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ISO標準體現了管理體系的全球最佳實踐,為風險與責任管理提供了國際認可且可稽核的準則。當這些標準被視為整合性框架而非獨立的合規作業時,其真正的戰略價值方能充分顯現。

ISO 14001、ISO 45001、ISO 37001、ISO 37301 及 ISO 42001 具備共同基礎——領導層承諾、風險評估、營運控制與持續改進。頂尖組織不再採用平行運作的系統,避免文件與稽核重複,而是將其整合至統一治理架構中,藉此減輕行政負擔並強化組織成熟度。

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環境

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範圍

ISO 14001 是全球採用最廣泛的環境管理標準,為管理環境責任及減輕環境影響提供了系統性的框架。其適用範圍包括:

  • 空氣排放物與溫室氣體
  • 用水與排放
  • 廢棄物產生與處理
  • 能源消耗
  • 原料使用
  • 土地利用與生物多樣性
  • 噪音及其他實質性環境因素。
核心要求

該標準要求組織建立一套環境管理系統,其中應包含:

  • 環境因素與影響之辨識
  • 遵守適用的法律及環境要求
  • 可量化的環境目標與指標
  • 針對重大環境影響的營運管控措施
  • 緊急應變準備與應對
  • 環境績效的監測與量測
  • 定期合規評估
  • 透過管理層審查及矯正措施,持續改善。
認證價值

取得 ISO 14001 認證,代表經獨立驗證的環境管理系統符合國際公認的最佳實踐,並能帶來以下效益:

  • 降低違反法規的風險及相關罰款
  • 降低環境責任風險
  • 透過更完善的資源管理,提升了營運效率
  • 降低廢棄物處理成本
  • 滿足客戶及採購需求。
  • 透過經核實的環境績效管理,支持永續性報告

反賄賂

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範圍

ISO 37001 建立了一個用於預防、偵測及應對賄賂的框架,內容包括:

  • 跨司法管轄區的賄賂風險評估
  • 針對人員、商業夥伴及交易的盡職調查
  • 針對中介機構及公共採購等高風險領域的管控措施
  • 監督便利費、政治捐款、慈善捐款及贊助事宜。
核心要求

該標準要求組織建立一套系統化且以風險為基礎的反賄賂管理系統,其中應包含:

  • 反賄賂政策與程序
  • 職務特定培訓
  • 財務及營運管控
  • 保密舉報機制
  • 監測與定期檢討
  • 有關控制有效性的文件證據
  • 高層的承諾與充足的資源
  • 持續改進。
認證價值

取得 ISO 37001 認證,可提供經獨立驗證的證據,證明已實施國際公認的反賄賂管控措施,並帶來以下效益:

  • 向監管機構、投資者及商業夥伴提供保證
  • 在執法程序中的協助及減輕處罰
  • 合夥企業中盡職調查要求的履行
  • 競標中的區分
  • 在高風險司法管轄區內,對反賄賂管理措施的可靠證明。

健康與安全

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範圍

ISO 45001 提供了一個管理職業健康與安全風險的國際框架,適用於各規模及各行業的組織,涵蓋:

  • 物理性危害
  • 化學及生物暴露
  • 人體工學風險
  • 心理社會風險,包括壓力與暴力
  • 承包商與訪客的安全。
核心要求

該標準要求組織建立一套系統化的職業健康與安全管理體系,其中應包含:

  • 危害識別與風險評估
  • 風險管控
  • 安全的工作環境與設備
  • 員工能力與培訓
  • 緊急應變準備
  • 事故與未遂事件調查
  • 勞工參與與協商
  • 領導層的承諾
  • 持續改進。
認證價值

取得 ISO 45001 認證,代表經第三方驗證的健康與安全管理符合國際最佳實踐,並能帶來以下效益:

  • 向勞工、監管機構、保險公司及客戶提供保障
  • 減少職場傷害與疾病
  • 降低薪酬成本和保險費
  • 減少執法行動及罰款
  • 維護組織聲譽
  • 符合採購要求
  • 高風險產業安全管理成熟度的證據
  • 與其他 ISO 管理系統標準的一致性。

能源管理

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範圍

ISO 50001 提供了一個系統化能源管理的國際框架,適用於組織所控制的能源使用,涵蓋:

  • 電力
  • 天然氣
  • 燃料油
  • 再生能源
  • 製程能耗
  • 交通能源
  • 設施能源
  • 主要能源用途。
核心要求

該標準要求組織建立一套結構化的能源管理系統,其中應包含:

  • 能源審查與主要能源用途
  • 能源基準值與績效指標
  • 能源目標與指標
  • 能源改善行動計畫
  • 採購節能產品及服務
  • 人員能力
  • 能源績效的監測與量測
  • 持續改進。
認證價值

