Meilleures pratiques pour collaborer avec les parties prenantes dans le domaine ESG
Les programmes environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) prennent de plus en plus d'importance pour les entreprises de toutes tailles. Ces programmes sont conçus pour aider les entreprises à gérer leur impact environnemental, à promouvoir la responsabilité sociale et à améliorer la gouvernance d'entreprise.
Un programme ESG efficace nécessite la participation d'un large éventail de parties prenantes. L'une des tâches de toute personne chargée de la gestion ESG au sein de l'entreprise consiste à évaluer ces parties prenantes. Les parties prenantes font partie intégrante de votre évaluation de la matérialité, qui vous permet d'identifier les domaines sur lesquels vous devez vous concentrer parmi les nombreux enjeux couverts par l'ESG. Vos parties prenantes peuvent vous fournir des informations, des conseils et des éclaircissements sur les domaines auxquels vous devez accorder la priorité.
L'ESG diffère de nombreux autres domaines d'activité, car il vous oblige à examiner les questions sous différents angles, en plus du vôtre. Ces autres angles sont souvent ceux de vos parties prenantes, qui jouent donc un rôle essentiel dans l'élaboration de votre stratégie ESG.
Bien qu'il existe de nombreux types d'intervenants, voici les plus courants.
Employés
Les employés sont essentiels à la réussite de tout programme ESG. Ils peuvent fournir des informations précieuses sur les impacts environnementaux et sociaux de l'entreprise, et contribuer à la mise en œuvre et à la promotion du programme. Les employés occupent une place importante dans le volet « S » de l'ESG et peuvent contribuer à de nombreux programmes sociaux. Ils contribuent également au dynamisme général de l'entreprise et la guident souvent vers un objectif commun.
Clients
Les clients sont de plus en plus intéressés par les entreprises qui affichent de solides références en matière d'ESG. Ils peuvent faire pression sur les entreprises pour qu'elles adoptent des pratiques plus durables et récompenser celles qui obtiennent de bons résultats dans ce domaine. Il est essentiel, en matière d'ESG, de connaître vos clients et de comprendre leurs attentes. Les clients de différents marchés peuvent avoir des attentes différentes, vous devez donc réfléchir à l'impact que cela pourrait avoir sur votre programme ESG.
Investisseurs
Les investisseurs accordent également une grande importance aux critères ESG et sont de plus en plus nombreux à vouloir investir dans des entreprises engagées en faveur du développement durable et de la responsabilité sociale. De plus en plus d'investisseurs soutiennent les entreprises qui ont des mandats ESG solides. Si vous cherchez à vendre à l'un de ces investisseurs, à lever des capitaux ou à être racheté par un fonds soumis à un mandat ESG, ces parties prenantes seront alors essentielles à votre réussite future.
Gouvernements
Les gouvernements établissent des réglementations et des normes en matière de performance ESG. Ils peuvent apporter leur soutien aux programmes ESG et contribuer à garantir que les entreprises soient tenues responsables de leur impact environnemental et social. Actuellement, les gouvernements exercent une pression importante pour réglementer les rapports ESG. Ces réglementations et ces exigences en matière de reporting sont susceptibles de déterminer en grande partie le développement de l'ESG pendant un certain temps, de sorte que les acteurs gouvernementaux joueront un rôle central pour toutes les entreprises à l'avenir.
Organisations communautaires
Les organisations communautaires peuvent jouer un rôle clé dans le soutien aux programmes ESG. Elles peuvent fournir des informations et des formations aux entreprises et aux communautés, et aider à contrôler et à faire respecter les normes ESG. Elles constituent également un élément important de la communauté dans laquelle les entreprises opèrent généralement et font souvent partie des initiatives philanthropiques des entreprises. Elles sont donc des parties prenantes importantes dans le domaine ESG.
La planète
La planète est également un acteur majeur, mais elle ne s'exprime pas directement. C'est donc à vous de toujours garder à l'esprit l'impact que la planète aura sur vos initiatives ESG et vice versa.
En collaborant avec un large éventail de parties prenantes, les entreprises peuvent élaborer et mettre en œuvre des programmes ESG efficaces et durables.
Les meilleures pratiques pour dialoguer avec les parties prenantes sont les suivantes.
- Faites preuve de transparence envers les parties prenantes quant aux objectifs et aux performances ESG de votre entreprise. Il est probable que vous ne répondiez pas toujours aux attentes. Soyez aussi ouvert et honnête que possible à ce sujet et proposez un plan d'action pour améliorer la situation. La plupart des parties prenantes seront rassurées par votre franchise et votre transparence quant à la manière dont vous comptez remédier à vos lacunes.
- Impliquez les parties prenantes dans la planification et la mise en œuvre de votre programme ESG. Elles doivent participer aux évaluations de matérialité et être associées au processus d'évaluation des risques dans les domaines clés liés à l'ESG. Elles doivent également être consultées sur toutes les initiatives majeures, la meilleure pratique consistant à les impliquer avant de prendre des décisions importantes concernant la stratégie ESG. Cette implication peut être formelle ou informelle, des recherches pouvant suffire à déterminer leur position.
- Écoutez les commentaires des parties prenantes et apportez les modifications nécessaires à votre programme. Vos parties prenantes constituent une excellente source de connaissances et de conseils. Vous devriez solliciter régulièrement leur avis et consigner leurs commentaires et suggestions.
- Communiquez régulièrement avec les parties prenantes au sujet de vos progrès en matière d'ESG. Un plan de communication peut être formel ou informel, écrit ou oral, selon ce qui convient le mieux à chaque partie prenante. Idéalement, les communications devraient être documentées et suivies à l'aide d'une plateforme de gestion ESG.
- Célébrez vos réussites en matière d'ESG avec les parties prenantes.
En suivant ces conseils, vous pouvez contribuer à garantir le succès de votre programme ESG et vous assurer le soutien de vos parties prenantes.