchés sur lesquels ces sinistres surviennent, le nombre de gammes de produits et de canaux couverts, ainsi que la maturité de l'infrastructure de gouvernance existante.
Une petite entreprise dont le portefeuille de réclamations se concentre sur un seul marché nécessitera un audit plus court qu'une grande entreprise du secteur des biens de consommation comptant des centaines de réclamations en cours dans plusieurs juridictions et via différents canaux.
Au-delà de l'audit de certification, les organisations doivent prévoir un budget pour la mise en œuvre : constitution du répertoire des allégations, création des dossiers de justification, documentation du processus de révision préalable à la publication, et formation des responsables des allégations et de la direction. Ces coûts de mise en œuvre ponctuels sont généralement plus élevés la première année et nettement inférieurs les années suivantes.
Les coûts récurrents comprennent les audits de surveillance annuels et un audit complet de renouvellement de la certification tous les trois ans.
Contactez Speeki pour obtenir un devis. Nous vous poserons des questions sur le volume de votre portefeuille de sinistres, vos marchés et votre infrastructure de gouvernance actuelle afin de vous fournir une estimation précise.
Veuillez noter que le coût de la certification Speeki Verdant est totalement distinct de celui de la solution Speeki GreenClaims, qui porte sur la validation de chacune des allégations écologiques formulées conformément à votre système.
Speeki Verdant™ certifie le système de gestion. Speeki GreenDesk® certifie les déclarations qui y figurent.
Speeki GreenDesk est le service par lequel les déclarations environnementales individuelles sont soumises, évaluées par Nicole conformément à la norme ISO 14021:2016 et aux cadres réglementaires applicables, dans le cadre de la norme SPK GCMS3001:2026, puis examinées par un expert Speeki, avant qu’un certificat de décision GreenDesk — vert, orange ou rouge — ne soit délivré, accompagné d’une justification écrite détaillée.
Une organisation titulaire de la certification Speeki Verdant™ et qui soumet ses déclarations environnementales via GreenDesk dispose d'un dispositif de gouvernance des déclarations environnementales des plus complets : un système de gestion audité par un organisme indépendant et des certificats évalués de manière indépendante pour chaque déclaration, pouvant être cités dans les dossiers réglementaires, les rapports destinés au conseil d'administration, les réponses aux appels d'offres et les communications aux investisseurs.