取得 ISO 50001 認證,代表經第三方驗證的能源管理系統符合國際標準,並能帶來以下效益:

  • 向利益相關者、投資者、客戶及監管機構提供保證
  • 降低能源成本並實現可量化的節省
  • 對氣候承諾及減碳目標的支持
  • 滿足客戶與採購需求
  • 加強永續發展報告
  • 能源密集型產業的能源效率
  • 與 ISO 14001 及 ISO 14064 的整合。

合規

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範圍

ISO 37301 提供了一個建立和維持有效合規管理系統的國際框架,並適用於各類組織的義務,包括:

  • 法律規定
  • 監管要求
  • 合約義務
  • 行業規範
  • 組織承諾。
核心要求

該標準要求組織建立一套系統化且以風險為基礎的合規管理系統,其中應包含:

  • 確定適用的合規義務
  • 合規風險評估
  • 合規控制措施的實施
  • 明確的問責機制
  • 合格人員
  • 有效的溝通
  • 監測與測量
  • 領導層的承諾與治理監督
  • 整合至業務流程中
  • 持續改進。
認證價值

取得 ISO 37301 認證,可透過獨立第三方驗證,確保合規管理符合國際最佳實踐,並帶來以下效益:

  • 向監管機構、投資者及商業夥伴提供保證
  • 在執法行動或監管審查中的支援
  • 降低保險費或保證金要求
  • 競標中的區分
  • 適用於各類規模組織的可擴展應用程式
  • 對合規計畫成效進行可量化的評估
  • 對合規系統成熟度的可靠證明。

人工智慧

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範圍

ISO 42001 提供了一個國際框架,旨在對人工智慧系統的整個生命週期進行負責任的管理,適用於開發、部署或使用人工智慧系統的組織,涵蓋:

  • 訓練資料集與運作資料集的資料治理
  • 模型開發與驗證
  • 效能監控與非預期行為
  • 人工監督機制
  • 事件應變程序
  • 關於可解釋性與可稽核性的文件
  • 技術風險,包括準確性、安全性及穩健性
  • 道德風險,包括公平性及對人權的影響。
核心要求

該標準要求組織建立一套結構化的 AI 管理系統,其中應包含:

  • 人工智慧生命週期中的風險管理
  • 人工智慧影響評估
  • 明確的角色與職責
  • 資料隱私與偏見的管控措施
  • 透明度與問責制
  • 人工智慧系統效能監控
  • 負責任的人工智慧實踐的證據。
認證價值

取得 ISO 42001 認證,可提供經第三方驗證的證據,證明貴組織的人工智慧治理符合新興的全球期望,並能帶來以下效益:

  • AI 治理成熟度領先於法規
  • 對新興人工智慧法規的支持
  • 高風險人工智慧應用的差異化
  • 向投資者、客戶及監管機構提供保證
  • 法律與聲譽風險管理
  • 符合採購及資訊揭露要求
  • 超越臨時性政策的系統性人工智慧治理。

碳排放核查

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範圍

ISO 14064 為溫室氣體(GHG)排放量與移除量的量化、監測、通報及核證提供了國際性框架。其適用範圍涵蓋:

  • 直接溫室氣體排放(範疇 1)
  • 購買能源所產生的間接排放(範疇 2)
  • 價值鏈中的其他間接排放(範疇 3)
  • 溫室氣體移除與匯
  • 減排與強化碳移除計畫
  • 組織層級與專案層級的溫室氣體清單。
核心要求

該標準(涵蓋其三個部分——14064-1 組織、14064-2 專案、14064-3 驗證)要求組織:

  • 界定組織與運作的範圍
  • 採用一致的方法來量化溫室氣體的排放量與清除量
  • 識別並記錄排放因子及數據來源
  • 管理資料品質與不確定性
  • 建立並維護溫室氣體資訊管理系統
  • 文件基準年與重新計算政策
  • 編製一份適合進行核查的溫室氣體報告
  • 支持獨立的驗證與核實。
認證價值

根據 ISO 14064 標準進行的驗證,可提供符合國際公認方法學且經獨立第三方核證的溫室氣體數據,並能帶來以下效益:

  • 可信且經第三方驗證的排放數據
  • 向投資者、客戶及監管機構提供保證
  • 為氣候目標及淨零承諾奠定堅實基礎
  • 對強制性及自願性碳資訊揭露的支援(CSRD、ISSB、CDP)
  • 降低被指控為「綠色洗白」的風險
  • 碳報告的可比性與一致性
  • 與 ISO 14001 及 ISO 50001 標準整合,以實現一致的氣候治理。

生物多樣性管理

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範圍

ISO 17298 為生物多樣性管理系統提供了國際框架,協助組織識別、管理並減輕其對自然與生態系統的影響。本標準適用於:

  • 對棲地與物種的直接影響
  • 土地與資源利用
  • 對生態系統服務的依賴
  • 價值鏈與供應鏈對生物多樣性的影響
  • 影響生態系統的污染
  • 修復與保存工作
  • 與自然相關的風險與機遇。
核心要求

該標準要求組織建立一套系統性的生物多樣性管理體系,其中應包含:

  • 生物多樣性影響與依賴關係評估
  • 釐定適用的法律及其他要求
  • 生物多樣性目標與可量化的指標
  • 營運管控措施,以避免、減輕及恢復影響
  • 緩解層級原則的應用
  • 利益相關者與社區參與
  • 生物多樣性績效的監測與評估
  • 透過管理層檢討實現持續改善。
認證價值

取得 ISO 17298 認證,代表經獨立驗證的生物多樣性管理符合全球新興的期望,並能帶來以下效益:

  • 針對自然相關風險的系統性應對措施
  • 與《氣候相關財務披露框架》(TNFD)及生物多樣性披露框架保持一致
  • 向投資者、監管機構及社區提供保證
  • 對永續發展與自然報告的支持
  • 超越自願承諾的可信證據
  • 降低生態與聲譽風險
  • 與 ISO 14001 標準整合,以實現一致性的環境治理。

社會責任

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範圍

ISO 26000 針對社會責任提供國際性指引,協助組織以符合道德且具透明度的方式運作,從而促進永續發展。該標準涵蓋七大核心主題:

  • 組織治理
  • 人權
  • 勞動慣例
  • 環境
  • 公平的營運做法
  • 消費者議題
  • 社區參與與發展。
核心要求

作為一套指引標準(而非可認證的管理系統),ISO 26000 闡明了組織應遵循的原則與實務,以:

  • 認識到自身的社會責任及其影響範圍
  • 識別並與利害關係人進行互動
  • 在整個組織中貫徹社會責任行為
  • 以符合道德、透明且負責任的方式行事
  • 尊重人權與法治
  • 遵守國際行為準則
  • 檢視並提升社會責任表現。
認證價值

雖然 ISO 26000 是一項指引標準而非認證標準,但遵循該標準能為社會責任提供一套有系統的方法,並帶來以下效益:

  • 一套公認的負責任商業行為框架
  • 支持人權與勞工盡職調查
  • 在利益相關者、社區及客戶心中的公信力
  • ESG 與永續報告的基礎
  • 提升利害關係人的信任與聲譽
  • 符合更廣泛的ESG及供應鏈期望。

吹哨行為

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範圍

ISO 37002 提供國際性指引,協助建立、實施及維持一套基於信任、公正與保護的有效舉報管理系統。其適用範圍涵蓋:

  • 收到有關不當行為的報告
  • 評估報告
  • 處理及調查相關報告
  • 結案的舉報案件
  • 對吹哨者及其他相關人員的保護
  • 針對各類不當行為及疑慮的通報。
核心要求

本標準闡述了組織實施舉報管理系統的原則與實務,內容包括:

  • 安全且易於使用的通報管道
  • 保護舉報者免受不利對待及報復
  • 公正且及時地處理通報
  • 相關人員的保密性
  • 明確的角色、職責與能力
  • 一種鼓勵暢所欲言的文化
  • 監控、檢討與持續改善。
認證價值

符合 ISO 37002 標準,代表具備一套可信且獲得國際認可的舉報機制,並能帶來以下效益:

  • 及早發現不當行為與風險
  • 對吹哨者的保護與信任
  • 遵守舉報相關法規(例如《歐盟舉報指令》)
  • 降低法律、財務及聲譽風險
  • 展現出強烈的直言不諱文化
  • 向監管機構、董事會及利益相關者提供保證
  • 與 ISO 37001 及 ISO 37301 的整合。

詐欺防控措施

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範圍

ISO 37003 針對建立、實施及維護詐欺控制系統,以預防、偵測及應對詐欺行為,提供國際性指引。其適用範圍涵蓋:

  • 內部與外部詐欺風險
  • 跨活動及司法管轄區的詐欺風險評估
  • 預防性管控措施
  • 偵測機制
  • 應對與補救措施
  • 第三方及商業夥伴的詐欺風險。
核心要求

本標準闡述了組織實施詐欺防制系統的原則與實務,內容包括:

  • 詐欺風險評估與處理
  • 反詐欺政策與程序
  • 預防性與偵測性控制措施
  • 可疑詐欺案件的通報機制
  • 調查與應對程序
  • 針對特定職務的培訓與意識提升
  • 領導層的承諾與治理監督
  • 監控、檢討與持續改善。
認證價值

符合 ISO 37003 標準,展現了針對詐欺風險所採取的系統化且國際公認的方法,並能帶來以下效益:

  • 降低遭受詐騙損失的風險
  • 可信且基於風險的詐欺防制措施
  • 向董事會、投資者及監管機構提供保證
  • 在執法及監管層面提供支援
  • 積極進行詐欺風險管理的證據
  • 保障財務及聲譽利益
  • 與 ISO 37001 及 ISO 37301 的整合。

調查

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範圍

ISO 37008 為組織內部調查的進行提供國際指引,協助以一致、公平且具公信力的方式處理不當行為的指控。其適用範圍涵蓋:

  • 有關詐欺、賄賂及貪腐的指控
  • 舉報與申訴報告
  • 職場不當行為與政策違規
  • 合規與法規違規
  • 調查的規劃與執行
  • 調查結果的報告。
核心要求

本標準闡述了組織進行內部調查的原則與實務,內容包括:

  • 一套有條理且合宜的調查程序
  • 公正、客觀與公平
  • 保密與資料保護
  • 調查人員的專業能力
  • 證據的保全與管理
  • 保護相關人員,包括吹哨者
  • 清晰地記錄並報告調查結果
  • 後續追蹤與矯正措施。
認證價值

符合 ISO 37008 標準,展現了可信且國際公認的內部調查方法,並能帶來以下效益:

  • 一致且具說服力的調查做法
  • 公平對待各方
  • 更有力的證據,足以支持採取執法或紀律處分
  • 降低法律與聲譽風險
  • 向監管機構、董事會及利益相關者提供保證
  • 對吹哨者保護及合規制度的支持
  • 與 ISO 37001、ISO 37002 及 ISO 37301 的整合。

資訊安全

NIST CSF  ISO 27001 and the standards landscape     a plain English guide for ESG teams
範圍

ISO 27001 是全球首屈一指的資訊安全管理系統標準,為保護資訊資產免受安全威脅提供了系統化的框架。其適用範圍包括:

  • 資訊的機密性、完整性與可用性
  • 網路與資訊安全風險管理
  • 存取控制與身分識別管理
  • 人身與環境安全
  • 供應商與第三方安全
  • 事件偵測與應對
  • 業務連續性與復原
  • 資料保護及隱私相關的管控措施。
核心要求

該標準要求組織建立一套資訊安全管理系統,其中應包含:

  • 資訊資產的識別與分類
  • 系統性的資訊安全風險評估與處置
  • 選定並實施附件 A 所載的安全控制措施
  • 明確的政策、職責與責任
  • 資安意識與培訓
  • 內部稽核與管理層審查
  • 事件管理與應變程序
  • 透過矯正措施與績效監控,持續改善。
認證價值

取得 ISO 27001 認證,代表資訊安全管理體系已通過獨立驗證,符合國際公認的最佳實踐,並能帶來以下效益:

  • 向客戶、合作夥伴及監管機構提供有關資料保護的保證
  • 降低安全漏洞的風險,以及相關的財務損失與聲譽損害
  • 協助符合數據保護法規,包括《一般資料保護條例》(GDPR)
  • 符合合約及採購安全要求
  • 管理網路風險的結構化框架
  • 向保險公司及投資者提供可信的資安現況證據
  • 與 ISO 27701 標準整合,以進行隱私資訊管理。
一位女子肖像,她擁有長而捲曲的赤褐色頭髮,身著深色西裝外套,背景為灰色。

我們並非專注於勾選清單上的項目。

「客戶選擇 Speeki,是因為他們需要專業知識。他們希望我們能為其管理體系創造價值。他們對符合性與不符合性同樣重視。他們期待具備真正專業知識的高階稽核專家,並期望稽核員能積極參與、支持其目標,並為其創造價值。」

Jenna Kim, Speeki資深 首席審計員暨產品總監

由Speeki頒發的管理系統認證

無論您選擇遵循哪種管理體系,Speeki 都能協助您取得符合該體系要求的認證。

Speeki透過預認證、培訓及監測解決方案,全程支援您完成認證與再認證的完整週期。

我們深知ISO認證可能相當複雜。

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一名身穿藍色西裝與白襯衫的男子,戴著眼鏡與手錶,坐在一間藍牆房間的椅子上,背景處有盞燈。
一位擁有長而捲曲的栗色頭髮的女子,身穿深色西裝外套,在灰色背景前對著鏡頭微笑。
保琳·貝利,我們在保證服務領域的ISO領導者。